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description: SugarCRM et Pipeliner CRM : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: SugarCRM et Pipeliner CRM : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer SugarCRM et Pipeliner CRM

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/8270/9929/sugarcrm/vs/pipeliner

> Comparaison détaillée entre SugarCRM et Pipeliner CRM. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | SugarCRM | Pipeliner CRM |
| **Note globale** | 3.8/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 413 | 216 |
| **À partir de** | 59,00 $ US | 65,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### SugarCRM

- Actions découlant d'un événement
- Automatisation des processus et flux de travail
- Champs personnalisables
- For Startups
- Gestion des activités commerciales
- Gestion des contacts
- Gestion des courriels
- Gestion des opportunités
- Gestion des tâches
- Gestion des ventes sur le terrain
- Intégration des médias sociaux
- Intégration du chat interne
- Marquage
- Modèles de courriels
- Monitoring
- Rapports de ventes
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Tableau de bord

### Pipeliner CRM

- Actions découlant d'un événement
- Automatisation des processus et flux de travail
- Champs personnalisables
- For Startups
- Gestion des activités commerciales
- Gestion des contacts
- Gestion des courriels
- Gestion des opportunités
- Gestion des tâches
- Gestion des ventes sur le terrain
- Intégration des médias sociaux
- Intégration du chat interne
- Marquage
- Modèles de courriels
- Monitoring
- Rapports de ventes
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de SugarCRM](https://fr.getapp.ca/software/8270/sugarcrm)
- [Afficher le profil de Pipeliner CRM](https://fr.getapp.ca/software/9929/pipeliner)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/8270/9929/sugarcrm/vs/pipeliner)

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## Données structurées

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SugarCRM garantit une manipulation rapide, sécurisée, fiable et conforme au RGPD des données pour les entreprises européennes.\n\n\nAccès illimité, assistance inégalée\n\nDéveloppez votre entreprise sans contraintes grâce à un accès illimité aux modules et aux champs, aux appels API et aux flux de travail. Notre service d’assistance est disponible 12 heures par jour et 5 jours/7 pour être à vos côtés quand vous avez besoin de nous. \nTirez le meilleur de votre investissement grâce au soutien de votre Responsable Succès Client qui vous guidera tout au long de votre parcours CRM. Vous pouvez également intégrer facilement SugarCRM à vos applications professionnelles existantes.\n\nCoût total de possession sans surprise\n\nAvec SugarCRM, il n’y a pas de frais cachés. Votre investissement comprend des améliorations et des mises à jour du produit quatre fois par an, des sauvegardes de base de données, un accès mobile, deux environnements de test (sandboxes), 60 Go de stockage de données, ainsi qu’1 Go supplémentaire par utilisateur, et bien d’autres avantages encore.\nSelon Nucleus Research, les utilisateurs de SugarCRM peuvent réduire le coût total de possession de jusqu’à 32 % tout en offrant des fonctionnalités similaires par rapport à d’autres solutions CRM.\n\nDes millions de personnes à travers le monde lui font confiance\n\nDes millions de personnes à travers le monde font confiance à SugarCRM, y compris des marques réputées comme Sennheiser, Tetley, et Backcountry. Les utilisateurs ont fait état d’une augmentation de leurs revenus et d’une réduction de leur charge de travail témoignant ainsi de l’efficacité de la plateforme.\n\n\nCe que nos clients adorent chez SugarCRM\n\n- Facilité d’intégration : SugarCRM est apprécié pour sa capacité à s’intégrer facilement à d’autres systèmes. Il peut entre autres être intégré aux systèmes ERP, VoIP, Jaspersoft, et bien d’autres encore.\n\n- Facilité d’utilisation : L’interface conviviale de SugarCRM est souvent saluée. Les utilisateurs apprécient la conception intuitive qui facilite la navigation et la gestion efficace des relations clients. \n\n- Personnalisable : Les utilisateurs adorent la flexibilité de SugarCRM. La plateforme permet une personnalisation approfondie pour répondre aux besoins uniques de chaque entreprise, y compris des modules et des champs illimités.\n\n- Assistance fiable : Les utilisateurs adorent l’assistance clients SugarCRM. La disponibilité d’un Responsable Succès Client dédié fait que les utilisateurs ont toujours un interlocuteur fiable.\n\n- Capacités d’intelligence artificielle : L’intégration de l’intelligence artificielle (IA) dans SugarCRM est une fonctionnalité remarquable pour de nombreux utilisateurs. Elle permet une analyse intelligente des données et de meilleure prises de décision pour vous aider à garder une longueur d’avance.\n\n- Tarification transparente : Les utilisateurs apprécient la structure tarifaire claire et transparente de SugarCRM. L’assurance de l’absence de coûts cachés donne aux entreprises une confiance totale dans leur investissement.\n\n- SugarCloud utilise AWS partout dans le monde. Les clients choisissent une région dans laquelle leurs données sont contenues.\n\nNous utilisons les régions suivantes :\n\nSydney, Australie\nMontréal, Canada\nFrancfort, Allemagne\nSingapour\nLondres, Royaume-Uni\nPortland, Oregon, États-Unis\nPour en savoir plus : https://www.sugarcrm.com/why-sugar/trust/security/","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6e81a4fc-f03f-4c45-9027-c537d6bf319d.gif","url":"https://fr.getapp.ca/software/8270/sugarcrm","@id":"https://fr.getapp.ca/software/8270/sugarcrm#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":3.8,"bestRating":5,"ratingCount":413},"offers":{"price":"59","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Pipeliner CRM","description":"Pipeliner CRM favorise un engagement client exceptionnel grâce à son interface conviviale. Grâce à sa navigation uniforme et à son approche visuelle, les utilisateurs peuvent rapidement se familiariser avec le système, ce qui entraîne des taux d'adoption élevés et un retour sur investissement plus rapide. De plus, les utilisateurs peuvent facilement personnaliser ce qu'ils voient pour s'approprier le système.\n\nLe backend administratif de Pipeliner est également visuel et facile à utiliser grâce au glisser-déposer, à l'édition en ligne et à d'autres outils non techniques. L'une des principales différences est que Pipeliner n'a pas besoin d'un administrateur à plein temps ni de ressources techniques certifiées coûteuses.\n\nIl existe également un moteur de reporting très puissant intégré au produit qui permet de générer des rapports à partir de n'importe quel affichage ou espace dans le système.  Il existe plusieurs types de rapports disponibles, allant des rapports standard aux tableaux de bord avancés et graphiques, en passant par les rapports à tableaux croisés dynamiques. \n\nPipeliner croit fermement qu'il faut se concentrer sur les compétences de base. C'est pourquoi Pipeliner offre des outils compétents en matière d'automatisation de la force de vente et fournit ensuite aux clients un moyen facile et transparent d'intégrer d'autres systèmes de pointe comme la billetterie ou l'automatisation du marketing ou tout autre système qu'un client peut utiliser. Pipeliner fournit également de nombreux \"compléments d'automatisation\" qui automatisent les tâches de routine nécessitant une intervention manuelle dans d'autres systèmes.\n\nL'application de CRM mobile Pipeliner est une des plus avancées sur le marché, elle vient intégrer le moteur d'intelligence artificielle Voyager. Grâce à ses fonctions de localisation et de cartographie, de synthèse vocale, de numérisation de cartes de visite, etc., l'application mobile permet une réelle efficacité lors de vos déplacements.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/42ea2340-f845-4f03-a52a-abfe8cb63253.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/9929/pipeliner","@id":"https://fr.getapp.ca/software/9929/pipeliner#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":216},"offers":{"price":"65","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/8270/9929/sugarcrm/vs/pipeliner#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de suivi commercial","position":2,"item":"/directory/3059/sales-tracking/software","@type":"ListItem"},{"name":"SugarCRM et Pipeliner CRM","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/8270/9929/sugarcrm/vs/pipeliner","@type":"ListItem"}]}]}
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