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description: CTM et Bria : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: CTM et Bria : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer CTM et Bria

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/127363/131063/calltrackingmetrics/vs/bria

> Comparaison détaillée entre CTM et Bria. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | CTM | Bria |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.3/5 |
| **Total d'avis** | 158 | 106 |
| **À partir de** | 79,00 $ US | 2,95 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation | Documentation |

## Fonctionnalités clés

### CTM

- API
- Collaboration entre plusieurs utilisateurs
- Communication multicanal
- Connexion VoIP
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Enregistrements
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'appels
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Messagerie vocale
- Numéroteur manuel
- Rapports et analyses
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Tableau de bord

### Bria

- API
- Collaboration entre plusieurs utilisateurs
- Communication multicanal
- Connexion VoIP
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Enregistrements
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'appels
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Messagerie vocale
- Numéroteur manuel
- Rapports et analyses
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de CTM](https://fr.getapp.ca/software/127363/calltrackingmetrics)
- [Afficher le profil de Bria](https://fr.getapp.ca/software/131063/bria)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/127363/131063/calltrackingmetrics/vs/bria)

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## Données structurées

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La plateforme cloud inclut des fonctionnalités conçues pour aider les entreprises à enregistrer le parcours client, gérer les appels, suivre les conversions et examiner des métriques importantes grâce à des analyses en temps réel. CallTrackingMetrics allie des fonctionnalités de suivi des appels et de gestion de centre d'appels pour fournir une solution de gestion de l'expérience client tout-en-un et aider les entreprises de divers secteurs à offrir une expérience client plus personnalisée. \n\nLes fonctionnalités de CallTrackingMetrics incluent le suivi des appels, l'automatisation des appels, l'analytique, la gestion des communications, le suivi des numéros de téléphone, des formulaires personnalisés, un chat, une messagerie texte, etc. Avec les outils de suivi des appels, les entreprises peuvent suivre toutes les communications entrantes sur plusieurs canaux et identifier de quelle campagne marketing proviennent les leads. Les conversions peuvent être suivies sur des appels téléphoniques, des SMS, des conversations par chat et des formulaires en ligne. La fonctionnalité d'automatisation des appels de CallTrackingMetrics utilise l'IA (intelligence artificielle) pour simplifier le routage automatique. Les appels et autres leads peuvent être acheminés vers des agents spécifiques en fonction de diverses données telles que l'historique des clients, les données démographiques, l'activité en ligne, etc. Les clients les plus importants peuvent être automatiquement identifiés en fonction des intentions formulées, de l'historique des achats, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/77aa1f37-3ce7-4f2a-8c05-a59a0f19d8db.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/127363/calltrackingmetrics","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.ca/software/127363/calltrackingmetrics#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":158,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"79","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Bria","description":"Bria est une solution de VoIP (Voice over IP), dans le cloud et sur site, qui aide les entreprises à gérer la communication et la collaboration via la messagerie, le partage de fichiers, la visioconférence, etc. La plateforme est fournie avec des fonctionnalités en marque blanche qui aident les entreprises à concevoir un softphone personnalisé à l'aide de logos, de couleurs et d'une configuration personnalisés.\n \nBria comprend une fonctionnalité de partage d'écran, qui permet aux professionnels d'inviter plusieurs utilisateurs via un lien web et de gérer les autorisations pour les démonstrations, les webinaires et les présentations. Le logiciel offre de nombreuses fonctionnalités telles que le transfert/mise en attente d'appel, la numérotation par clic, la sélection automatisée de codec, l'enregistrement des appels, l'accès à distance, les notifications push, l'historique des appels, l'authentification SSO (Single Sign-On), etc. Le tableau de bord permet également aux responsables d'ajouter ou de supprimer des utilisateurs et des appareils, de configurer des comptes SIP (Session Initiation Protocol) et de gérer les contrôles d'accès sur plusieurs appareils.\n \nBria permet aux entreprises d'obtenir des informations sur les utilisateurs actifs, la durée et la qualité des appels, la facturation et les appareils connectés via des analyses, des indicateurs d'appels clés et des graphiques. L'application facilite la communication cryptée, l'authentification des messages et les interactions sécurisées via un protocole de transport en temps réel et via le protocole LDAP. De plus, la solution prend en charge l'intégration à diverses applications tierces à l'aide d'une API (Application Programming Interface).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/088c6d2a-f8e8-45bf-9d70-60d6b2853f55.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/131063/bria","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.ca/software/131063/bria#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":106,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"2.95","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Systèmes téléphoniques","position":2,"item":"/directory/294/telephony/software","@type":"ListItem"},{"name":"CTM et Bria","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/127363/131063/calltrackingmetrics/vs/bria","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/127363/131063/calltrackingmetrics/vs/bria#breadcrumblist"}]}
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