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description: ServiceNow et Microsoft 365 : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: ServiceNow et Microsoft 365 : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer ServiceNow et Microsoft 365

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/9156/90725/servicenow/vs/microsoft-office-365

> Comparaison détaillée entre ServiceNow et Microsoft 365. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | ServiceNow | Microsoft 365 |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 348 | 14077 |
| **À partir de** | 100,00 $ US | 6,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### ServiceNow

- API
- Accès et contrôle à distance
- Alertes/Notifications
- Gestion de projets
- Gestion de versions
- Gestion des changements
- Gestion des courriels
- Gestion des employés
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Interface graphique
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Rapports informatiques
- Real-Time Updates
- Recherche/Filtre
- Visualisation de données

### Microsoft 365

- API
- Accès et contrôle à distance
- Alertes/Notifications
- Gestion de projets
- Gestion de versions
- Gestion des contacts
- Gestion des courriels
- Gestion des tâches
- Planification
- Rapports et analyses
- Real-Time Updates
- Recherche/Filtre
- Suivi des activités
- Visualisation de données

## Liens

- [Afficher le profil de ServiceNow](https://fr.getapp.ca/software/9156/servicenow)
- [Afficher le profil de Microsoft 365](https://fr.getapp.ca/software/90725/microsoft-office-365)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/9156/90725/servicenow/vs/microsoft-office-365)

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## Données structurées

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Les produits de base sont classés selon 5 catégories principales : applications d'automatisation des services informatiques, gestion de portefeuille de projets, gestion des activités informatiques, applications de services partagés (pour les installations, les interventions et les ressources humaines) et ServiceNow Express, un produit de gestion des services informatiques (information technology service management, ITSM) pour les entreprises de toutes tailles. \n\nServiceNow fournit également une plateforme d'automatisation des services permettant de personnaliser les applications existantes, de partager des informations entre applications ou de créer des applications sur mesure. Il existe aussi un produit ServiceWatch qui aide à découvrir et à cartographier les relations entre les composants informatiques et les incidents grâce à des tableaux de bord donnant un aperçu en temps réel de la santé des services métier. ServiceNow Discovery peut être utilisé pour identifier des éléments de configuration (CI) IP, cartographier leurs interdépendances et exporter les données vers la base de données de gestion de la configuration (CMDB) ServiceNow.\n\nServiceNow Express est le produit ITSM destiné aux entreprises de toutes tailles et comprend une gamme de fonctionnalités. La solution offre une gestion de bout en bout des incidents grâce à des tableaux de tâches visuels et des cas d'assistance, une définition des priorités ainsi qu'une surveillance des ressources et de la configuration. Il est aussi possible de générer des rapports sur tous les KPI et métriques de l'entreprise via des tableaux de bord, des graphiques et des diagrammes. \n\nLes applications d'automatisation des services informatiques de ServiceNow incluent la gestion des ressources, la gestion des modifications et des versions, la gestion de la configuration, les incidents, la gestion des coûts et des problèmes informatiques, ainsi qu'un catalogue de services. Le catalogue de services contribue à améliorer l'expérience client grâce à une vitrine orientée clients permettant aux utilisateurs d'accéder à l'autoassistance, de soumettre des demandes informatiques, de consigner les problèmes et de suivre les progrès.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/00c1fc51-b68d-4dd8-9aae-d658c06f6e39.avif","url":"https://fr.getapp.ca/software/9156/servicenow","@id":"https://fr.getapp.ca/software/9156/servicenow#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":348},"offers":{"price":"100","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Microsoft 365","description":"Microsoft Office 365 est un outil de collaboration dans le cloud qui fournit un espace privé et sécurisé pour stocker, partager et modifier des fichiers et des documents, pour connecter des équipes dispersées à l'aide d'agendas, d'outils de messagerie et de conférences partagés et pour améliorer l'expérience de votre marque à l'aide d'e-mails et de sites web en ligne. \n\nL'e-mail de classe professionnelle fourni par Office 365 permet de stocker 50 Go de données par utilisateur et d'envoyer des messages de 25 Mo maximum. Cela vous permet d'envoyer des images dans des e-mails et d'appliquer un formatage personnalisé. Vous pouvez personnaliser vos règles et notifications de boîte de réception et mettre à jour votre calendrier et votre liste de choses à faire pour mieux hiérarchiser les tâches. Communiquez plus efficacement avec vos collègues grâce aux statuts de disponibilité en ligne pour lancer le chat en ligne, des outils de messagerie instantanée et des appels vocaux et vidéo d'une personne à une ou plusieurs autres.\n\nOffice 365 fournit des outils de collaboration et de partage de connaissances à des fins internes et externes. Vous pouvez permettre aux parties prenantes et aux clients externes du projet d'accéder aux documents et de créer des boîtes aux lettres et des sites web spécifiques à un projet pour des équipes données, avec des stratégies et une protection des droits automatiques. \n\nVous pouvez également utiliser Office 365 pour créer des blogs et des wikis en vue d'un partage ultérieur des connaissances, ainsi que pour attribuer des tâches aux membres de l'équipe et suivre des tâches dans un calendrier. Les plans d'entreprise pour Microsoft Office 365 fournissent des outils de réseau social pour améliorer encore la communication et la collaboration.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/85235248-1607-4adf-949f-7e46ba43df94.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/90725/microsoft-office-365","@id":"https://fr.getapp.ca/software/90725/microsoft-office-365#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":14077},"offers":{"price":"6","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/9156/90725/servicenow/vs/microsoft-office-365#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels pour gestion d'affaire","position":2,"item":"/directory/581/business-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"ServiceNow et Microsoft 365","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/9156/90725/servicenow/vs/microsoft-office-365","@type":"ListItem"}]}]}
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