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description: LiveAgent et Leadoo : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: LiveAgent et Leadoo : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer LiveAgent et Leadoo

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/91301/160271/liveagent/vs/leadoo

> Comparaison détaillée entre LiveAgent et Leadoo. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | LiveAgent | Leadoo |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 1787 | 29 |
| **À partir de** | 15,00 $ US | 599,00 £ |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### LiveAgent

- API
- Actions découlant d'un événement
- Base de données de clients
- Champs personnalisables
- Communication multicanal
- Enquêtes et feedback
- Formulaires personnalisables
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des commentaires négatifs
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Tableau de bord
- Transferts/Routage

### Leadoo

- API
- Actions découlant d'un événement
- Base de données de clients
- Champs personnalisables
- Communication multicanal
- Enquêtes et feedback
- Formulaires personnalisables
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des commentaires négatifs
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Tableau de bord
- Transferts/Routage

## Liens

- [Afficher le profil de LiveAgent](https://fr.getapp.ca/software/91301/liveagent)
- [Afficher le profil de Leadoo](https://fr.getapp.ca/software/160271/leadoo)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/91301/160271/liveagent/vs/leadoo)

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## Données structurées

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Avec plus de 175 fonctionnalités d'assistance, vous serez en mesure de relier tous les canaux de communication possibles, comme les e-mails, les commentaires Facebook, les tweets, les formulaires de contact, le chat en direct ou les appels téléphoniques.\n\nVoici quelques-unes des principales fonctionnalités du service d'assistance : automatisation, SLA, ticketing, comptes POP3, pipe d'e-mail, services, priorités, statuts, tags, règles, routage des tickets, messages prédéfinis, macros, modèles d'e-mail, rapports de performance, chat en direct, invitations au chat et surveillance du site web, intégration vocale et enregistrement des appels, intégration de Facebook et Twitter, portail d'assistance, base de connaissances, forum et bien plus encore.\n\nLiveAgent est disponible en 39 langues et sous forme de licence SaaS ou de licence auto-hébergée (installée sur votre propre serveur).\n\nLes infrastructures serveur sont situées aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Japon afin de garantir des réponses rapides et de respecter les réglementations locales (en particulier pour l'UE).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e3ca6119-950c-42d0-8a49-8de6508f4c74.jpeg","url":"https://fr.getapp.ca/software/91301/liveagent","@id":"https://fr.getapp.ca/software/91301/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1787},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Leadoo","description":"Leadoo est un logiciel de marketing qui aide les entreprises à créer, exécuter et gérer des campagnes marketing, à convertir le trafic de sites web et les leads commerciaux et à offrir une expérience utilisateur personnalisée pour atteindre les objectifs de vente. La plateforme permet aux entreprises de stocker des informations sur les intérêts des visiteurs, d'accéder aux pages, d'interagir en ligne et de consulter l'historique des clics dans des profils d'utilisateurs uniques à des fins de référence ultérieure.\n\nLeadoo permet aux entreprises de concevoir et de déployer une variété de bots tels que InpageBot pour le support client, les entretiens d'embauche ou les inscriptions à des événements, ChatBot pour l'interaction client en direct, VisualBot pour réaliser des sondages, des sondages, des enquêtes ou des votes et CallbackBot pour saisir les informations sur les clients. Les fonctionnalités comprennent la gestion de la publicité, les domaines personnalisés, l'accès aux API, le tableau de bord interactif, la maturation des leads, etc. La solution comprend également une fonctionnalité de messagerie qui permet aux marketeurs de dialoguer avec des prospects via des applications de chat et de messagerie en direct et de gérer les communications sur WhatsApp, Facebook Messenger ou les sites web via un portail centralisé.\n\nLeadoo fournit des informations sur le comportement et les intérêts des visiteurs, les concurrents et les interactions en ligne via des graphiques et des analyses, permettant aux responsables d'identifier les besoins des clients et d'optimiser les flux de conversation. Il prend également en charge l'intégration à diverses applications tierces telles que Salesforce, HubSpot, Shopify, Marketo et MailChimp.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/bed8e6f8-06b1-4902-ac01-49c2745144f0.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/160271/leadoo","@id":"https://fr.getapp.ca/software/160271/leadoo#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":29},"offers":{"price":"599","@type":"Offer","priceCurrency":"GBP"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/91301/160271/liveagent/vs/leadoo#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de chatbots","position":2,"item":"/directory/2795/chatbot/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent et Leadoo","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/91301/160271/liveagent/vs/leadoo","@type":"ListItem"}]}]}
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