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description: ServiceNow et draw.io : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: ServiceNow et draw.io : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer ServiceNow et draw.io

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/9156/91063/servicenow/vs/draw-io

> Comparaison détaillée entre ServiceNow et draw.io. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | ServiceNow | draw.io |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 348 | 772 |
| **À partir de** | 100,00 $ US | 5,00 € |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat/Clavardage |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### ServiceNow

- Fonction de glisser-déposer
- Gestion de la conformité
- Gestion des changements
- Gestion des courriels
- Gestion des employés
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Gestion financière
- Importation et exportation de données
- Interface graphique
- Monitoring
- Portail libre-service
- Rapports informatiques
- Real-Time Data
- Suivi des tickets d'assistance
- Tableau de bord

### draw.io

- Diagrammes
- Fonction de glisser-déposer
- Importation et exportation de données
- Modélisation et conception de processus
- Wiki

## Liens

- [Afficher le profil de ServiceNow](https://fr.getapp.ca/software/9156/servicenow)
- [Afficher le profil de draw.io](https://fr.getapp.ca/software/91063/draw-io)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/9156/91063/servicenow/vs/draw-io)

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## Données structurées

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Les produits de base sont classés selon 5 catégories principales : applications d'automatisation des services informatiques, gestion de portefeuille de projets, gestion des activités informatiques, applications de services partagés (pour les installations, les interventions et les ressources humaines) et ServiceNow Express, un produit de gestion des services informatiques (information technology service management, ITSM) pour les entreprises de toutes tailles. \n\nServiceNow fournit également une plateforme d'automatisation des services permettant de personnaliser les applications existantes, de partager des informations entre applications ou de créer des applications sur mesure. Il existe aussi un produit ServiceWatch qui aide à découvrir et à cartographier les relations entre les composants informatiques et les incidents grâce à des tableaux de bord donnant un aperçu en temps réel de la santé des services métier. ServiceNow Discovery peut être utilisé pour identifier des éléments de configuration (CI) IP, cartographier leurs interdépendances et exporter les données vers la base de données de gestion de la configuration (CMDB) ServiceNow.\n\nServiceNow Express est le produit ITSM destiné aux entreprises de toutes tailles et comprend une gamme de fonctionnalités. La solution offre une gestion de bout en bout des incidents grâce à des tableaux de tâches visuels et des cas d'assistance, une définition des priorités ainsi qu'une surveillance des ressources et de la configuration. Il est aussi possible de générer des rapports sur tous les KPI et métriques de l'entreprise via des tableaux de bord, des graphiques et des diagrammes. \n\nLes applications d'automatisation des services informatiques de ServiceNow incluent la gestion des ressources, la gestion des modifications et des versions, la gestion de la configuration, les incidents, la gestion des coûts et des problèmes informatiques, ainsi qu'un catalogue de services. Le catalogue de services contribue à améliorer l'expérience client grâce à une vitrine orientée clients permettant aux utilisateurs d'accéder à l'autoassistance, de soumettre des demandes informatiques, de consigner les problèmes et de suivre les progrès.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/00c1fc51-b68d-4dd8-9aae-d658c06f6e39.avif","url":"https://fr.getapp.ca/software/9156/servicenow","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.ca/software/9156/servicenow#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":348,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"100","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"draw.io","description":"draw.io est une application de création de diagrammes gratuite qui permet aux utilisateurs de créer et de partager des diagrammes dans un navigateur web. Compatible avec G Suite/Google Drive et Dropbox, l'outil en ligne est profondément intégré et adapté aux audits dans les produits Confluence et Jira d'Atlassian. Les utilisateurs peuvent également travailler sur des diagrammes hors ligne et sauvegarder localement à l'aide de l'application de bureau de draw.io pour MacOS, Windows et Linux.\n\ndraw.io fournit une interface intuitive avec une fonction glisser-déposer, des modèles de diagramme personnalisables et une vaste bibliothèque de formes. Les utilisateurs peuvent créer et éditer divers diagrammes, notamment des organigrammes, des graphiques, des diagrammes de processus, des diagrammes ER, l'UML, des diagrammes de réseau, etc. Les nombreuses fonctionnalités de draw.io permettent aux utilisateurs de suivre et de restaurer des modifications, d'importer et d'exporter divers formats ainsi que de publier et de partager automatiquement des travaux.\n\nLes diagrammes BPMN aident les utilisateurs à présenter des processus et des workflows complexes et utiles pour l'intégration de nouveaux employés ou lorsqu'un processus métier doit être audité. Les diagrammes UML aident à documenter tous les aspects des projets de génie logiciel, qu'ils soient comportementaux ou structurels. L'interface par glisser-déposer permet de créer des organigrammes ainsi qu'une variété de formes pour définir et décrire des flux de travail complexes.\n\nDes cartes heuristiques permettent de représenter visuellement des concepts et des problèmes en organisant les informations en sujets connexes afin de faciliter la réflexion, la prise de décision ou la préparation d'un document complexe. Les diagrammes de réseau permettent aux utilisateurs de visualiser leur infrastructure informatique en créant une illustration détaillée de leur réseau et de tous ses appareils. Les utilisateurs peuvent planifier la mise en page d'un site web ou d'une interface à l'aide de modèles wireframe, tandis que des maquettes permettent de créer des prototypes d'interfaces lors du développement d'applications pour optimiser leur ergonomie.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6e0ffbdb-64f3-4f63-83fd-f9dedb18e2ed.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/91063/draw-io","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.ca/software/91063/draw-io#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":772,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"5","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Outils de gestion de la configuration","position":2,"item":"/directory/2067/configuration-tools/software","@type":"ListItem"},{"name":"ServiceNow et draw.io","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/9156/91063/servicenow/vs/draw-io","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/9156/91063/servicenow/vs/draw-io#breadcrumblist"}]}
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