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description: HelpDesk et Missive : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: HelpDesk et Missive : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer HelpDesk et Missive

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/116767/2057204/helpdesk/vs/missive

> Comparaison détaillée entre HelpDesk et Missive. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | HelpDesk | Missive |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.9/5 |
| **Total d'avis** | 180 | 174 |
| **À partir de** | 29,00 $ US | 14,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Chat/Clavardage |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### HelpDesk

- API
- Authentification unique
- Base de données de clients
- Champs personnalisables
- Communication multicanal
- Communications à la demande
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des courriels
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Intégration des médias sociaux
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Marquage
- Modèles de courriels
- Rapports et analyses
- Routage
- Suivi des activités
- Sécurité SSL
- Workflow basé sur les règles

### Missive

- API
- Authentification unique
- Base de données de clients
- Champs personnalisables
- Communication multicanal
- Communications à la demande
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des courriels
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Intégration des médias sociaux
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Marquage
- Modèles de courriels
- Rapports et analyses
- Routage
- Suivi des activités
- Sécurité SSL
- Workflow basé sur les règles

## Liens

- [Afficher le profil de HelpDesk](https://fr.getapp.ca/software/116767/helpdesk)
- [Afficher le profil de Missive](https://fr.getapp.ca/software/2057204/missive)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/116767/2057204/helpdesk/vs/missive)

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## Données structurées

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