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description: Slack et 3CX : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Slack et 3CX : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer Slack et 3CX

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/91563/103409/slack/vs/3cx

> Comparaison détaillée entre Slack et 3CX. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Slack | 3CX |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 24103 | 465 |
| **À partir de** | 8,75 $ US | 350,00 $ |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Slack

- API
- Authentification unique
- Collaboration entre plusieurs utilisateurs
- Conférences vidéo
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enquêtes et feedback
- Enregistrements
- Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
- Gestion des contacts
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Rapports et analyses
- Real-Time Data
- Routage des appels
- Répertoire d'employés
- Suivi des activités
- Sécurité SSL

### 3CX

- API
- Authentification unique
- Collaboration entre plusieurs utilisateurs
- Conférences vidéo
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enquêtes et feedback
- Enregistrements
- Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
- Gestion des contacts
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Rapports et analyses
- Real-Time Data
- Routage des appels
- Répertoire d'employés
- Suivi des activités
- Sécurité SSL

## Liens

- [Afficher le profil de Slack](https://fr.getapp.ca/software/91563/slack)
- [Afficher le profil de 3CX](https://fr.getapp.ca/software/103409/3cx)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/91563/103409/slack/vs/3cx)

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## Données structurées

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Un switchboard intégrant plusieurs vues permet aux utilisateurs de gérer les appels entrants, de voir la disponibilité des collègues, et de glisser-déposer les appels pour les transférer. Avec l’intégration CRM, les utilisateurs peuvent lancer des appels en un clic depuis leur logiciel CRM, et les informations clients apparaissent via une fenêtre pop-up lors des appels entrants. L’identifiant appelant est utilisé pour identifier les clients et enregistrer automatiquement l’appel sur leur fiche, sans avoir besoin de référencer l’appel manuellement. \n\nLes applications smartphones de 3CX pour Android et iOS permettent aux utilisateurs de passer et recevoir des appels via la 3G ou le WiFi, et chaque application inclut un tunnel SIP intégré pour éviter les problèmes liés aux pare-feux. Les appels entrants et les messages déclenchent des notifications push, ce qui permet aux téléphones d’être mis en veille pour réduire l’utilisation de la batterie. Les utilisateurs peuvent mettre à jour leur statut de disponibilité depuis l’application, et voir le statut de leurs collègues. Via les applications 3CX, les utilisateurs peuvent passer et recevoir des appels depuis leur téléphone mobile sans avoir à donner leur numéro personnel. \n\n3CX offre aux utilisateurs de la web conférence sans client, sans avoir besoin de télécharger de logiciel ou de plugin supplémentaires, puisque toutes les communications vocales et vidéo transitent via un navigateur web. La visioconférence est gratuite jusqu’à 25 participants, sans licence par utilisateur ou limite sur le nombre de comptes utilisateurs. Le tarif est basé sur le nombre de participants par appel. Sont aussi inclus des outils de contrôle et d’assistance à distance et de sondage.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a45b818e-d95e-4051-9610-8554ae518554.webp","url":"https://fr.getapp.ca/software/103409/3cx","@id":"https://fr.getapp.ca/software/103409/3cx#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":465},"offers":{"price":"350","@type":"Offer","priceCurrency":"CAD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/91563/103409/slack/vs/3cx#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Outils de gestion des connaissances","position":2,"item":"/directory/257/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Slack et 3CX","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/91563/103409/slack/vs/3cx","@type":"ListItem"}]}]}
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