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description: Deskero et Salesforce Service Cloud : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Deskero et Salesforce Service Cloud : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer Deskero et Salesforce Service Cloud

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/91130/91754/deskero/vs/salesforce

> Comparaison détaillée entre Deskero et Salesforce Service Cloud. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Deskero | Salesforce Service Cloud |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 112 | 833 |
| **À partir de** | 9,00 $ US | 25,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Documentation | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Deskero

- API
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des commentaires
- Gestion des courriels
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Modèles de courriels
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Reporting
- Routage automatisé
- Suivi des activités
- Suivi des tickets d'assistance
- Workflow configurable

### Salesforce Service Cloud

- API
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des commentaires
- Gestion des courriels
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Intégration des médias sociaux
- Modèles de courriels
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Reporting
- Routage automatisé
- Suivi des activités
- Suivi des tickets d'assistance
- Workflow configurable

## Liens

- [Afficher le profil de Deskero](https://fr.getapp.ca/software/91130/deskero)
- [Afficher le profil de Salesforce Service Cloud](https://fr.getapp.ca/software/91754/salesforce)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/91130/91754/deskero/vs/salesforce)

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## Données structurées

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