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description: TeamViewer ONE et HelpWire : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: TeamViewer ONE et HelpWire : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer TeamViewer ONE et HelpWire

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/90948/2069176/teamviewer/vs/helpwire

> Comparaison détaillée entre TeamViewer ONE et HelpWire. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | TeamViewer ONE | HelpWire |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.9/5 |
| **Total d'avis** | 11629 | 80 |
| **À partir de** | 24,90 € | 0,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage | Service client/courriel, Base de connaissances, Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### TeamViewer ONE

- API
- Accès et contrôle à distance
- Accès sans surveillance
- Accès à plusieurs moniteurs
- Authentification unique
- Authentification à 2 facteurs
- Clavardage et messagerie
- Comptes d'utilisateur multiples
- Connexion sécurisée
- Contrôles/Permissions d'accès
- Dépannage
- Gestion des applications
- Gestion des documents
- Gestion des problèmes
- Gestion des utilisateurs
- Partage des fichiers
- Personnalisation
- Sécurité SSL
- Transfert de fichiers
- Transfert de session

### HelpWire

- API
- Accès et contrôle à distance
- Accès sans surveillance
- Accès à plusieurs moniteurs
- Authentification unique
- Authentification à 2 facteurs
- Clavardage et messagerie
- Comptes d'utilisateur multiples
- Connexion sécurisée
- Contrôles/Permissions d'accès
- Dépannage
- Gestion des utilisateurs
- Partage des fichiers
- Sécurité SSL
- Transfert de fichiers
- Transfert de session

## Liens

- [Afficher le profil de TeamViewer ONE](https://fr.getapp.ca/software/90948/teamviewer)
- [Afficher le profil de HelpWire](https://fr.getapp.ca/software/2069176/helpwire)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/90948/2069176/teamviewer/vs/helpwire)

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## Données structurées

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En tant que solution multiplateforme et multilingue, TeamViewer offre aux utilisateurs la possibilité d'utiliser un large éventail d'appareils et de systèmes d'exploitation dans plus de 30 langues différentes.\n\nLes fonctionnalités générales de TeamViewer incluent la gestion des ordinateurs et des contacts, la découverte automatique et les contrôles de surveillance intégrés, ainsi que la gestion des utilisateurs et des appareils. TeamViewer intègre également des outils de chat, de transfert de fichiers et de tableau blanc, ainsi que des fonctions audio et vidéo à distance, VoIP haute définition et la technologie d'enregistrement de session. Les fonctionnalités de contrôle à distance comprennent le redémarrage de l'ordinateur à distance, l'impression et l'installation. Les fonctionnalités de reporting intégrées permettent aux utilisateurs de consigner les connexions entrantes et sortantes, tout en déterminant les personnes impliquées, la date et la durée.\n\nAfin d'aider les utilisateurs à gérer les réunions et les présentations, TeamViewer prend en charge les outils de planification et permet aux utilisateurs de communiquer de manière interactive et efficace via le chat, la VoIP, les vidéos et les conférences téléphoniques. Les réunions, les appels vidéo, les chats et les téléconférences peuvent être lancés en un seul clic. L'intégration du service desk de TeamViewer permet aux utilisateurs de gérer les cas d'assistance entrants directement à partir de leur application de messagerie ou de fournir une assistance via le chat ou la session de contrôle à distance. TeamViewer prend également en charge la détection des collisions, les actions groupées et les devis, ainsi que les intégrations prédéfinies avec Freshdesk, Zendesk, Avira et bien d'autres.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/95bbb60f-9185-4c51-8c3b-370c0ef7a6b0.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/90948/teamviewer","@id":"https://fr.getapp.ca/software/90948/teamviewer#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":11629},"offers":{"price":"24.9","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"HelpWire","description":"HelpWire est un logiciel d’accès à distance destiné aux équipes IT et aux techniciens qui assurent le support sur Windows, macOS et Linux. Les sessions démarrent via un lien : l’utilisateur distant rejoint la session sans créer de compte ni saisir d’identifiants, ce qui réduit les échanges de coordination. Les sessions HelpWire s’appuient sur des connexions directes peer-to-peer chaque fois que possible, avec un relais de secours en cas de besoin. Lorsque une intervention ultérieure est nécessaire, l’accès sans surveillance permet aux techniciens de revenir plus tard sur un appareil sans que l’utilisateur distant soit présent, même après un redémarrage.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b54b7f5f-077f-4bc3-9319-70ff300ca9bc.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/2069176/helpwire","@id":"https://fr.getapp.ca/software/2069176/helpwire#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":80},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/90948/2069176/teamviewer/vs/helpwire#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de prise en main à distance","position":2,"item":"/directory/563/remote-support/software","@type":"ListItem"},{"name":"TeamViewer ONE et HelpWire","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/90948/2069176/teamviewer/vs/helpwire","@type":"ListItem"}]}]}
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