---
description: Five9 et UJET : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Five9 et UJET : comparaison | GetApp Canada 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de VoIP](/directory/107/voip/software) > [Five9 \<span\>et\</span\> UJET](https://fr.getapp.ca/compare/91276/110527/five9/vs/ujet)

# Comparer Five9 et UJET

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/91276/110527/five9/vs/ujet

> Comparaison détaillée entre Five9 et UJET. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Five9 | UJET |
| **Note globale** | 4.2/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 481 | 140 |
| **À partir de** | 159,00 $ US | 80,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | FAQ/forums, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe) |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### Five9

- API
- Connexion VoIP
- Distribution automatique des appels
- Enquêtes et feedback
- Enregistrement à la demande
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion du personnel
- Journalisation des appels
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Rapports et analyses
- Real-Time Reporting
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des appels
- Tableau de bord

### UJET

- API
- Connexion VoIP
- Distribution automatique des appels
- Enquêtes et feedback
- Enregistrement à la demande
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion du personnel
- Journalisation des appels
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Rapports et analyses
- Real-Time Reporting
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des appels
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Five9](https://fr.getapp.ca/software/91276/five9)
- [Afficher le profil de UJET](https://fr.getapp.ca/software/110527/ujet)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/91276/110527/five9/vs/ujet)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Five9 et UJET : comparaison | GetApp Canada 2026","description":"Five9 et UJET : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://fr.getapp.ca/compare/91276/110527/five9/vs/ujet","about":[{"@id":"https://fr.getapp.ca/software/91276/five9#software"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/software/110527/ujet#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/91276/110527/five9/vs/ujet#breadcrumblist"},"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/91276/110527/five9/vs/ujet#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#website"},"publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"inLanguage":"fr-CA"},{"name":"Five9","description":"Five9 est une solution de centre d'appels et de call centers optimisée par l'intelligence artificielle. Cette solution cloud propose des outils omnicanaux, notamment la gestion des appels entrants et sortants, un numéroteur prédictif, un numéroteur progressif, une discussion en ligne, un service client sur les réseaux sociaux, la répartition automatique des appels (ACD), etc.\n\nFive9 est une solution cloud de centre d'appels qui fait bénéficier des milliers de centres d'appels dans le monde entier de la puissance d'intelligence artificielle pratique (Practical IA). Depuis 2001, Five9 contribue à proposer une expérience client omnicanal exceptionnelle. Triplez le temps de conversation des agents grâce à des numéroteurs intelligents qui ignorent automatiquement les non-réponses et les lignes occupées pour garantir la disponibilité du prochain client potentiel dès qu'un agent est prêt. Utilisez le routage intelligent pour diriger les appels vers les bons agents et utilisez les données sur les intentions du client pour prévoir de façon optimale les prochaines étapes pour les agents. Proposez des options en libre-service intuitives grâce au système de serveur vocal interactif de Five9. \n\nFive9 fait bénéficier les centres d'appels de l'intelligence artificielle pratique pour augmenter l'efficacité et la rentabilité des agents et proposer, à chaque fois, une expérience client exceptionnelle, sur tous les canaux : téléphone, chat, mobile, e-mail, réseaux sociaux, etc. Utilisez le routage intelligent pour vous assurer que l'appel parvient au bon agent et utilisez les données sur les intentions du client pour proposer aux agents les meilleures étapes avant même qu'ils ne prennent la communication. Offrez aux clients des options en libre-service intuitives pour les problèmes courants avec un système de serveur vocal interactif facile à configurer afin que les agents puissent se concentrer sur des interactions à valeur ajoutée. \n\nAméliorez la durée de conversation des agents grâce à quatre modes de composition différents qui ignorent automatiquement les non-réponses et les lignes occupées afin que les agents puissent passer plus de temps à parler avec des prospects. Les tableaux de bord visuellement dynamiques présentent des rapports et des analyses historiques et en temps réel permettant aux utilisateurs d'optimiser en permanence les performances de leur centre d'appels.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4292cb89-cc4a-4908-94c5-26658f67f5d0.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/91276/five9","@id":"https://fr.getapp.ca/software/91276/five9#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":481},"offers":{"price":"159","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows on premise, Linux on premise, Platform ipad"},{"name":"UJET","description":"UJET est une solution SaaS de niveau entreprise offrant une expérience de support globale via des canaux de chat et de voix auxquels les clients peuvent accéder via une application, le web ou un serveur vocal interactif. Visant à aider les entreprises à fidéliser leurs clients, à gérer leur call center plus efficacement et à économiser de l'argent, elle propose des outils tels que plusieurs opérateurs, la gestion du trafic, l'adhésion en temps réel, la conférence par chat et la segmentation des utilisateurs.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9d23d9be-441f-4f42-a677-50486865e86b.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/110527/ujet","@id":"https://fr.getapp.ca/software/110527/ujet#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":140},"offers":{"price":"80","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/91276/110527/five9/vs/ujet#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de VoIP","position":2,"item":"/directory/107/voip/software","@type":"ListItem"},{"name":"Five9 et UJET","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/91276/110527/five9/vs/ujet","@type":"ListItem"}]}]}
</script>