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description: ServiceNow et Zapier : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: ServiceNow et Zapier : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer ServiceNow et Zapier

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/9156/100222/servicenow/vs/zapier

> Comparaison détaillée entre ServiceNow et Zapier. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | ServiceNow | Zapier |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 348 | 3050 |
| **À partir de** | 100,00 $ US | 29,99 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat/Clavardage |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### ServiceNow

- API
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion de la conformité
- Gestion de projets
- Gestion des changements
- Gestion des courriels
- Gestion des employés
- Gestion des flux de travail
- Gestion des tâches
- Importation et exportation de données
- Interface graphique
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Monitoring
- Portail libre-service
- Rapports informatiques
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Workflow configurable

### Zapier

- API
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion de la conformité
- Gestion de projets
- Gestion des courriels
- Gestion des flux de travail
- Gestion des intégrations
- Gestion des tâches
- Importation et exportation de données
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Modélisation visuelle
- Monitoring
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Workflow configurable

## Liens

- [Afficher le profil de ServiceNow](https://fr.getapp.ca/software/9156/servicenow)
- [Afficher le profil de Zapier](https://fr.getapp.ca/software/100222/zapier)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/9156/100222/servicenow/vs/zapier)

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## Données structurées

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Les produits de base sont classés selon 5 catégories principales : applications d'automatisation des services informatiques, gestion de portefeuille de projets, gestion des activités informatiques, applications de services partagés (pour les installations, les interventions et les ressources humaines) et ServiceNow Express, un produit de gestion des services informatiques (information technology service management, ITSM) pour les entreprises de toutes tailles. \n\nServiceNow fournit également une plateforme d'automatisation des services permettant de personnaliser les applications existantes, de partager des informations entre applications ou de créer des applications sur mesure. Il existe aussi un produit ServiceWatch qui aide à découvrir et à cartographier les relations entre les composants informatiques et les incidents grâce à des tableaux de bord donnant un aperçu en temps réel de la santé des services métier. ServiceNow Discovery peut être utilisé pour identifier des éléments de configuration (CI) IP, cartographier leurs interdépendances et exporter les données vers la base de données de gestion de la configuration (CMDB) ServiceNow.\n\nServiceNow Express est le produit ITSM destiné aux entreprises de toutes tailles et comprend une gamme de fonctionnalités. La solution offre une gestion de bout en bout des incidents grâce à des tableaux de tâches visuels et des cas d'assistance, une définition des priorités ainsi qu'une surveillance des ressources et de la configuration. Il est aussi possible de générer des rapports sur tous les KPI et métriques de l'entreprise via des tableaux de bord, des graphiques et des diagrammes. \n\nLes applications d'automatisation des services informatiques de ServiceNow incluent la gestion des ressources, la gestion des modifications et des versions, la gestion de la configuration, les incidents, la gestion des coûts et des problèmes informatiques, ainsi qu'un catalogue de services. Le catalogue de services contribue à améliorer l'expérience client grâce à une vitrine orientée clients permettant aux utilisateurs d'accéder à l'autoassistance, de soumettre des demandes informatiques, de consigner les problèmes et de suivre les progrès.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/00c1fc51-b68d-4dd8-9aae-d658c06f6e39.avif","url":"https://fr.getapp.ca/software/9156/servicenow","@id":"https://fr.getapp.ca/software/9156/servicenow#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":348},"offers":{"price":"100","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zapier","description":"Zapier fournit une plateforme d'intégration qui vous permet d'automatiser les tâches quotidiennes impliquant l'utilisation de deux applications ou plus. En créant un \"Zap\", vous pouvez définir une action et la configurer pour qu'elle se répète lorsque certains déclencheurs se produisent. La réception d'un e-mail dans Gmail à partir d'une adresse donnée pourrait par exemple constituer un \"déclencheur\" que vous pourriez configurer dans Zapier. Quant à l'\"action\", il peut s'agir de la réception d'une notification par SMS. Le \"Zap\" sert donc à recevoir une notification par SMS chaque fois que vous recevez un e-mail d'un client précis sur votre compte Gmail. \n\nVous pouvez utiliser Zapier pour créer des connexions ou des zaps, entre plus de 300 applications. Une fois que vous avez créé un zap, la solution continue de l'exécuter automatiquement. Dans le tableau de bord de contrôle, vous pouvez activer et désactiver les zaps à votre guise. Vous pouvez également gérer plusieurs comptes à partir d'un tableau de bord. En plus de créer vos propres zaps, vous pouvez choisir parmi une gamme de zaps créés par la communauté des utilisateurs de Zapier.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/124de240-8619-439f-ae9a-8263b635dad6.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/100222/zapier","@id":"https://fr.getapp.ca/software/100222/zapier#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":3050},"offers":{"price":"29.99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/9156/100222/servicenow/vs/zapier#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de gestion data center (DCIM)","position":2,"item":"/directory/277/data-center-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"ServiceNow et Zapier","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/9156/100222/servicenow/vs/zapier","@type":"ListItem"}]}]}
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