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description: Bitrix24 et MiVoice Business Solution : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Bitrix24 et MiVoice Business Solution : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer Bitrix24 et MiVoice Business Solution

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/90602/91612/bitrix24/vs/mivoice-business-solution

> Comparaison détaillée entre Bitrix24 et MiVoice Business Solution. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Bitrix24 | MiVoice Business Solution |
| **Note globale** | 4.2/5 | 4.2/5 |
| **Total d'avis** | 990 | 283 |
| **À partir de** | 69,00 $ US | 4,11 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage |
| **Formation** | Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Bitrix24

- API
- Communications unifiées
- Conférences vidéo
- Connexion VoIP
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Enregistrement à la demande
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des courriels
- Gestion des listes d'appels
- Identification de l'appelant
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Messagerie vocale
- Partage des fichiers
- Planification des appels
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Sécurité SSL

### MiVoice Business Solution

- API
- Communications unifiées
- Conférences vidéo
- Connexion VoIP
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Enregistrement à la demande
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des courriels
- Gestion des listes d'appels
- Identification de l'appelant
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Messagerie vocale
- Partage des fichiers
- Planification des appels
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Sécurité SSL

## Liens

- [Afficher le profil de Bitrix24](https://fr.getapp.ca/software/90602/bitrix24)
- [Afficher le profil de MiVoice Business Solution](https://fr.getapp.ca/software/91612/mivoice-business-solution)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/90602/91612/bitrix24/vs/mivoice-business-solution)

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## Données structurées

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Il propose plus de 35 outils : CRM, tâches et projets, Kanban, Gantt, appels visio, stockage en ligne, chats, automatisation des flux de travail, et bien plus encore !\n\nGrâce à Bitrix24, plus besoin d’acheter plusieurs solutions SaaS, tout ce dont vous avez besoin dans un seul logiciel à un prix forfaitaire. Avec plus de 10 millions d'utilisateurs, Bitrix24 est l'un des meilleurs progiciels au monde.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/55374fdb-657d-427a-9fdc-ecf7fc8ab483.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/90602/bitrix24","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.ca/software/90602/bitrix24#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":990,"ratingValue":4.2},"offers":{"price":"69","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"MiVoice Business Solution","description":"ShoreTel est une solution cloud de téléphonie tout-en-un qui propose une gamme de produits couvrant : système téléphonique pour entreprise, VoIP, PBX cloud, centre d'appels hébergé et communications unifiées. Profitez également de plusieurs fonctionnalités facultatives pour les conférences, les services d'assistance automatisés, les appels, le business intelligence, etc. Tous les produits et modules complémentaires peuvent être réunis pour offrir des fonctionnalités supplémentaires.\n\nShoreTel est un centre d'appels hébergé qui offre toutes les fonctionnalités attendues d'une telle application : routage optimisé par moteur de distribution des appels, options de mise en attente, enregistrement des appels, surveillance des agents et reporting de performance commerciale. Ce produit s'intègre au système téléphonique d'entreprise pour permettre aux employés extérieurs au call center de prendre des appels d'agents. Cette intégration garantit également que toutes les données d'appel et les interactions des clients sont enregistrées et consignées dans un système.\n\nShoreTel offre une solution hautement configurable avec la possibilité de déchiffrer les règles de mise en file d'attente, les autorisations des superviseurs et des agents, les flux de travail d'appels, les formulaires d'évaluation, etc. Vous pouvez également décider du type de traitement en attente que vous souhaitez mettre en œuvre et télécharger des fichiers audio via une bibliothèque dédiée aux musiques d'attente. Des fenêtres contextuelles permettant aux agents de consulter toutes les informations pertinentes sur les appelants et les appels, avec la possibilité d'ajouter des champs et des notes personnalisés. ShoreTel s'intègre également à Salesforce pour synchroniser les données des call centers avec les comptes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8ad0388d-e3ac-4bbe-8e08-b69b9bad4433.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/91612/mivoice-business-solution","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.ca/software/91612/mivoice-business-solution#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":283,"ratingValue":4.2},"offers":{"price":"4.11","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de création de formulaires","position":2,"item":"/directory/3893/form-builder/software","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24 et MiVoice Business Solution","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/90602/91612/bitrix24/vs/mivoice-business-solution","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/90602/91612/bitrix24/vs/mivoice-business-solution#breadcrumblist"}]}
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