---
description: Avid CRM et Salesforce Service Cloud : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Avid CRM et Salesforce Service Cloud : comparaison | GetApp Canada 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CRM](/directory/230/crm/software) > [Avid CRM \<span\>et\</span\> Salesforce Service Cloud](https://fr.getapp.ca/compare/91204/91754/prophet-crm/vs/salesforce-1-service-cloud)

# Comparer Avid CRM et Salesforce Service Cloud

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/91204/91754/prophet-crm/vs/salesforce-1-service-cloud

> Comparaison détaillée entre Avid CRM et Salesforce Service Cloud. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Avid CRM | Salesforce Service Cloud |
| **Note globale** | 4.1/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 138 | 824 |
| **À partir de** | 25,00 $ US | 25,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, Base de connaissances, Support téléphonique | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Avid CRM

- Accès mobile
- Base de données de contacts
- Devis
- Distribution de leads
- Gestion des contacts
- Gestion des flux de travail
- Gestion des leads
- Gestion des tâches
- Gestion du territoire
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Rappels
- Rapports et analyses
- Recherche/Filtre
- Suivi des courriels
- Suivi des interactions
- Tableau de bord

### Salesforce Service Cloud

- Accès mobile
- Base de données de contacts
- Devis
- Distribution de leads
- Gestion des contacts
- Gestion des expéditions
- Gestion des flux de travail
- Gestion des leads
- Gestion des problèmes
- Gestion des stocks
- Gestion des tâches
- Gestion du territoire
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Rappels
- Rapports et analyses
- Recherche/Filtre
- Suivi des appels
- Suivi des courriels
- Suivi des interactions
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Avid CRM](https://fr.getapp.ca/software/91204/prophet-crm)
- [Afficher le profil de Salesforce Service Cloud](https://fr.getapp.ca/software/91754/salesforce-1-service-cloud)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/91204/91754/prophet-crm/vs/salesforce-1-service-cloud)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Avid CRM et Salesforce Service Cloud : comparaison | GetApp Canada 2026","description":"Avid CRM et Salesforce Service Cloud : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://fr.getapp.ca/compare/91204/91754/prophet-crm/vs/salesforce-1-service-cloud","about":[{"@id":"https://fr.getapp.ca/software/91204/prophet-crm#software"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/software/91754/salesforce-1-service-cloud#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/91204/91754/prophet-crm/vs/salesforce-1-service-cloud#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/91204/91754/prophet-crm/vs/salesforce-1-service-cloud#webpage","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"inLanguage":"fr-CA","isPartOf":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#website"}},{"name":"Avid CRM","description":"Avec Prophet CRM pour Outlook :\n\t\nvous n'avez plus besoin de basculer entre Outlook et votre CRM (Customer Relationship Management).\nAucune redondance, aucune synchronisation, aucune perte de temps\nVous ne perdez plus des opportunités de vente","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4bb89610-c82e-482c-b833-50b69043edda.JPG","url":"https://fr.getapp.ca/software/91204/prophet-crm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.ca/software/91204/prophet-crm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":138,"ratingValue":4.1},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Salesforce Service Cloud","description":"Le Service Cloud de Salesforce vous offre tous les outils pour une gestion optimale du service client et un renforcement de la relation client.\n\nVous pouvez notamment gérer toutes vos requêtes, via n'importe quel canal en ligne, au sein d'une interface unique et ergonomique, trouver rapidement les réponses pertinentes dans votre base de connaissances, en donner l'accès en libre-service à vos clients, et créer un espace communautaire afin de réduire vos coûts et permettre à vos clients de s'entraider, le tout en supervisant les échanges.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/509c9ea2-da24-43f7-9e6e-2bbbd0ae34a7.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/91754/salesforce-1-service-cloud","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.ca/software/91754/salesforce-1-service-cloud#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":824,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels CRM","position":2,"item":"/directory/230/crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Avid CRM et Salesforce Service Cloud","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/91204/91754/prophet-crm/vs/salesforce-1-service-cloud","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/91204/91754/prophet-crm/vs/salesforce-1-service-cloud#breadcrumblist"}]}
</script>