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description: SolarWinds Service Desk et monday service : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: SolarWinds Service Desk et monday service : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer SolarWinds Service Desk et monday service

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/1336/2079989/solarwinds-service-desk/vs/monday-service

> Comparaison détaillée entre SolarWinds Service Desk et monday service. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | SolarWinds Service Desk | monday service |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 577 | 108 |
| **À partir de** | 39,00 $ US | 31,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | - |

## Fonctionnalités clés

### SolarWinds Service Desk

- API
- Champs personnalisables
- Définition des priorités
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des changements
- Gestion des commentaires
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des stocks
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Historique des services
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Monitoring
- Portail libre-service
- Rapports informatiques
- Suivi des activités
- Tableau de bord

### monday service

- API
- Champs personnalisables
- Définition des priorités
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des changements
- Gestion des commentaires
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des stocks
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Historique des services
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Monitoring
- Portail libre-service
- Rapports informatiques
- Suivi des activités
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de SolarWinds Service Desk](https://fr.getapp.ca/software/1336/solarwinds-service-desk)
- [Afficher le profil de monday service](https://fr.getapp.ca/software/2079989/monday-service)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/1336/2079989/solarwinds-service-desk/vs/monday-service)

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## Données structurées

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Le logiciel de gestion des services informatiques de Samanage accélère l'efficacité et la visibilité des services demandés et fournis par l'ensemble d'une organisation, ce qui facilite la rationalisation continue de l'amélioration des processus et de la productivité. Grâce à son agilité et à son évolutivité sans précédent, Samanage offre aux organisations la capacité de fournir rapidement et systématiquement les services dont les employés ont besoin pour accomplir leur travail. \n\nLa solution entièrement intégrée de centre de services et de gestion des actifs utilise une plateforme SaaS/multilocataires, permettant aux fournisseurs de services internes de rationaliser l'amélioration des processus et une plus grande productivité. L'interface utilisateur révolutionnaire offre une expérience utilisateur inégalée et permet une personnalisation sans code, permettant aux clients de déployer entièrement une solution de gestion des services informatiques (ITSM) robuste en quelques jours seulement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/60ccb07f-61cd-46d7-83e9-1468c74c747a.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/1336/solarwinds-service-desk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.ca/software/1336/solarwinds-service-desk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":577},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"monday service","description":"monday service est une plateforme de service qui aide les entreprises à offrir des expériences d'assistance exceptionnelles. La plateforme s'adresse à diverses équipes de service, notamment l'informatique, le service client et les ressources humaines. Au cœur de monday service se trouvent de puissantes automatisations par IA qui permettent aux entreprises de rationaliser les processus de service critiques. La plateforme classe automatiquement les cas d'assistance entrants par type, urgence, sentiment et service, ce qui permet aux agents de se concentrer sur les problèmes les plus urgents. Le routage intelligent des tickets et l'assistance à la base de connaissances améliorent encore l'efficacité et les utilisateurs peuvent créer des workflows de service automatisés qui s'adaptent à l'évolution des besoins de l'entreprise grâce à des fonctionnalités de personnalisation sans code et à faible niveau de code.\n\nAu-delà de la gestion traditionnelle des services, monday service sert de hub centralisé pour la collaboration et la visibilité à l'échelle de l'entreprise. La plateforme relie les centres de service aux ressources organisationnelles telles que les actifs, l'inventaire et les répertoires, fournissant ainsi aux agents un contexte complet pour résoudre les cas d'assistance. Ses tableaux de bord et ses fonctionnalités analytiques permettent aux équipes de garder une longueur d'avance sur les tendances en matière de service et d'identifier les aspects à améliorer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/acf6e3d1-f07a-4909-9364-8a322411e4a9.webp","url":"https://fr.getapp.ca/software/2079989/monday-service","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.ca/software/2079989/monday-service#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":108},"offers":{"price":"31","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://fr.getapp.ca/compare/1336/2079989/solarwinds-service-desk/vs/monday-service#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Plateformes de service client","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"SolarWinds Service Desk et monday service","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/1336/2079989/solarwinds-service-desk/vs/monday-service","@type":"ListItem"}]}]}
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