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description: Totango et LiveAgent : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Totango et LiveAgent : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer Totango et LiveAgent

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/90496/91301/totango/vs/liveagent

> Comparaison détaillée entre Totango et LiveAgent. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Totango | LiveAgent |
| **Note globale** | 3.7/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 33 | 1781 |
| **À partir de** | - | 15,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Totango

- Alertes/Notifications
- Collecte de données multicanal
- Engagement des clients
- Gestion client
- Gestion de la communication
- Gestion des campagnes
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des connaissances
- Gestion des enquêtes et sondages
- Gestion des modèles
- Intégration des employés
- Rapports et analyses
- Segmentation de la clientèle
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Tableau de bord

### LiveAgent

- Alertes/Notifications
- Collecte de données multicanal
- Engagement des clients
- Gestion client
- Gestion de la communication
- Gestion des campagnes
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des connaissances
- Gestion des enquêtes et sondages
- Gestion des modèles
- Gestion des problèmes
- Intégration des employés
- Portail client
- Rapports et analyses
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des appels
- Suivi des courriels
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Totango](https://fr.getapp.ca/software/90496/totango)
- [Afficher le profil de LiveAgent](https://fr.getapp.ca/software/91301/liveagent)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/90496/91301/totango/vs/liveagent)

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## Données structurées

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