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description: 800.com et RingByName : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: 800.com et RingByName : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer 800.com et RingByName

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/2008915/2039011/800-com/vs/ringbyname

> Comparaison détaillée entre 800.com et RingByName. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | 800.com | RingByName |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 330 | 69 |
| **À partir de** | 149,00 $ US | 28,95 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | - |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### 800.com

- API
- Base de données de contacts
- Enregistrement des appels
- Enregistrement à la demande
- Enregistrements
- Filtrage d'appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des fax
- Gestion des listes d'appels
- Identification de l'appelant
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Planification des rappels
- Rapports sur les appels
- Real-Time Reporting
- Routage des appels
- Scripts d'appel
- Suivi des appels
- Transmission vocale en ligne

### RingByName

- API
- Base de données de contacts
- Enregistrement des appels
- Enregistrement à la demande
- Enregistrements
- Filtrage d'appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des fax
- Gestion des listes d'appels
- Identification de l'appelant
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Planification des rappels
- Rapports sur les appels
- Real-Time Reporting
- Routage des appels
- Scripts d'appel
- Suivi des appels
- Transmission vocale en ligne

## Liens

- [Afficher le profil de 800.com](https://fr.getapp.ca/software/2008915/800-com)
- [Afficher le profil de RingByName](https://fr.getapp.ca/software/2039011/ringbyname)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/2008915/2039011/800-com/vs/ringbyname)

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## Données structurées

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Il permet aux employés d'afficher le nom et le numéro de téléphone des appelants et d'identifier les appels transférés à l'aide d'une fonctionnalité intégrée d'identification de l'appelant.\n\nIl offre une multitude de fonctionnalités, notamment de l'analytique, le transfert d'appels séquentiel ou simultané, la transcription des messages vocaux, l'automatisation des alertes, le filtrage des appels et l'archivage des données, entre autres. 800.com permet aux utilisateurs de recevoir des notifications par e-mail ou SMS pour les messages vocaux et de configurer les paramètres pour joindre des messages vocaux à un e-mail. La plateforme offre également une fonctionnalité de renvoi d'appel, qui permet aux employés de rediriger automatiquement les appels entrants vers un numéro de téléphone désigné.\n\nLes administrateurs peuvent utiliser l'application pour rejeter et bloquer les appels entrants des polluposteurs, générer des rapports personnalisés et organiser les messages vocaux sur une plateforme unifiée. 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Les fonctionnalités comprennent un réceptionniste virtuel, le suivi des activités en temps réel, le routage des appels, les appels à trois voies, l'authentification SSO (Single Sign-On) et le reporting. \n\nRingByName comprend un module CRM (Customer Relationship Management) intégré, qui permet aux membres de l'équipe d'enregistrer les détails du client, de suivre l'historique des interactions, d'identifier les opportunités et d'analyser les performances des ventes. Les employés peuvent partager des notes, consigner les appels vocaux entrants et sortants et planifier des événements. Elle permet également aux agents de gérer les files d'attente d'appels, les identifiants d'écran, de participer aux appels depuis des postes distants et de transférer les appels vers des agents disponibles ou requis. \n\nRingByName offre une intégration à diverses plateformes tierces telles que Click2Call, Salesforce, Google Contact, etc. Les utilisateurs peuvent afficher l'état de tous les postes et planifier des réunions avec les clients à l'aide d'une fonctionnalité de téléconférence.  Les superviseurs peuvent configurer les heures d'ouverture, évaluer les volumes d'appels téléphoniques et accéder aux enregistrements d'appels à des fins de formation ou d'audit. Les administrateurs peuvent fournir des autorisations basées sur les rôles pour empêcher tout accès non autorisé et consolider les factures via la facturation du centre de coûts.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/48fdd837-221c-4f5b-84da-0c180bdd1c1e.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/2039011/ringbyname","@id":"https://fr.getapp.ca/software/2039011/ringbyname#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":69},"offers":{"price":"28.95","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/2008915/2039011/800-com/vs/ringbyname#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de gestion des appels téléphoniques","position":2,"item":"/directory/749/call-tracking/software","@type":"ListItem"},{"name":"800.com et RingByName","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/2008915/2039011/800-com/vs/ringbyname","@type":"ListItem"}]}]}
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