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description: UserVoice et Promoter Ninja : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: UserVoice et Promoter Ninja : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer UserVoice et Promoter Ninja

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/8292/110303/uservoice-feedback-site/vs/promoter-ninja

> Comparaison détaillée entre UserVoice et Promoter Ninja. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | UserVoice | Promoter Ninja |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 70 | 4 |
| **À partir de** | - | 10,00 € |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances | Service client/courriel, Chat/Clavardage |
| **Formation** | Vidéos | Documentation |

## Fonctionnalités clés

### UserVoice

- API
- Champs personnalisables
- Classement des idées
- Enquêtes et feedback
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des courriels
- Gestion des enquêtes et sondages
- Gestion des idées
- Portail libre-service
- Real-Time Analytics
- Segmentation de la clientèle
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités

### Promoter Ninja

- API
- Champs personnalisables
- Enquêtes et feedback
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des courriels
- Gestion des enquêtes et sondages
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Suivi des plaintes
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités

## Liens

- [Afficher le profil de UserVoice](https://fr.getapp.ca/software/8292/uservoice-feedback-site)
- [Afficher le profil de Promoter Ninja](https://fr.getapp.ca/software/110303/promoter-ninja)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/8292/110303/uservoice-feedback-site/vs/promoter-ninja)

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## Données structurées

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Les entreprises utilisent UserVoice pour prendre des décisions stratégiques sur les produits et améliorer l'engagement des utilisateurs et leur fidélisation tout en utilisant efficacement leurs ressources de développement.\n\nLes utilisateurs peuvent hiérarchiser les demandes de fonctionnalités et créer une roadmap axée sur les données, ainsi que combiner des données client quantitatives et une opinion produit qualitative afin de prendre des décisions éclairées. Renforcez votre compréhension face aux besoins des clients et évaluez au mieux l'impact potentiel des fonctionnalités produit grâce à la possibilité de segmenter les opinions produit. Comparez les fonctionnalités potentielles à l'aide de caractéristiques telles que les indicateurs NPS, de dépense client ou de segmentation personnalisée ; maintenez en outre la planification et les réunions de roadmap centrées sur des données réelles.\n\nAnalysez, comparez et testez les idées de produits grâce aux outils d'analytique avancés de UserVoice. Rassemblez les opinions produit des utilisateurs, des clients et des équipes internes. Identifiez les idées de fonctionnalités tendance, les niveaux d'urgence et d'importance des demandes de produits, ce qui gagne en popularité et ce qui n'est plus pertinent. Transformez un grand nombre d'opinions client en informations produit significatives.\n\nRassemblez les commentaires client où ils se trouvent en facilitant le partage des commentaires sur les produits, tout en capturant leurs opinions dans un format utile pour l'entreprise. UserVoice rassemble les opinions via plusieurs canaux et les renvoie vers une base de données unique et complète. Quelle que soit l'origine des commentaires, UserVoice les regroupe dans un emplacement centralisé unique qui détecte rapidement les tendances afin de prendre les décisions de feuille de route.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cdae59bf-4a6e-4d9b-8f10-d2cf2bb0591f.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/8292/uservoice-feedback-site","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.ca/software/8292/uservoice-feedback-site#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":70},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Promoter Ninja","description":"Promoter Ninja for NPS est un outil de collecte et de gestion de la rétroaction qui permet aux utilisateurs de créer et de déployer des sondages Net Promoter Score auprès des clients par e-mail. Dans le but d'aider les entreprises à suivre la satisfaction des clients et à améliorer l'expérience client, Promoter Ninja permet aux utilisateurs d'importer leur liste de contacts clients, de personnaliser les enquêtes NPS et de les envoyer à des groupes de clients segmentés.\n\nAfin d'aider les entreprises à mesurer efficacement la fidélité et l'expérience des clients, Promoter Ninja fournit aux utilisateurs les outils nécessaires pour créer des enquêtes NPS avec une échelle de réponses de 0 à 10 et les entreprises peuvent ainsi calculer le nombre de promoteurs et de détracteurs. Pour rendre les enquêtes plus personnelles, les utilisateurs peuvent ajouter leur marque personnalisée au cours du processus de création, y compris les logos et les schémas de couleurs.\n\nLes entreprises peuvent importer leur liste de contacts client au format CSV et segmenter les clients en groupes en fonction de critères définis, tels que la tranche d'âge, le type de client, la durée tant que client et plus encore. Promoter Ninja calcule automatiquement le Net Promoter Score d'une entreprise à mesure que les résultats de l'enquête arrivent, avec des analyses graphiques et des statistiques en temps réel. Les résultats peuvent être filtrés pour mieux comprendre les segments d'utilisateurs ou les données démographiques les plus fidèles.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/46052308-31f2-4cec-8ccb-831499a193a4.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/110303/promoter-ninja","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.ca/software/110303/promoter-ninja#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":4},"offers":{"price":"10","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Outils de gestion des connaissances","position":2,"item":"/directory/257/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"UserVoice et Promoter Ninja","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/8292/110303/uservoice-feedback-site/vs/promoter-ninja","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/8292/110303/uservoice-feedback-site/vs/promoter-ninja#breadcrumblist"}]}
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