---
description: Hiver et Google Workspace : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Hiver et Google Workspace : comparaison | GetApp Canada 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Plateformes de service client](/directory/231/customer-service/software) > [Hiver \<span\>et\</span\> Google Workspace](https://fr.getapp.ca/compare/20502/90761/hiver/vs/google-apps-for-business)

# Comparer Hiver et Google Workspace

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/20502/90761/hiver/vs/google-apps-for-business

> Comparaison détaillée entre Hiver et Google Workspace. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Hiver | Google Workspace |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 147 | 17542 |
| **À partir de** | 55,00 $ US | 5,00 € |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Hiver

- Automatisation des processus et flux de travail
- Contrôles/Permissions d'accès
- Correction en temps réel
- Définition des priorités
- Gestion des affectations
- Gestion des courriels
- Gestion des réponses
- Gestion des tâches
- Marquage
- Modèles de courriels
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Rappels
- Rapports et analyses
- Real-Time Reporting
- Recherche en texte intégral
- Routage
- Suivi des activités
- Suivi des courriels
- Sécurité SSL

### Google Workspace

- Automatisation des processus et flux de travail
- Contrôles/Permissions d'accès
- Correction en temps réel
- Définition des priorités
- Gestion des affectations
- Gestion des courriels
- Gestion des réponses
- Gestion des tâches
- Marquage
- Modèles de courriels
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Rappels
- Rapports et analyses
- Real-Time Reporting
- Recherche en texte intégral
- Routage
- Suivi des activités
- Suivi des courriels
- Sécurité SSL

## Liens

- [Afficher le profil de Hiver](https://fr.getapp.ca/software/20502/hiver)
- [Afficher le profil de Google Workspace](https://fr.getapp.ca/software/90761/google-apps-for-business)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/20502/90761/hiver/vs/google-apps-for-business)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Hiver et Google Workspace : comparaison | GetApp Canada 2026","description":"Hiver et Google Workspace : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://fr.getapp.ca/compare/20502/90761/hiver/vs/google-apps-for-business","about":[{"@id":"https://fr.getapp.ca/software/20502/hiver#software"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/software/90761/google-apps-for-business#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/20502/90761/hiver/vs/google-apps-for-business#breadcrumblist"},"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/20502/90761/hiver/vs/google-apps-for-business#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"inLanguage":"fr-CA","isPartOf":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#website"}},{"name":"Hiver","description":"Hiver fonctionne comme un centre d'assistance complet, intégré directement à Gmail. Il vous offre tout ce dont vous avez besoin pour un support client exceptionnel, sans aucune complexité ni surcharge de fonctionnalités comme avec d'autres produits d'assistance.\n\nHiver est utilisé par des milliers d'entreprises à travers le monde et est l'un des produits les plus plébiscités conçu pour Gmail et G Suite.\n\nPrincipales caractéristiques :\n\nBoîtes de réception partagées : gérez un compte de messagerie partagé comme support@ ou sales@ à partir de votre Gmail. Déléguez les e-mails et suivez les tâches.\n\nÉtiquettes partagées : partagez vos étiquettes Gmail pour synchroniser les conversations par e-mail avec votre équipe. Hiver synchronise automatiquement les réponses et le statut de lecture.\n\nAlertes de collision : soyez alertés lorsque quelqu'un répond à un e-mail. Évitez les doublons et les réponses contradictoires.\n\nNotes par e-mail : communiquez en interne à l'aide de notes par e-mail avec @mentions. Plus de CC, Fwd et BCC déroutants.\n\nEnvoyer plus tard : planifiez l'envoi ultérieur d'e-mails.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6ddd5c10-de35-43ad-8946-82a9d83e9641.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/20502/hiver","@id":"https://fr.getapp.ca/software/20502/hiver#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":147},"offers":{"price":"55","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"name":"Google Workspace","description":"G Suite (anciennement Google Apps for Work) combine tous les outils de productivité et de collaboration habituels de Google et les regroupe dans une suite tout-en-un pour un accès universel dans toutes les équipes. La liste des applications comprend : Gmail, Hangouts, Agenda, Google+, Drive, Sites, ainsi que Google Docs, Sheets, Forms et Slides. La gouvernance de ces applications est fournie par la console d'administration Google et Google Vault.\n\nLa console d'administration Google permet aux entreprises d'ajouter des utilisateurs, de gérer des appareils et de configurer les paramètres de sécurité de leurs données. Les administrateurs peuvent ajouter et supprimer des utilisateurs, configurer des groupes, ajouter des étapes de vérification et une authentification unique (SSO) à partir d'une seule console. Cette fonctionnalité inclut également la gestion des appareils mobiles pour faciliter le BYOD et garantir la mise en œuvre de politiques de sécurité sur les appareils iOS et Android. Google Vault aide les utilisateurs à archiver, rechercher et exporter sur la messagerie électronique de l'entreprise et les discussions officielles à des fins de reporting et d'audit.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f463db06-b74a-4207-ab85-d75da8ba6159.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/90761/google-apps-for-business","@id":"https://fr.getapp.ca/software/90761/google-apps-for-business#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":17542},"offers":{"price":"5","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/20502/90761/hiver/vs/google-apps-for-business#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Plateformes de service client","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Hiver et Google Workspace","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/20502/90761/hiver/vs/google-apps-for-business","@type":"ListItem"}]}]}
</script>