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description: SolarWinds Service Desk et Device42, A Freshworks Company : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: SolarWinds Service Desk et Device42, A Freshworks Company : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer SolarWinds Service Desk et Device42, A Freshworks Company

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/1336/111013/solarwinds-service-desk/vs/device42

> Comparaison détaillée entre SolarWinds Service Desk et Device42, A Freshworks Company. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | SolarWinds Service Desk | Device42, A Freshworks Company |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 577 | 91 |
| **À partir de** | 39,00 $ US | 20,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Support téléphonique, Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### SolarWinds Service Desk

- Gestion des abonnements
- Gestion des changements
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des immobilisations
- Gestion des problèmes
- Gestion des stocks
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Notation des risques
- Portail client
- Portail libre-service
- Rapports informatiques
- Real-Time Reporting
- Risk Analysis
- Suivi des activités
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations
- Wiki

### Device42, A Freshworks Company

- Blockage
- Détection de ressources
- Gestion des changements
- Real-Time Reporting
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations

## Liens

- [Afficher le profil de SolarWinds Service Desk](https://fr.getapp.ca/software/1336/solarwinds-service-desk)
- [Afficher le profil de Device42, A Freshworks Company](https://fr.getapp.ca/software/111013/device42)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/1336/111013/solarwinds-service-desk/vs/device42)

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## Données structurées

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Le logiciel de gestion des services informatiques de Samanage accélère l'efficacité et la visibilité des services demandés et fournis par l'ensemble d'une organisation, ce qui facilite la rationalisation continue de l'amélioration des processus et de la productivité. Grâce à son agilité et à son évolutivité sans précédent, Samanage offre aux organisations la capacité de fournir rapidement et systématiquement les services dont les employés ont besoin pour accomplir leur travail. \n\nLa solution entièrement intégrée de centre de services et de gestion des actifs utilise une plateforme SaaS/multilocataires, permettant aux fournisseurs de services internes de rationaliser l'amélioration des processus et une plus grande productivité. 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Avec une automatisation prometteuse par rapport aux méthodes papier, manuelles et souvent moins précises, les administrateurs doivent s'attendre à une plus grande visibilité de l'infrastructure grâce aux mises à jour continues et planifiées de la base de données de gestion (CMDB). En détectant les modifications à mesure qu'elles surviennent afin d'atténuer les altérations du réseau informatique planifiées ou inattendues, les entreprises peuvent établir des interdépendances entre les périphériques et les applications, tandis que les diagrammes rack et même les présentations des salles de serveurs fournissent des représentations intuitives des configurations réelles.\n\nEn outre, Device42 offre une gestion complète des adresses IP avec prise en charge d'IPv6, la gestion des câbles pour le traitement de la connectivité des panneaux de brassage et la gestion des stocks avec le codage QR. Des codes personnalisables avec des numéros d'actifs attribués automatiquement peuvent être imprimés sur des étiquettes par lots et analysés à des fins de suivi d'inventaire à partir d'appareils mobiles. Un journal d'audit enregistre toute modification apportée par les administrateurs autorisés et comprend la gestion des mots de passe cryptés AES256 avec audit de l'accès et des autorisations basées sur des rôles à plusieurs niveaux. Les autres fonctionnalités concernent la gestion des licences logicielles, les contrôles de l'alimentation, la surveillance de l'environnement, la cartographie d'impact, la visualisation des ports de commutation, la gestion des enregistrements DNS, le reporting et l'importation/exportation de données au format CSV.","image":"https://images.g2crowd.com/display-layer-screenshots/39336/0ba6fd7b0246c29a0e9b4a96a3219d7d32c9b78659fecf050414df039c924751.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/111013/device42","@id":"https://fr.getapp.ca/software/111013/device42#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":91,"ratingValue":4.8},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/1336/111013/solarwinds-service-desk/vs/device42#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Plateformes de service client","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"SolarWinds Service Desk et Device42, A Freshworks Company","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/1336/111013/solarwinds-service-desk/vs/device42","@type":"ListItem"}]}]}
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