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description: LiveAgent et Vocalcom Hermes360 : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: LiveAgent et Vocalcom Hermes360 : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer LiveAgent et Vocalcom Hermes360

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/91301/2053433/liveagent/vs/vocalcom-hermes360

> Comparaison détaillée entre LiveAgent et Vocalcom Hermes360. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | LiveAgent | Vocalcom Hermes360 |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.9/5 |
| **Total d'avis** | 1787 | 17 |
| **À partir de** | 15,00 $ US | - |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, Base de connaissances, Support téléphonique |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct |

## Fonctionnalités clés

### LiveAgent

- API
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des courriels
- Identification de l'appelant
- Interface d'agent
- Intégration des médias sociaux
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Modèles de courriels
- Monitoring
- Planification des rappels
- Portail libre-service
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Tableau de bord

### Vocalcom Hermes360

- API
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des courriels
- Identification de l'appelant
- Interface d'agent
- Intégration des médias sociaux
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Modèles de courriels
- Monitoring
- Planification des rappels
- Portail libre-service
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de LiveAgent](https://fr.getapp.ca/software/91301/liveagent)
- [Afficher le profil de Vocalcom Hermes360](https://fr.getapp.ca/software/2053433/vocalcom-hermes360)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/91301/2053433/liveagent/vs/vocalcom-hermes360)

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## Données structurées

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