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description: Confluence et HubSpot Service Hub : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Confluence et HubSpot Service Hub : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer Confluence et HubSpot Service Hub

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/90949/119575/confluence/vs/hubspot-service-hub

> Comparaison détaillée entre Confluence et HubSpot Service Hub. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Confluence | HubSpot Service Hub |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 3692 | 190 |
| **À partir de** | 5,42 $ US | 15,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage |
| **Formation** | Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### Confluence

- API
- Authentification unique
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Enquêtes et feedback
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la communication
- Gestion des calendriers
- Gestion des commentaires
- Gestion des courriels
- Gestion des documents
- Gestion des tâches
- Monitoring
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Real-Time Data
- Stockage de documents
- Stratégie de marque personnalisable
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités

### HubSpot Service Hub

- API
- Authentification unique
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Enquêtes et feedback
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la communication
- Gestion des calendriers
- Gestion des commentaires
- Gestion des courriels
- Gestion des tâches
- Monitoring
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Real-Time Data
- Stockage de documents
- Stratégie de marque personnalisable
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités

## Liens

- [Afficher le profil de Confluence](https://fr.getapp.ca/software/90949/confluence)
- [Afficher le profil de HubSpot Service Hub](https://fr.getapp.ca/software/119575/hubspot-service-hub)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/90949/119575/confluence/vs/hubspot-service-hub)

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## Données structurées

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Contrairement aux outils de partage de documents et de fichiers, Confluence est ouvert et collaboratif, aidant votre équipe et votre entreprise à travailler ensemble de manière optimale. Des équipes techniques à la gestion de projet, en passant par le marketing, les RH et les finances, plus une organisation les utilise, plus les équipes en tirent de valeur.\n\nConfluence facilite l’organisation et la recherche des informations dont vous avez besoin. Regroupez les pages associées dans un espace dédié à votre travail, à votre équipe ou à des projets interfonctionnels. En fonction des autorisations, un espace dans Confluence peut être rendu accessible à vous ou à l’ensemble de l’entreprise. Les arborescences de pages, qui créent une liste hiérarchique de pages dans un espace, mettent en évidence les sujets sur les pages parentes et contribuent à garder le travail organisé.\n\nBesoin de trouver quelque chose ? Faites une recherche rapide pour trouver n’importe quelle page jamais créée. Vous pouvez même localiser un commentaire que quelqu’un a posté sur une page. Même après que quelqu’un a quitté votre entreprise, vous pouvez toujours rechercher le travail qu’il a effectué, de sorte que les connaissances ne sont jamais perdues. \n\nPresque tous les types de projets imaginables ont commencé comme une simple page dans Confluence, de la planification d'une fête de bureau à la mission de la NASA sur Mars.  Que vous ayez besoin de capturer des notes de réunion, de documenter les exigences d'un produit ou de lancer une revue de conception, Confluence est une plateforme flexible pour tous les travaux de votre équipe.\n\nAdaptez Confluence à votre style de travail spécifique pour créer un lieu familier où votre équipe peut se connecter. L'espace de travail ouvert de Confluence aide les équipes à créer, réviser, réviser et finaliser des plans de manière collaborative afin que le travail continue d'avancer.\n\nIl n’est donc pas surprenant que Confluence fonctionne de manière transparente avec les outils Atlassian. Ses pages fournissent une toile de fond idéale pour les cas d’assistance Jira Software ou les cartes et tableaux Trello. Insérer des cas d’assistance Jira sur vos pages Confluence est aussi simple que de copier-coller ou de créer de nouveaux cas d’assistance directement à partir de votre page en cliquant avec le bouton droit de la souris sur le texte surligné. Si vous travaillez avec Trello, vous pouvez mettre à jour vos cartes directement depuis les pages Confluence.\n\nEn plus des intégrations Atlassian transparentes, il existe des centaines d’applications disponibles pour Confluence sur le marketplace Atlassian. Que vous souhaitiez ajouter des feuilles de calcul à votre page, insérer des diagrammes, présenter des prototypes de conception ou intégrer d’autres applications populaires telles que Google Drive ou Salesforce, les applications de la place de marché permettent d’ajouter facilement plus de puissance à vos pages pour faire votre meilleur travail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/47e3d843-a024-4efe-a858-c6e19b4e5a39.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/90949/confluence","@id":"https://fr.getapp.ca/software/90949/confluence#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3692},"offers":{"price":"5.42","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"HubSpot Service Hub","description":"HubSpot Service Hub est une plateforme de service client tout-en-un conçue pour simplifier la gestion des demandes et renforcer l’engagement client, quelle que soit la taille de votre entreprise. Elle vous permet de centraliser tous vos échanges dans une boîte de réception unifiée, d’automatiser les réponses grâce à des bots conversationnels et des modèles prédéfinis, et de proposer un support personnalisé avec la messagerie instantanée.\n\nAvec Service Hub, vous pouvez recueillir les avis de vos clients, envoyer des enquêtes, suivre vos performances à l’aide de rapports clairs et d’alertes, et gérer facilement votre base de données client. Une base de connaissances intégrée permet également à vos clients de trouver des réponses en libre-service, à tout moment.\n\nLa plateforme facilite le partage de contenus utiles comme des documents d’aide ou de courtes vidéos, et vous permet de créer des e-mails personnalisés pour répondre plus rapidement aux demandes spécifiques. Grâce à l’automatisation et à un accès simplifié à l’information, vous améliorez l’expérience client tout en faisant gagner du temps à vos équipes.\n\nService Hub s’intègre facilement à des outils comme Salesforce, Slack, Typeform, Hotjar, HelloSign, GoToWebinar, CallRail, Klipfolio ou Lucky Orange, pour une expérience fluide et connectée sur l’ensemble du parcours client.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/45137de7-589c-418d-9bcf-a56ccc4efda6.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/119575/hubspot-service-hub","@id":"https://fr.getapp.ca/software/119575/hubspot-service-hub#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":190},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/90949/119575/confluence/vs/hubspot-service-hub#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de documentation informatique","position":2,"item":"/directory/3860/it-documentation/software","@type":"ListItem"},{"name":"Confluence et HubSpot Service Hub","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/90949/119575/confluence/vs/hubspot-service-hub","@type":"ListItem"}]}]}
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