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description: Ringover et ICTContact : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Ringover et ICTContact : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer Ringover et ICTContact

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/117547/2051753/ringover/vs/ictcontact

> Comparaison détaillée entre Ringover et ICTContact. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Ringover | ICTContact |
| **Note globale** | 4.7/5 | - |
| **Total d'avis** | 884 | 0 |
| **À partir de** | 21,00 € | 399,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Linux (ordinateur), Linux (sur site) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Ringover

- API
- Automate d'appel
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'appels
- Identification de l'appelant
- Interface d'agent
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Rapports et analyses
- Rapports sur les appels
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels

### ICTContact

- API
- Automate d'appel
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'appels
- Identification de l'appelant
- Interface d'agent
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Rapports et analyses
- Rapports sur les appels
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels

## Liens

- [Afficher le profil de Ringover](https://fr.getapp.ca/software/117547/ringover)
- [Afficher le profil de ICTContact](https://fr.getapp.ca/software/2051753/ictcontact)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/117547/2051753/ringover/vs/ictcontact)

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## Données structurées

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En seulement minutes, les administrateurs peuvent obtenir des numéros fixes et mobiles internationaux virtuels pour passer et recevoir des appels et envoyer et recevoir des SMS dans le monde entier. Cette solution fonctionne en mode SaaS complet et s'adapte donc parfaitement aux systèmes BYOD.\n\nLes utilisateurs peuvent également accéder aux fonctionnalités avancées pour les call centers, telles que les intégrations CRM et helpdesk, la journalisation automatique des activités d'appel, le système click-to-call, les supervisions d'appels, l'enregistrement des appels, la gestion après appel, le serveur vocal interactif, l'analyse en temps réel, etc. Le système fonctionne simplement en leur permettant de choisir leur numéro fixe ou mobile dans plus de 60 pays, puis d'attribuer des numéros aux membres de l'équipe ou au service. Ils peuvent gérer tous leurs appels depuis un emplacement central : le tableau de bord RingOver.\n\nCette solution entièrement basée dans le cloud garantit que toutes les communications utilisateur passent par Internet. Les utilisateurs peuvent passer un nombre illimité d'appels depuis n'importe quel endroit, à tout moment, via n'importe quel appareil Internet, y compris les appareils mobiles. RingOver est compatible avec les navigateurs Chrome et Firefox. Les utilisateurs peuvent faire basculer les appels vers différents appareils, communiquer avec des collègues via des discussions internes et transférer des appels entre collègues. \n\nDans la plateforme de RingOver, les utilisateurs peuvent définir leurs heures de travail, leur message d'accueil vocal et activer le mode \"ne pas déranger\". Les autres fonctionnalités utiles comprennent le reporting et les statistiques en temps réel, le serveur vocal interactif (SVI), les boutons click-to-call et les étiquettes après appel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8c0f95f1-09df-4c8c-85c8-e33bef4a87c6.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/117547/ringover","@id":"https://fr.getapp.ca/software/117547/ringover#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":884},"offers":{"price":"21","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ICTContact","description":"ICTContact est une solution logicielle de communications unifiées en open source et basée sur la technologie Asterisk pour les centres d'appels. ICTContact prend en charge les fonctionnalités entrantes et sortantes de votre centre d'appels. Elle comprend une fonctionnalité complète de numérotation interne pour le service des ventes avec des dispositions d'appel, des scripts d'appel et des mises à jour du CRM (Customer Relationship Management), ainsi qu'une prise en charge de la numérotation progressive, manuelle et avec prévisualisation.\n\nICTContact est également fourni avec un panneau pour agents basé sur Webrtc qui prend en charge l'évolution des agents et le suivi des performances. Tirez parti d'intégrations CRM tierces à l'aide d'API REST.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b885ef30-b383-4a76-b3ba-4a52177fbe66.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/2051753/ictcontact","@id":"https://fr.getapp.ca/software/2051753/ictcontact#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","offers":{"price":"399","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Linux, Linux on premise"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/117547/2051753/ringover/vs/ictcontact#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels numérotation automatique","position":2,"item":"/directory/1067/auto-dialer/software","@type":"ListItem"},{"name":"Ringover et ICTContact","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/117547/2051753/ringover/vs/ictcontact","@type":"ListItem"}]}]}
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