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description: NiCE CXone et Nextiva : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: NiCE CXone et Nextiva : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer NiCE CXone et Nextiva

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/8391/91289/incontact-call-center-software/vs/nextiva

> Comparaison détaillée entre NiCE CXone et Nextiva. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | NiCE CXone | Nextiva |
| **Note globale** | 4.2/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 581 | 916 |
| **À partir de** | 110,00 $ US | 25,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Support téléphonique |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### NiCE CXone

- API
- Automate d'appel
- Automatisation des processus et flux de travail
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des commentaires
- Gestion des contacts
- Gestion des performances
- Journalisation des appels
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Métriques de suivi d'appels
- Planification des appels
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Tableau de bord

### Nextiva

- API
- Automate d'appel
- Automatisation des processus et flux de travail
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des commentaires
- Gestion des contacts
- Gestion des performances
- Journalisation des appels
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Métriques de suivi d'appels
- Planification des appels
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de NiCE CXone](https://fr.getapp.ca/software/8391/incontact-call-center-software)
- [Afficher le profil de Nextiva](https://fr.getapp.ca/software/91289/nextiva)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/8391/91289/incontact-call-center-software/vs/nextiva)

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## Données structurées

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