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description: Ringover et NovelVox Unified Agent Desktop : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Ringover et NovelVox Unified Agent Desktop : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer Ringover et NovelVox Unified Agent Desktop

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/117547/2048113/ringover/vs/novelvox-unified-agent-desktop

> Comparaison détaillée entre Ringover et NovelVox Unified Agent Desktop. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Ringover | NovelVox Unified Agent Desktop |
| **Note globale** | 4.7/5 | - |
| **Total d'avis** | 871 | 0 |
| **À partir de** | 21,00 € | - |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | - |
| **Version gratuite** | Non | - |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Windows (sur site), Linux (sur site) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Webinaires, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Ringover

- API
- Base de données de contacts
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Centre d'appels entrants
- Centre d'appels sortants
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'appels
- IVR
- Identification de l'appelant
- Intégration des médias sociaux
- Journalisation des appels
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Rapports sur les appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations
- Transfert d’appel

### NovelVox Unified Agent Desktop

- API
- Base de données de contacts
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Centre d'appels entrants
- Centre d'appels sortants
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'appels
- IVR
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Rapports sur les appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations
- Transfert d’appel

## Liens

- [Afficher le profil de Ringover](https://fr.getapp.ca/software/117547/ringover)
- [Afficher le profil de NovelVox Unified Agent Desktop](https://fr.getapp.ca/software/2048113/novelvox-unified-agent-desktop)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/117547/2048113/ringover/vs/novelvox-unified-agent-desktop)

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## Données structurées

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En seulement minutes, les administrateurs peuvent obtenir des numéros fixes et mobiles internationaux virtuels pour passer et recevoir des appels et envoyer et recevoir des SMS dans le monde entier. Cette solution fonctionne en mode SaaS complet et s'adapte donc parfaitement aux systèmes BYOD.\n\nLes utilisateurs peuvent également accéder aux fonctionnalités avancées pour les call centers, telles que les intégrations CRM et helpdesk, la journalisation automatique des activités d'appel, le système click-to-call, les supervisions d'appels, l'enregistrement des appels, la gestion après appel, le serveur vocal interactif, l'analyse en temps réel, etc. Le système fonctionne simplement en leur permettant de choisir leur numéro fixe ou mobile dans plus de 60 pays, puis d'attribuer des numéros aux membres de l'équipe ou au service. Ils peuvent gérer tous leurs appels depuis un emplacement central : le tableau de bord RingOver.\n\nCette solution entièrement basée dans le cloud garantit que toutes les communications utilisateur passent par Internet. Les utilisateurs peuvent passer un nombre illimité d'appels depuis n'importe quel endroit, à tout moment, via n'importe quel appareil Internet, y compris les appareils mobiles. RingOver est compatible avec les navigateurs Chrome et Firefox. Les utilisateurs peuvent faire basculer les appels vers différents appareils, communiquer avec des collègues via des discussions internes et transférer des appels entre collègues. \n\nDans la plateforme de RingOver, les utilisateurs peuvent définir leurs heures de travail, leur message d'accueil vocal et activer le mode \"ne pas déranger\". Les autres fonctionnalités utiles comprennent le reporting et les statistiques en temps réel, le serveur vocal interactif (SVI), les boutons click-to-call et les étiquettes après appel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8c0f95f1-09df-4c8c-85c8-e33bef4a87c6.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/117547/ringover","@id":"https://fr.getapp.ca/software/117547/ringover#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":871},"offers":{"price":"21","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"NovelVox Unified Agent Desktop","description":"NovelVox est le principal fournisseur de solutions de centre d'appels au monde. NovelVox s'engage à fournir des solutions de centre d'appels personnalisées grâce à ses produits de communication unifiée leaders sur le marché. L'éditeur propose une gamme de postes de travail NovelVox, des solutions de bureau unifiées aux applications d'agent mobile, y compris une expérience agent et client optimale.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/437f8803-b981-4144-b924-74761487a10b.jpeg","url":"https://fr.getapp.ca/software/2048113/novelvox-unified-agent-desktop","@id":"https://fr.getapp.ca/software/2048113/novelvox-unified-agent-desktop#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"operatingSystem":"Windows on premise, Linux on premise"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/117547/2048113/ringover/vs/novelvox-unified-agent-desktop#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels numérotation automatique","position":2,"item":"/directory/1067/auto-dialer/software","@type":"ListItem"},{"name":"Ringover et NovelVox Unified Agent Desktop","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/117547/2048113/ringover/vs/novelvox-unified-agent-desktop","@type":"ListItem"}]}]}
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