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description: SugarCRM et Salesmate : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: SugarCRM et Salesmate : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer SugarCRM et Salesmate

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/8270/108081/sugarcrm/vs/salesmate

> Comparaison détaillée entre SugarCRM et Salesmate. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | SugarCRM | Salesmate |
| **Note globale** | 3.8/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 412 | 102 |
| **À partir de** | 59,00 $ US | 29,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### SugarCRM

- Actions découlant d'un événement
- Automatisation des processus et flux de travail
- Champs personnalisables
- For Startups
- Gestion des activités commerciales
- Gestion des contacts
- Gestion des courriels
- Gestion des opportunités
- Gestion des tâches
- Gestion des ventes sur le terrain
- Intégration des médias sociaux
- Intégration du chat interne
- Modèles de courriels
- Monitoring
- Notation personnalisable
- Rapports de ventes
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Tableau de bord

### Salesmate

- Actions découlant d'un événement
- Automatisation des processus et flux de travail
- Champs personnalisables
- For Startups
- Gestion des activités commerciales
- Gestion des contacts
- Gestion des courriels
- Gestion des opportunités
- Gestion des tâches
- Gestion des ventes sur le terrain
- Intégration des médias sociaux
- Intégration du chat interne
- Modèles de courriels
- Monitoring
- Notation personnalisable
- Rapports de ventes
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de SugarCRM](https://fr.getapp.ca/software/8270/sugarcrm)
- [Afficher le profil de Salesmate](https://fr.getapp.ca/software/108081/salesmate)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/8270/108081/sugarcrm/vs/salesmate)

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## Données structurées

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SugarCRM garantit une manipulation rapide, sécurisée, fiable et conforme au RGPD des données pour les entreprises européennes.\n\n\nAccès illimité, assistance inégalée\n\nDéveloppez votre entreprise sans contraintes grâce à un accès illimité aux modules et aux champs, aux appels API et aux flux de travail. Notre service d’assistance est disponible 12 heures par jour et 5 jours/7 pour être à vos côtés quand vous avez besoin de nous. \nTirez le meilleur de votre investissement grâce au soutien de votre Responsable Succès Client qui vous guidera tout au long de votre parcours CRM. Vous pouvez également intégrer facilement SugarCRM à vos applications professionnelles existantes.\n\nCoût total de possession sans surprise\n\nAvec SugarCRM, il n’y a pas de frais cachés. Votre investissement comprend des améliorations et des mises à jour du produit quatre fois par an, des sauvegardes de base de données, un accès mobile, deux environnements de test (sandboxes), 60 Go de stockage de données, ainsi qu’1 Go supplémentaire par utilisateur, et bien d’autres avantages encore.\nSelon Nucleus Research, les utilisateurs de SugarCRM peuvent réduire le coût total de possession de jusqu’à 32 % tout en offrant des fonctionnalités similaires par rapport à d’autres solutions CRM.\n\nDes millions de personnes à travers le monde lui font confiance\n\nDes millions de personnes à travers le monde font confiance à SugarCRM, y compris des marques réputées comme Sennheiser, Tetley, et Backcountry. Les utilisateurs ont fait état d’une augmentation de leurs revenus et d’une réduction de leur charge de travail témoignant ainsi de l’efficacité de la plateforme.\n\n\nCe que nos clients adorent chez SugarCRM\n\n- Facilité d’intégration : SugarCRM est apprécié pour sa capacité à s’intégrer facilement à d’autres systèmes. Il peut entre autres être intégré aux systèmes ERP, VoIP, Jaspersoft, et bien d’autres encore.\n\n- Facilité d’utilisation : L’interface conviviale de SugarCRM est souvent saluée. Les utilisateurs apprécient la conception intuitive qui facilite la navigation et la gestion efficace des relations clients. \n\n- Personnalisable : Les utilisateurs adorent la flexibilité de SugarCRM. La plateforme permet une personnalisation approfondie pour répondre aux besoins uniques de chaque entreprise, y compris des modules et des champs illimités.\n\n- Assistance fiable : Les utilisateurs adorent l’assistance clients SugarCRM. La disponibilité d’un Responsable Succès Client dédié fait que les utilisateurs ont toujours un interlocuteur fiable.\n\n- Capacités d’intelligence artificielle : L’intégration de l’intelligence artificielle (IA) dans SugarCRM est une fonctionnalité remarquable pour de nombreux utilisateurs. Elle permet une analyse intelligente des données et de meilleure prises de décision pour vous aider à garder une longueur d’avance.\n\n- Tarification transparente : Les utilisateurs apprécient la structure tarifaire claire et transparente de SugarCRM. L’assurance de l’absence de coûts cachés donne aux entreprises une confiance totale dans leur investissement.\n\n- SugarCloud utilise AWS partout dans le monde. Les clients choisissent une région dans laquelle leurs données sont contenues.\n\nNous utilisons les régions suivantes :\n\nSydney, Australie\nMontréal, Canada\nFrancfort, Allemagne\nSingapour\nLondres, Royaume-Uni\nPortland, Oregon, États-Unis\nPour en savoir plus : https://www.sugarcrm.com/why-sugar/trust/security/","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6e81a4fc-f03f-4c45-9027-c537d6bf319d.gif","url":"https://fr.getapp.ca/software/8270/sugarcrm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.ca/software/8270/sugarcrm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":412,"ratingValue":3.8},"offers":{"price":"59","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Salesmate","description":"Salesmate est une solution web CRM intégrée qui offre des fonctionnalités supplémentaires pour la gestion des ventes ainsi que l'automatisation et l'accélération des activités. Conçue principalement pour les petites entreprises aux États-Unis et au Canada, la solution aide les équipes commerciales à attirer plus de leads et à gérer les pipelines de vente. Les responsables des ventes peuvent suivre les nouveaux leads, les répartir au sein du personnel de vente, déléguer les suivis, surveiller les conversions de leads, etc.\n\nSalesmate CRM propose également des outils pour créer de nouveaux leads et enregistrer leurs informations. De nouvelles offres sont automatiquement ajoutées au pipeline de ventes, ce qui permet de réaliser un gain de temps et d'énergie en réduisant la saisie répétitive de données. Le tableau de pipeline en temps réel affiche le statut en cours de chaque lead et les documente grâce à des informations détaillées sur les performances de ventes. Salesmate permet aux équipes de ventes de communiquer avec leurs clients sur plusieurs canaux en prenant en charge l'échange d'informations de plusieurs manières : notes, e-mails, appels et même interactions sur les réseaux sociaux.\n\nL'outil d'informations sur les ventes de Salesmate permet aux entreprises d'analyser les données de ventes antérieures, de générer des informations pertinentes à l'activité et de résoudre les problèmes liés aux points faibles des processus. La fonctionnalité de prévision de ventes offre quant à elle la possibilité aux responsables d'estimer les exigences de campagnes et de gérer la main-d'œuvre en conséquence. La solution permet également aux entreprises de hiérarchiser les leads provenant de différents canaux afin que les mieux qualifiés puissent être traités en priorité dans le pipeline.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d8be3755-9a54-4625-8f62-667fae76a3bc.jpeg","url":"https://fr.getapp.ca/software/108081/salesmate","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.ca/software/108081/salesmate#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":102,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'intelligence d'affaires","position":2,"item":"/directory/3877/sales-intelligence/software","@type":"ListItem"},{"name":"SugarCRM et Salesmate","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/8270/108081/sugarcrm/vs/salesmate","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/8270/108081/sugarcrm/vs/salesmate#breadcrumblist"}]}
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