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description: Creatio CRM et SuperOffice CRM : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Creatio CRM et SuperOffice CRM : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer Creatio CRM et SuperOffice CRM

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/90504/114045/bpm-online-crm/vs/superoffice-crm

> Comparaison détaillée entre Creatio CRM et SuperOffice CRM. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Creatio CRM | SuperOffice CRM |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.2/5 |
| **Total d'avis** | 149 | 132 |
| **À partir de** | 40,00 $ US | 95,00 € |
| **Version d’essai gratuite** | Non | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Creatio CRM

- API
- Actions découlant d'un événement
- Base de données de clients
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des contacts
- Gestion des courriels
- Gestion des documents
- Gestion des opportunités
- Gestion des prêts
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Intégration du chat interne
- Modèles de courriels
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports de ventes
- Segmentation
- Suivi des activités

### SuperOffice CRM

- API
- Actions découlant d'un événement
- Base de données de clients
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des contacts
- Gestion des courriels
- Gestion des documents
- Gestion des opportunités
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Intégration du chat interne
- Modèles de courriels
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports de ventes
- Segmentation
- Suivi des activités

## Liens

- [Afficher le profil de Creatio CRM](https://fr.getapp.ca/software/90504/bpm-online-crm)
- [Afficher le profil de SuperOffice CRM](https://fr.getapp.ca/software/114045/superoffice-crm)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/90504/114045/bpm-online-crm/vs/superoffice-crm)

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## Données structurées

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Il met en relation les points entre le marketing, les ventes et le service client, en gérant efficacement le parcours complet du client (du lead à la commande, en passant par la maintenance continue du compte).\n\nLa plateforme BPM fait partie intégrante de toutes les solutions qui permettent à l'entreprise de surpasser la plupart des fournisseurs de CRM. La fusion entre le CRM et le BPM permet aux entreprises de toutes tailles de concevoir et d'automatiser des processus pour proposer une expérience client exceptionnelle.\n\n Bpm'online marketing \nUne application de gestion du marketing multicanal holistique, optimisée par des processus de bonnes pratiques prêts à l'emploi, qui assure l'excellence de la génération de la demande en identifiant les besoins des clients et en stimulant leur intérêt jusqu'à ce qu'il se convertisse en opportunités. Grâce au concepteur de campagne visuel innovant destiné à l'automatisation efficace des campagnes de marketing, les professionnels du marketing planifient la séquence des activités dans une campagne et définissent les règles de transition entre les étapes.\nL'application permet de transformer facilement les visiteurs du site en leads, chaînes et sources de suivi. Un concepteur de contenu intégré facilite la création de modèles d'e-mails simples et accrocheurs, qui peuvent ensuite être testés via des tests de partage d'e-mails. Déclencher des e-mails permet l'automatisation du processus stimulation des leads (de la capture de leads aux opportunités de vente).\n\n Bpm'online sales \nBpm'online sales est un CRM axé sur les processus et qui fonctionne grâce au cloud. Il gère des processus de vente efficaces et permet un contrôle total sur l'ensemble du parcours client, de la génération de leads aux ventes répétées. Utilisez des processus prêts à l'emploi qui vous guideront à travers les actions les plus efficaces pour tirer le meilleur parti de votre filière de ventes, en minimisant les erreurs et en améliorant les résultats.\nLa version mise à jour de bpm'online sales étend considérablement les flux de travaux de gestion des commandes et de gestion de la force du champ de la solution. Des outils innovants de vente guidée sur site, disponibles dans l'application mobile bpm'online, guident le représentant des ventes sur le terrain à travers les étapes qu'ils doivent accomplir au cours de la visite. Les superviseurs ont la possibilité de planifier intelligemment les visites pour chaque représentant des ventes, de voir les sites à visiter sur la carte pour choisir l'itinéraire le plus pratique et de surveille les visites réelles par géo-tags grâce aux check-ins des représentants des ventes sur le terrain sur chacun des sites. \n\n Bpm'online service \nBpm'online service est une solution basée sur le cloud disposant de processus prêts à l'emploi pour la gestion de service en cycle complet, afin de fournir un service client et un support omnicanal. Les agents de service peuvent bénéficier du fait de travailler dans un environnement unifié pour gérer un nombre croissant de demandes de service et de dossiers, gérer les files d'attente de dossiers et fournir des communications personnalisées. Le portail libre-service mis à jour avec la nouvelle page d'accueil fournit un accès instantané à toutes les informations nécessaires.\n\nPour finir, si vous cherchez une implémentation plus rapide, avec un abonnement mensuel qui inclut les coûts de mise à jour et de support, un CRM bpm'online basé sur le cloud peut vous aider à démarrer rapidement tout en évitant les dépenses d'investissement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/73aab32f-4eaf-416e-826a-93b352e47231.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/90504/bpm-online-crm","@id":"https://fr.getapp.ca/software/90504/bpm-online-crm#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":149},"offers":{"price":"40","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"SuperOffice CRM","description":"SuperOffice CRM est un logiciel de CRM conçu pour aider les entreprises à trouver, impliquer et fidéliser leurs clients. En tant que solution basée sur le cloud, SuperOffice CRM permet aux utilisateurs de gérer les relations clients partout, à tout moment et depuis n'importe quel appareil. \n\nLes fonctionnalités clés de SuperOffice CRM comprennent la gestion des entreprises et des contacts, la gestion des calendriers et des activités, la gestion des projets et des documents, les e-mails et les publipostages. SuperOffice CRM fournit aux utilisateurs tous les outils dont ils ont besoin pour gérer leur pipeline de ventes, leurs campagnes de marketing et leurs services d'assistance à la clientèle.\n\nLes outils de vente, y compris les guides de vente, la gestion des devis, les tableaux de bord et les rapports, permettent aux équipes de vente d'atteindre leurs objectifs en facilitant la prise de décisions basée sur les données et en travaillant de manière plus structurée et efficace.\n\nLes outils de marketing tels que la création de formulaires, la communication personnalisée, le traitement des sorties de site et les listes de cibles aident les responsables du marketing à créer et à mener des campagnes professionnelles et réussies, en améliorant les taux de conversion.\n\nPendant ce temps, les équipes de service bénéficient d'un système de gestion des billets qui non seulement garantit qu'aucune demande ne passe inaperçue, mais qui achemine et fait remonter automatiquement les demandes en conséquence, en s'assurant que chaque demande est traitée par la bonne personne au bon moment.\n\nSuperOffice CRM propose également des intégrations avec un catalogue d'applications standard (dont GSuite, Office 365, eMarketeer, Visma) et des modules qui élargissent la solution pour offrir encore plus de moyens de travailler de manière productive et collaborative.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b2f142de-3ffb-482b-8b7c-6935136dabb0.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/114045/superoffice-crm","@id":"https://fr.getapp.ca/software/114045/superoffice-crm#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":132},"offers":{"price":"95","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/90504/114045/bpm-online-crm/vs/superoffice-crm#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de CRM pour la construction","position":2,"item":"/directory/759/construction-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Creatio CRM et SuperOffice CRM","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/90504/114045/bpm-online-crm/vs/superoffice-crm","@type":"ListItem"}]}]}
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