---
description: Hiver et Bitrix24 : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Hiver et Bitrix24 : comparaison | GetApp Canada 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Plateformes de service client](/directory/231/customer-service/software) > [Hiver \<span\>et\</span\> Bitrix24](https://fr.getapp.ca/compare/20502/90602/hiver/vs/bitrix24)

# Comparer Hiver et Bitrix24

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/20502/90602/hiver/vs/bitrix24

> Comparaison détaillée entre Hiver et Bitrix24. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Hiver | Bitrix24 |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.2/5 |
| **Total d'avis** | 148 | 1009 |
| **À partir de** | 55,00 $ US | 69,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat/Clavardage |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Hiver

- Actions découlant d'un événement
- Automatisation des processus d'affaires
- Champs personnalisables
- Correction en temps réel
- Gestion des courriels
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Marquage
- Messagerie vocale
- Modèles de courriels
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Portail client
- Portail libre-service
- Suivi des activités
- Suivi des tickets d'assistance
- Sécurité SSL
- Tableau de bord
- Workflow basé sur les règles

### Bitrix24

- Actions découlant d'un événement
- Automatisation des processus d'affaires
- Champs personnalisables
- Correction en temps réel
- Gestion des courriels
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Marquage
- Messagerie vocale
- Modèles de courriels
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Portail client
- Portail libre-service
- Suivi des activités
- Suivi des tickets d'assistance
- Sécurité SSL
- Tableau de bord
- Workflow basé sur les règles

## Liens

- [Afficher le profil de Hiver](https://fr.getapp.ca/software/20502/hiver)
- [Afficher le profil de Bitrix24](https://fr.getapp.ca/software/90602/bitrix24)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/20502/90602/hiver/vs/bitrix24)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Hiver et Bitrix24 : comparaison | GetApp Canada 2026","description":"Hiver et Bitrix24 : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://fr.getapp.ca/compare/20502/90602/hiver/vs/bitrix24","about":[{"@id":"https://fr.getapp.ca/software/20502/hiver#software"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/software/90602/bitrix24#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/20502/90602/hiver/vs/bitrix24#breadcrumblist"},"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/20502/90602/hiver/vs/bitrix24#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"inLanguage":"fr-CA","isPartOf":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#website"}},{"name":"Hiver","description":"Hiver fonctionne comme un centre d'assistance complet, intégré directement à Gmail. Il vous offre tout ce dont vous avez besoin pour un support client exceptionnel, sans aucune complexité ni surcharge de fonctionnalités comme avec d'autres produits d'assistance.\n\nHiver est utilisé par des milliers d'entreprises à travers le monde et est l'un des produits les plus plébiscités conçu pour Gmail et G Suite.\n\nPrincipales caractéristiques :\n\nBoîtes de réception partagées : gérez un compte de messagerie partagé comme support@ ou sales@ à partir de votre Gmail. Déléguez les e-mails et suivez les tâches.\n\nÉtiquettes partagées : partagez vos étiquettes Gmail pour synchroniser les conversations par e-mail avec votre équipe. Hiver synchronise automatiquement les réponses et le statut de lecture.\n\nAlertes de collision : soyez alertés lorsque quelqu'un répond à un e-mail. Évitez les doublons et les réponses contradictoires.\n\nNotes par e-mail : communiquez en interne à l'aide de notes par e-mail avec @mentions. Plus de CC, Fwd et BCC déroutants.\n\nEnvoyer plus tard : planifiez l'envoi ultérieur d'e-mails.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e44d5513-9cb7-4e30-93e5-cfb9156f6a25.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/20502/hiver","@id":"https://fr.getapp.ca/software/20502/hiver#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":148,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"55","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Bitrix24","description":"Bitrix24 est un espace de travail en ligne pour les PME et grandes entreprises. Il propose plus de 35 outils : CRM, tâches et projets, Kanban, Gantt, appels visio, stockage en ligne, chats, automatisation des flux de travail, et bien plus encore !\n\nGrâce à Bitrix24, plus besoin d’acheter plusieurs solutions SaaS, tout ce dont vous avez besoin dans un seul logiciel à un prix forfaitaire. Avec plus de 10 millions d'utilisateurs, Bitrix24 est l'un des meilleurs progiciels au monde.","image":"https://images.g2crowd.com/display-layer-screenshots/1816/a39baf4a4a13d7dae0868752902be764cccc7e776aeb3b3f91cc98fdde1a4b40.webp","url":"https://fr.getapp.ca/software/90602/bitrix24","@id":"https://fr.getapp.ca/software/90602/bitrix24#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1009,"ratingValue":4.2},"offers":{"price":"69","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/20502/90602/hiver/vs/bitrix24#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Plateformes de service client","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Hiver et Bitrix24","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/20502/90602/hiver/vs/bitrix24","@type":"ListItem"}]}]}
</script>