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description: ManageEngine ServiceDesk Plus et ManageEngine Endpoint Central : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: ManageEngine ServiceDesk Plus et ManageEngine Endpoint Central : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer ManageEngine ServiceDesk Plus et ManageEngine Endpoint Central

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/20521/103857/manageengine-service-desk-plus/vs/manageengine-desktop-central

> Comparaison détaillée entre ManageEngine ServiceDesk Plus et ManageEngine Endpoint Central. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | ManageEngine ServiceDesk Plus | ManageEngine Endpoint Central |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 231 | 1659 |
| **À partir de** | 16,00 $ US | 795,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### ManageEngine ServiceDesk Plus

- API
- Accès et contrôle à distance
- Authentification unique
- Clavardage et messagerie
- Contrôle du processus d'approbation
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la conformité
- Gestion des audits
- Gestion des changements
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources informatiques
- Géolocalisation
- Monitoring
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Suivi de l'inventaire
- Suivi des activités
- Sécurité SSL
- Tableau de bord

### ManageEngine Endpoint Central

- API
- Accès et contrôle à distance
- Authentification unique
- Clavardage et messagerie
- Contrôle du processus d'approbation
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la conformité
- Gestion des audits
- Gestion des changements
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources informatiques
- Géolocalisation
- Monitoring
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Suivi de l'inventaire
- Suivi des activités
- Sécurité SSL
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de ManageEngine ServiceDesk Plus](https://fr.getapp.ca/software/20521/manageengine-service-desk-plus)
- [Afficher le profil de ManageEngine Endpoint Central](https://fr.getapp.ca/software/103857/manageengine-desktop-central)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/20521/103857/manageengine-service-desk-plus/vs/manageengine-desktop-central)

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## Données structurées

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ServiceDesk Plus intègre les demandes et les ressources de votre service d'assistance pour une gestion efficace de votre service informatique. Le logiciel vous aide à mettre en œuvre les meilleures pratiques ITIL et à résoudre plus rapidement les demandes de services informatiques. \n\nServiceDesk Plus est un logiciel helpdesk personnalisable et facile à mettre en œuvre qui compte plus de 10 000 utilisateurs dans le monde. ServiceDesk Plus est disponible dans 23 langues différentes.\n\nServiceDesk Plus de ManageEngine est une application web de helpdesk et de gestion des ressources faciles à utiliser et offrant de nombreuses fonctionnalités telles que la gestion des contrats, les achats et la gestion des connaissances. Il est également disponible en version compatible ITIL. En intégrant des fonctionnalités de billetterie, de suivi des biens, d'achat, de catalogue de services, de gestion des contrats et de base de connaissances dans une offre unique, économique et facile à utiliser, ServiceDesk Plus vous aide à améliorer la productivité de votre équipe d'assistance informatique et à garantir la satisfaction de vos utilisateurs. \n\nServiceDesk Plus permet aux utilisateurs finaux d'envoyer des billets via différents canaux. L'application automatise les tâches de workflow importantes telles que le routage des requêtes, l'envoi d'accusés de réception aux demandeurs, la notification des techniciens et le traitement des règles de SLA. Le module des solutions vous permet de documenter les meilleures pratiques et les solutions aux problèmes courants dans une base de connaissances en ligne.\n\nServiceDesk Plus offre une fonctionnalité de suivi d'inventaire précise sur les stations de travail Windows comme Linux. L'application assure également le suivi des licences logicielles et vous indique le nombre de licences en surexploitation ou en sous-exploitation dans votre organisation.\n\nServiceDesk Plus peut vous aider à gérer un catalogue de produits complet basé sur le type de produit, répertoriant toutes les ressources détenues par votre organisation. L'application peut générer des bons de commande, les envoyer par e-mail et conserver la trace des commandes en cours et des achats finalisés. Elle assure également l'importation des demandeurs et des ressources à partir de fichiers .csv et d'enquêtes de satisfaction des utilisateurs.\n\nSes fonctionnalités les plus notables sont l'intégration améliorée dans Active Directory, le système d'achat amélioré avec approbateur, les règles métier pour une meilleure gestion des demandes, la possibilité de regrouper des demandes similaires et de les affecter à des files d'attente, le reporting personnalisé complet, les panneaux d'annonces, les vues sous forme de liste améliorées, la facturation en fonction du temps passé sur la demande, les éditeurs HTML pour les solutions et les notifications, les fonctions compatibles ITIL, le balayage en mode agent, l'API de support client, l'intégration des mobiles et bien plus encore.\n\nLa gestion des incidents, des problèmes et du changement ainsi que la CMDB sont implémentées avec toutes les fonctionnalités nécessaires.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/626f9611-5532-4e7c-a27c-8ae312a0a2d9.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/20521/manageengine-service-desk-plus","@id":"https://fr.getapp.ca/software/20521/manageengine-service-desk-plus#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":231},"offers":{"price":"16","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ManageEngine Endpoint Central","description":"Desktop Central de ManageEngine est une application intégrée de gestion des appareils mobiles et de bureau qui permet la gestion centralisée des ordinateurs de bureau, serveurs, ordinateurs portables, tablettes et smartphones.\n\nDesktop Central permet aux techniciens d'automatiser leurs routines de gestion de bureau habituelles. L'installation de correctifs, la distribution de logiciels, la gestion des ressources informatiques, la gestion des licences logicielles, la surveillance des statistiques d'utilisation des logiciels, la gestion de l'utilisation des périphériques USB, le contrôle de bureau à distance et autres peuvent être automatisés avec Desktop Central. Le logiciel prend en charge la gestion des systèmes d'exploitation Mac, Windows et Linux.\n\nLes utilisateurs peuvent gérer leurs appareils mobiles pour déployer des politiques et des profils, configurer le Wi-Fi sur des appareils, les comptes e-mail, le VPN, etc., appliquer des restrictions à l'utilisation de l'appareil photo et du navigateur, sécuriser les appareils mobiles en activant les codes d'accès, le verrouillage et la réinitialisation à distance, etc.\n\nDesktop Central permet de gérer l'ensemble des smartphones et tablettes iOS, Windows et Android.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ac9f1abf-2b66-4b7e-9ead-8032acffeb9f.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/103857/manageengine-desktop-central","@id":"https://fr.getapp.ca/software/103857/manageengine-desktop-central#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":1659},"offers":{"price":"795","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/20521/103857/manageengine-service-desk-plus/vs/manageengine-desktop-central#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de gestion des services d'assistance","position":2,"item":"/directory/580/issue-tracking/software","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus et ManageEngine Endpoint Central","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/20521/103857/manageengine-service-desk-plus/vs/manageengine-desktop-central","@type":"ListItem"}]}]}
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