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description: mHelpDesk et Horizon : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: mHelpDesk et Horizon : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer mHelpDesk et Horizon

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> Comparaison détaillée entre mHelpDesk et Horizon. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | mHelpDesk | Horizon |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 824 | 105 |
| **À partir de** | - | 79,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### mHelpDesk

- Ajouter et modifier des photos
- Alertes/Notifications
- Application mobile
- Base de données de clients
- Bibliothèque de commentaires
- Champs personnalisables
- Gestion des expéditions
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des stocks
- Gestion des tâches
- Inspections commerciales
- Modèles
- Portail client
- Real-Time Data
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi du temps en ligne
- Synthèse de rapport
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations
- Traitement des paiements

### Horizon

- Ajouter et modifier des photos
- Alertes/Notifications
- Application mobile
- Base de données de clients
- Bibliothèque de commentaires
- Champs personnalisables
- Gestion des expéditions
- Inspections commerciales
- Modèles
- Real-Time Data
- Stratégie de marque personnalisable
- Synthèse de rapport
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations
- Traitement des paiements

## Liens

- [Afficher le profil de mHelpDesk](https://fr.getapp.ca/software/91179/mhelpdesk-field-service-software)
- [Afficher le profil de Horizon](https://fr.getapp.ca/software/111311/horizon)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/91179/111311/mhelpdesk-field-service-software/vs/horizon)

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## Données structurées

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Une formation quotidienne gratuite et une équipe d'accueil pour vous former et utiliser le logiciel sont à votre disposition. \n\nCe logiciel de maintenance sur site hautement qualifié est incroyablement puissant et prend en charge une grande variété de flux de travail planifiés et non planifiés, avec des rendez-vous uniques ou réguliers. Assurez-vous que votre équipe a rempli son emploi du temps grâce au calendrier de planification de mHelpDesk et qu'ils disposent d'itinéraires efficaces avec l'affichage Carte.\n\nLe système de facturation de mHelpDesk est entièrement intégré à cette plateforme de planification simple pour fournir une facture en un clic avec suivi des travaux et des rapports qui vous garantissent d'être payé rapidement, à chaque fois. Les clients de mHelpDesk sont heureux d'éliminer la double saisie de données liée à l'utilisation de systèmes de comptabilité tiers tels que QuickBooks : vous pouvez en faire partie !\n\nGardez une trace de toutes vos interactions client dans mHelpDesk afin que vous et votre équipe disposiez des informations dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin. Les champs personnalisés facilitent le suivi des informations propres à votre entreprise. Vous et votre équipe pouvez les consulter en temps réel sur votre appareil mobile en déplacement, où que vous soyez.\n\nmHelpDesk, en tant que système commercial cloud parmi les entreprises de maintenance sur site les mieux notées, est un excellent partenaire pour votre réussite actuelle et future. Des améliorations et des ajouts sont apportés presque quotidiennement et de longues et heureuses relations avec les clients se construisent pour la vie. 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Les utilisateurs peuvent consulter leur agenda quotidien, hebdomadaire ou mensuel d'un seul coup d'œil et suivre les réservations terminées, à venir ou annulées pour chaque jour, avec des indicateurs concernant les réservations provisoires et confirmées. Les contrats peuvent également être lus et acceptés par les clients lors du processus de réservation d'inspection ; les paiements peuvent être traités directement dans Horizon.\n\nLe module de reporting d'Horizon fournit aux utilisateurs les outils nécessaires pour créer des rapports personnalisés et interactifs qui permettent d'enregistrer les résultats des inspections, de surveiller les ventes, de suivre l'activité des agents et d'envoyer les résultats aux clients. Afin de faciliter la rédaction des rapports, Horizon comprend des outils tels que la rédaction rapide, une fonctionnalité de recherche, des modèles de rapport, etc. Des contenus interactifs, des photographies, des illustrations et des articles connexes peuvent également être ajoutés aux rapports d'inspection pour illustrer et expliquer les résultats.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/71798756-4426-438b-98a5-979b61f41531.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/111311/horizon","@id":"https://fr.getapp.ca/software/111311/horizon#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":105},"offers":{"price":"79","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/91179/111311/mhelpdesk-field-service-software/vs/horizon#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de gestion des cas d'assistance","position":2,"item":"/directory/3479/it-ticketing-systems/software","@type":"ListItem"},{"name":"mHelpDesk et Horizon","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/91179/111311/mhelpdesk-field-service-software/vs/horizon","@type":"ListItem"}]}]}
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