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description: Freshservice et Lansweeper : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Freshservice et Lansweeper : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer Freshservice et Lansweeper

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/91351/2053728/freshservice/vs/lansweeper

> Comparaison détaillée entre Freshservice et Lansweeper. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Freshservice | Lansweeper |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 714 | 75 |
| **À partir de** | 19,00 $ US | - |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Freshservice

- API
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Détection de ressources
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la conformité
- Gestion des changements
- Gestion des courriels
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Monitoring
- Rapports informatiques
- Suivi des activités
- Suivi des tickets d'assistance
- Surveillance et gestion à distance
- Sécurité SSL
- Tableau de bord
- Évaluation des risques

### Lansweeper

- API
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Détection de ressources
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la conformité
- Gestion des changements
- Gestion des courriels
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Monitoring
- Rapports informatiques
- Suivi des activités
- Suivi des tickets d'assistance
- Surveillance et gestion à distance
- Sécurité SSL
- Tableau de bord
- Évaluation des risques

## Liens

- [Afficher le profil de Freshservice](https://fr.getapp.ca/software/91351/freshservice)
- [Afficher le profil de Lansweeper](https://fr.getapp.ca/software/2053728/lansweeper)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/91351/2053728/freshservice/vs/lansweeper)

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## Données structurées

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En tant qu’application plug-and-play, Freshservice permet aux administrateurs IT de suivre et gérer les actifs de leurs organisations. \n\nEn utilisant Freshservice, les administrateurs peuvent également créer des configurations de produits et des listes d’inventaires afin d’identifier l’impact des actifs comme les licences de logiciels, le matériel, et les serveurs et ordinateurs portables.\nPosséder une assistance ITIL robuste permet aux entreprises de fonctionner plus efficacement et garantit une bonne gestion des actifs importants. \n\nFreshservice offre des fonctionnalités d’automatisation afin que les entreprises soient en mesure d’accélérer leurs workflows. Les administrateurs peuvent se concentrer sur d’autres tâches importantes pendant que les tickets s’assignent, se catégorisent et se priorisent automatiquement. 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Les fonctionnalités avancées de reconnaissance des appareils de Lansweeper offrent une visibilité complète sur l'ensemble de votre parc informatique, dans un inventaire informatique centralisé. \n\nConnaissez votre service informatique. \nLansweeper découvre automatiquement et en permanence les ressources informatiques de votre infrastructure (serveurs, ordinateurs portables, ordinateurs de bureau, machines virtuelles et cloud, appareils réseau et ressources IdO [Internet des Objets]) pour créer un inventaire toujours précis et à jour avec des données détaillées et granulaires sur les ressources informatiques. Les spécifications matérielles, mais également les données utilisateur et les logiciels installés, sont collectés dans un référentiel central. \n\nLansweeper découvre également les appareils qui ne touchent que brièvement le réseau, ainsi que l'informatique fantôme et les appareils inactifs oubliés, en les identifiant avec précision.  \n\nReconnaissance d'appareils sans informations d'identification \nLa technologie CDR (Credential-Free Device Recognition) de Lansweeper détecte et reconnaît chaque appareil sur le réseau sans avoir besoin d'informations d'identification ni de préconfigurations complexes. Lansweeper applique des techniques de machine learning et d'empreintes digitales réseau pour fournir une précision d'inventaire inégalée dans l'ensemble du domaine informatique. \n\nIntégrations \nLansweeper se connecte de manière transparente à une grande variété de solutions dans votre pile technologique, notamment vos outils CMDB (Configuration Management Database), ITSM (IT Service Management) et de cybersécurité. Alimentez chaque scénario informatique avec des données d'inventaire informatique à jour et précises à tout moment.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d47c639d-b3dd-4969-b11c-a6924e3c96e9.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/2053728/lansweeper","@id":"https://fr.getapp.ca/software/2053728/lansweeper#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":75},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/91351/2053728/freshservice/vs/lansweeper#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Outils de gestion des connaissances","position":2,"item":"/directory/257/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice et Lansweeper","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/91351/2053728/freshservice/vs/lansweeper","@type":"ListItem"}]}]}
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