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description: Freshservice et Automox : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Freshservice et Automox : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer Freshservice et Automox

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/91351/122679/freshservice/vs/automox

> Comparaison détaillée entre Freshservice et Automox. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Freshservice | Automox |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 733 | 153 |
| **À partir de** | 19,00 $ US | 1,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Freshservice

- API
- Accès et contrôle à distance
- Authentification unique
- Contrôle du processus d'approbation
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Gestion de la conformité
- Gestion des correctifs
- Gestion des documents
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources informatiques
- Planification
- Portail libre-service
- Rapports de synthèse
- Rapports et analyses
- Rapports informatiques
- Security Tools
- Suivi des activités
- Surveillance et gestion à distance
- Tableau de bord

### Automox

- API
- Accès et contrôle à distance
- Authentification unique
- Contrôle du processus d'approbation
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Gestion de la conformité
- Gestion des correctifs
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources informatiques
- Planification
- Portail libre-service
- Rapports de synthèse
- Rapports et analyses
- Rapports informatiques
- Security Tools
- Suivi des activités
- Surveillance et gestion à distance
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Freshservice](https://fr.getapp.ca/software/91351/freshservice)
- [Afficher le profil de Automox](https://fr.getapp.ca/software/122679/automox)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/91351/122679/freshservice/vs/automox)

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## Données structurées

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En tant qu’application plug-and-play, Freshservice permet aux administrateurs IT de suivre et gérer les actifs de leurs organisations. \n\nEn utilisant Freshservice, les administrateurs peuvent également créer des configurations de produits et des listes d’inventaires afin d’identifier l’impact des actifs comme les licences de logiciels, le matériel, et les serveurs et ordinateurs portables.\nPosséder une assistance ITIL robuste permet aux entreprises de fonctionner plus efficacement et garantit une bonne gestion des actifs importants. \n\nFreshservice offre des fonctionnalités d’automatisation afin que les entreprises soient en mesure d’accélérer leurs workflows. Les administrateurs peuvent se concentrer sur d’autres tâches importantes pendant que les tickets s’assignent, se catégorisent et se priorisent automatiquement. Les administrateurs peuvent également déclencher des actions spécifiques pour des événements importants, tel que l’envoi d’une notification par email lors de la ré-ouverture d’un ticket.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9198c5f7-1454-48b6-9b59-a7e2b05a451e.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/91351/freshservice","@id":"https://fr.getapp.ca/software/91351/freshservice#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":733},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Automox","description":"Automox est une solution basée sur le cloud d'hygiène informatique et de gestion des correctifs qui aide les entreprises à rationaliser la protection des points de terminaison et à minimiser les cybermenaces sur tous les appareils. La plateforme centralisée est fournie avec un tableau de bord administratif permettant aux utilisateurs d'obtenir un aperçu des appareils nécessitant des approbations de correctifs, des mises à jour du système ou un dépannage.\n\nAutomox permet aux entreprises de créer des stratégies personnalisées pour maintenir la conformité entre les processus et informer les clients des correctifs à venir en envoyant des notifications d'urgence. Les responsables peuvent configurer les flux de travail d'approbation, filtrer les stratégies en fonction des noms ou des classifications de gravité et afficher les ressources logicielles disponibles. Les utilisateurs peuvent utiliser le journal des activités pour surveiller les correctifs en cours et générer plusieurs rapports sur les paquets de correctifs, les appareils non conformes ou les impacts internes.\n\nAutomox permet aux entreprises de trier les stocks dans différents groupes en fonction des départements, des régions ou des systèmes d'exploitation (SE) et de les accorder à des utilisateurs spécifiques. Les entreprises peuvent récupérer les entrées de fichiers journaux existantes pour faciliter les processus de débogage et de liste blanche. De plus, les utilisateurs peuvent créer des worklets dans la console d'administration pour appliquer l'action des scripts sur tous les points de terminaison.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e5cf1de4-4ee7-4b01-8ec0-454d1534ea8c.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/122679/automox","@id":"https://fr.getapp.ca/software/122679/automox#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":153},"offers":{"price":"1","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/91351/122679/freshservice/vs/automox#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de support informatique","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice et Automox","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/91351/122679/freshservice/vs/automox","@type":"ListItem"}]}]}
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