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description: Freshservice et Instatus : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Freshservice et Instatus : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer Freshservice et Instatus

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/91351/2057988/freshservice/vs/instatus

> Comparaison détaillée entre Freshservice et Instatus. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Freshservice | Instatus |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 714 | 27 |
| **À partir de** | 19,00 $ US | 20,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | - |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | - |

## Fonctionnalités clés

### Freshservice

- API
- Alertes mobiles
- Alertes par courriel
- Alertes/Notifications
- Authentification unique
- Gestion des changements
- Gestion des documents
- Gestion des incidents informatiques
- Gestion des problèmes
- Monitoring
- Planification
- Planification de la maintenance
- Planification des gardes
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports d'incidents
- Real-Time Monitoring
- Suivi des statuts
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations

### Instatus

- API
- Alertes mobiles
- Alertes par courriel
- Alertes/Notifications
- Authentification unique
- Gestion des incidents informatiques
- Gestion des problèmes
- Monitoring
- Planification de la maintenance
- Planification des gardes
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports d'incidents
- Real-Time Monitoring
- Suivi des statuts
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations

## Liens

- [Afficher le profil de Freshservice](https://fr.getapp.ca/software/91351/freshservice)
- [Afficher le profil de Instatus](https://fr.getapp.ca/software/2057988/instatus)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/91351/2057988/freshservice/vs/instatus)

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## Données structurées

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En tant qu’application plug-and-play, Freshservice permet aux administrateurs IT de suivre et gérer les actifs de leurs organisations. \n\nEn utilisant Freshservice, les administrateurs peuvent également créer des configurations de produits et des listes d’inventaires afin d’identifier l’impact des actifs comme les licences de logiciels, le matériel, et les serveurs et ordinateurs portables.\nPosséder une assistance ITIL robuste permet aux entreprises de fonctionner plus efficacement et garantit une bonne gestion des actifs importants. \n\nFreshservice offre des fonctionnalités d’automatisation afin que les entreprises soient en mesure d’accélérer leurs workflows. Les administrateurs peuvent se concentrer sur d’autres tâches importantes pendant que les tickets s’assignent, se catégorisent et se priorisent automatiquement. Les administrateurs peuvent également déclencher des actions spécifiques pour des événements importants, tel que l’envoi d’une notification par email lors de la ré-ouverture d’un ticket.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9198c5f7-1454-48b6-9b59-a7e2b05a451e.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/91351/freshservice","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.ca/software/91351/freshservice#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":714,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Instatus","description":"Présente le temps de fonctionnement\n\n- Divise le service en composants et en groupes.\n- Ajoute de composants tiers à partir des services.\n- Offre des options pour afficher votre disponibilité et votre historique.\n\nPersonnalise les pages\n\n- Offre aux utilisateurs la possibilité de choisir parmi trois conceptions différentes.\n- Peut sélectionner les couleurs de la marque et de la page.\n- Télécharge des logos et des balises.\n- Utilise le mode clair/sombre.\n- Utilise HTML, CSS et JavaScript personnalisés.\n- Prise en charge de plusieurs langages.\n- Ajoute des métriques pour afficher les temps de réponse.\n\nCommunique avec les clients\n\n- Ajoute des incidents dans tous les langages pris en charge.\n- Planifie les périodes d'entretien, qui commenceront et se termineront automatiquement à l'heure.\n- Prépare des modèles pour ajouter rapidement des incidents et des maintenances.\n\nPermet aux clients de recevoir des mises à jour\n\n- Offre aux clients la possibilité de s'abonner par e-mail, SMS, Webhook, RSS, Atom, Slack, MS Teams et Discord.\n- Envoie des notifications uniquement lorsque les utilisateurs le souhaitent.\n- Met automatiquement à jour les profils twitter en utilisant l'intégration twitter.\n\nAffiche les statuts sur les sites web des utilisateurs\n\n- Intègre un badge en bas de page qui indique l'état actuel de la situation.\n- Intègre un widget flottant qui ne s'affiche que lorsqu'il y a un incident ou une maintenance.\n- Utilise l'application interphone pour afficher l'état actuel dans le widget interphone.\n\nAutomatise les statuts :\n- Utilise des API (Application Programming Interface), des e-mails, des webhooks ou plus de 10 services de surveillance pris en charge pour automatiser les pages d'état.\n- Prend en charge les services de surveillance suivants : Uptime Robot, StatusCake, Site24x7, Runscope, Pingdom, PagerDuty, New Relic, HetrixTools, Freshping, Datadog, Checkly et BetterUptime.\n\nRend privé\n\n- Limite l'accès à votre page d'état aux :\n- Collaborateurs connectés\n- Adresses IP autorisées","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d788f598-d2e9-4b35-898d-f9048a53c8c0.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/2057988/instatus","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.ca/software/2057988/instatus#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":27,"ratingValue":4.8},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Outils de gestion des connaissances","position":2,"item":"/directory/257/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice et Instatus","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/91351/2057988/freshservice/vs/instatus","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/91351/2057988/freshservice/vs/instatus#breadcrumblist"}]}
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