---
description: Olark et Smartsupp live chat : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Olark et Smartsupp live chat : comparaison | GetApp Canada 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de chat (clavardage)](/directory/561/live-chat/software) > [Olark \<span\>et\</span\> Smartsupp live chat](https://fr.getapp.ca/compare/90861/101363/olark/vs/smartsupp-live-chat)

# Comparer Olark et Smartsupp live chat

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/90861/101363/olark/vs/smartsupp-live-chat

> Comparaison détaillée entre Olark et Smartsupp live chat. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Olark | Smartsupp live chat |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 471 | 343 |
| **À partir de** | 29,00 $ US | 17,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat/Clavardage |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Olark

- API
- Accès mobile
- Autoresponders
- Clavardage et messagerie
- Clavardage proactif
- Communication multicanal
- Enquêtes et feedback
- Formulaire hors ligne
- Géociblage
- Messagerie client en temps réel
- Partage des fichiers
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Relevé et historique des chats
- Réponses préenregistrées
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des interactions
- Tableau de bord d'activités
- Transferts/Routage

### Smartsupp live chat

- API
- Accès mobile
- Autoresponders
- Clavardage et messagerie
- Clavardage proactif
- Communication multicanal
- Enquêtes et feedback
- Formulaire hors ligne
- Géociblage
- Messagerie client en temps réel
- Partage des fichiers
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Relevé et historique des chats
- Réponses préenregistrées
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des interactions
- Tableau de bord d'activités
- Transferts/Routage

## Liens

- [Afficher le profil de Olark](https://fr.getapp.ca/software/90861/olark)
- [Afficher le profil de Smartsupp live chat](https://fr.getapp.ca/software/101363/smartsupp-live-chat)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/90861/101363/olark/vs/smartsupp-live-chat)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Olark et Smartsupp live chat : comparaison | GetApp Canada 2026","description":"Olark et Smartsupp live chat : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://fr.getapp.ca/compare/90861/101363/olark/vs/smartsupp-live-chat","about":[{"@id":"https://fr.getapp.ca/software/90861/olark#software"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/software/101363/smartsupp-live-chat#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/90861/101363/olark/vs/smartsupp-live-chat#breadcrumblist"},"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/90861/101363/olark/vs/smartsupp-live-chat#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#website"},"publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"inLanguage":"fr-CA"},{"name":"Olark","description":"Vous connaissez déjà le chat en direct Olark. C'est ce petit onglet dans le coin inférieur d'un site web qui indique \"Cliquez ici pour discuter\".\n\nApprécié des départements de ventes et d'assistance, ce logiciel de chat en direct simple et agréable a été créé pour que votre entreprise puisse fournir à vos clients en ligne des réponses véritablement humaines.\n\nVos clients ne veulent pas seulement votre aide. Ils souhaitent apprendre à vous connaître.\n\nVOS CLIENTS VEULENT DÉJÀ DISCUTER AVEC VOUS\n\nQui sont ces mystérieuses personnes sur votre site chaque jour ? Ceux qui essaient d'acheter chez vous et qui pourtant échouent pour une raison quelconque, en ressentent de la frustration et abandonnent votre entreprise. Oh là là.\n\nAidez-les. Discutez avec eux grâce au chat en direct Olark.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/138ab06c-2449-49d1-99e4-cf76aef00db7.jpeg","url":"https://fr.getapp.ca/software/90861/olark","@id":"https://fr.getapp.ca/software/90861/olark#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":471},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Smartsupp live chat","description":"Smartsupp Live Chat est un outil de discussion en direct gratuit avec enregistrement des visiteurs. Smartsupp Live Chat est disponible en anglais, espagnol, français, allemand, italien, néerlandais, polonais, russe, tchèque, hongrois et danois. \n\nSmartsupp Live Chat aide les entreprises à augmenter les ventes transformées (mesurables dans Google Analytics), à fidéliser leurs clients et à mieux comprendre leurs comportements.\n\nSmartsupp Live Chat propose un package gratuit à vie valable pour un nombre illimité d'agents. Les deux forfaits premium incluent des fonctionnalités avancées telles que des API, la connexion à Google Analytics, les statistiques de groupe, etc.\n\nDepuis octobre 2015, avec enregistrement des visiteurs. L'enregistrement des visiteurs vous permet de voir les déplacements et le comportement des visiteurs sur votre site web. Vous voyez une vidéo présentant les déplacements et les clics de la souris de chaque visiteur. C'est comme si vous vous teniez derrière le visiteur, en regardant par-dessus son épaule, pendant qu'il navigue sur votre site web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3aa81c55-34db-4924-8039-4c030f7f79ef.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/101363/smartsupp-live-chat","@id":"https://fr.getapp.ca/software/101363/smartsupp-live-chat#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":343},"offers":{"price":"17","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/90861/101363/olark/vs/smartsupp-live-chat#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de chat (clavardage)","position":2,"item":"/directory/561/live-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"Olark et Smartsupp live chat","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/90861/101363/olark/vs/smartsupp-live-chat","@type":"ListItem"}]}]}
</script>