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description: LiveAgent et CallPage : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: LiveAgent et CallPage : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer LiveAgent et CallPage

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/91301/106939/liveagent/vs/callpage

> Comparaison détaillée entre LiveAgent et CallPage. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | LiveAgent | CallPage |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 1781 | 45 |
| **À partir de** | 15,00 $ US | 31,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### LiveAgent

- API
- Actions découlant d'un événement
- Base de données de clients
- Distribution automatique des appels
- Gestion des contacts
- Gestion des performances
- Identification de l'appelant
- Intégration des médias sociaux
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Métriques de suivi d'appels
- Rapports et analyses
- Rapports sur les appels
- Real-Time Reporting
- Routage des appels
- Segmentation de la clientèle
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Tableau de bord

### CallPage

- API
- Actions découlant d'un événement
- Base de données de clients
- Distribution automatique des appels
- Gestion des contacts
- Gestion des performances
- Identification de l'appelant
- Intégration des médias sociaux
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Métriques de suivi d'appels
- Rapports et analyses
- Rapports sur les appels
- Real-Time Reporting
- Routage des appels
- Segmentation de la clientèle
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de LiveAgent](https://fr.getapp.ca/software/91301/liveagent)
- [Afficher le profil de CallPage](https://fr.getapp.ca/software/106939/callpage)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/91301/106939/liveagent/vs/callpage)

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## Données structurées

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Avec plus de 175 fonctionnalités d'assistance, vous serez en mesure de relier tous les canaux de communication possibles, comme les e-mails, les commentaires Facebook, les tweets, les formulaires de contact, le chat en direct ou les appels téléphoniques.\n\nVoici quelques-unes des principales fonctionnalités du service d'assistance : automatisation, SLA, ticketing, comptes POP3, pipe d'e-mail, services, priorités, statuts, tags, règles, routage des tickets, messages prédéfinis, macros, modèles d'e-mail, rapports de performance, chat en direct, invitations au chat et surveillance du site web, intégration vocale et enregistrement des appels, intégration de Facebook et Twitter, portail d'assistance, base de connaissances, forum et bien plus encore.\n\nLiveAgent est disponible en 39 langues et sous forme de licence SaaS ou de licence auto-hébergée (installée sur votre propre serveur).\n\nLes infrastructures serveur sont situées aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Japon afin de garantir des réponses rapides et de respecter les réglementations locales (en particulier pour l'UE).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3e5791a5-255d-4344-b4f8-05a193b39cee.jpeg","url":"https://fr.getapp.ca/software/91301/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.ca/software/91301/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1781,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"CallPage","description":"CallPage est un outil de vente interne qui permet aux entreprises d'engager les visiteurs de leur site web en fournissant des réponses immédiates de la part des commerciaux. La plateforme aide les sites commerciaux à convertir les consultations de pages en appels commerciaux entrants via un bouton interactif disponible sur le site web et un widget contextuel qui permettent d'établir une connexion téléphonique gratuite avec les clients du monde entier. \n\nLorsqu'un visiteur envoie une demande d'appel, CallPage le connecte automatiquement à un commercial disponible dans les 28 secondes. Les utilisateurs peuvent sélectionner un bouton accrocheur dans la galerie de graphiques prêts à l'emploi ou charger un élément d'accroche personnalisé pour aider les visiteurs à identifier la fenêtre de discussion du site web. Cette solution utilise 23 règles d'évaluation pour déployer le widget, comme l'intention de sortie, le décalage de défilement, les visites précédentes, les interactions de texte, etc. \n\nL'analyse intégrée et l'intégration de Google Analytics permettent aux utilisateurs d'analyser les indicateurs de performance clés, de surveiller les performances de chaque source de trafic et de vérifier l'historique de l'appelant pour chaque canal. Les utilisateurs peuvent voir les numéros de téléphone des clients et d'autres informations ou encore écouter les enregistrements d'appels. Ils peuvent également envoyer des notifications par SMS aux clients après l'appel, y compris un message de remerciement et les coordonnées du commercial. \n\nL'éditeur CSS intégré à la solution permet aux utilisateurs de personnaliser leur widget CallPage en ajoutant leur propre texte, en chargeant une image et en modifiant les couleurs ou l'arrière-plan en fonction du style de leur site web. Callpage s'intègre à diverses applications tierces telles que HubSpot, Slack, Salesforce, Pipedrive, WooCommerce, Zapier et Shopify.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/015cf3eb-7e23-4cf6-aa89-95e974b31ec8.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/106939/callpage","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.ca/software/106939/callpage#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":45,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"31","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de communications unifiées","position":2,"item":"/directory/599/unified-communications/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent et CallPage","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/91301/106939/liveagent/vs/callpage","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/91301/106939/liveagent/vs/callpage#breadcrumblist"}]}
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