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description: TCN et Clari : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: TCN et Clari : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer TCN et Clari

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/115551/1985079/tcn/vs/wingman

> Comparaison détaillée entre TCN et Clari. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | TCN | Clari |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 59 | 314 |
| **À partir de** | 65,00 $ US | 1 080,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### TCN

- API
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Enregistrements
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'appels
- Gestion des performances
- Identification de l'appelant
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Monitoring
- Rapports et analyses
- Rapports sur les appels
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Tableau de bord

### Clari

- API
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Enregistrements
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'appels
- Gestion des performances
- Identification de l'appelant
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Monitoring
- Rapports et analyses
- Rapports sur les appels
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de TCN](https://fr.getapp.ca/software/115551/tcn)
- [Afficher le profil de Clari](https://fr.getapp.ca/software/1985079/wingman)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/115551/1985079/tcn/vs/wingman)

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## Données structurées

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L'outil est destiné aux processus à la fois internes et externes, en proposant un modèle de prestation évolutif qui fournit un accès immédiat aux technologies de call center, le tout en toutes circonstances. TCN propose des options interactives qui automatisent les solutions en libre service et permettent ainsi aux entreprises de réaliser des économies. \n\nLa technologie d'appels sortants de TCN prend en charge la numérotation automatisée à une heure donnée, ce qui aide les utilisateurs à communiquer avec leurs agents à tout moment et partout dans le monde. TCN fournit également des services SMS/mobiles, en fournissant la fonctionnalité AgentSMS qui aide les agents à répondre rapidement aux besoins de clients et alerte les parties concernées en cas d'urgence. La plateforme protège et automatise la conformité des call centers, notamment vis-à-vis de la loi TCPA (Telephone Consumer Protection Act). TCN est une plateforme de numérotation manuelle uniquement, qui permet aux agents de passer des appels selon leurs propres termes et d'approuver des numéros de téléphone sans avoir besoin d'initiatives et de campagnes distinctes.\n\nTCN prend en charge et enregistre tous les appels sur un serveur, de manière centralisée. Les appels sont accessibles aux auditeurs et utilisés pour promouvoir la conformité des processus et l'assurance qualité. TCN s'intègre facilement aux solutions CRM (Customer Relationship Management) existantes et remplace les solutions SVI (serveur vocal interactif), téléphoniques et PBX (Private Branch Exchange). La solution propose également des tableaux, graphiques et diagrammes historiques en s'appuyant sur des données pertinentes et permet aux call centers d'exporter les données brutes pour les exploiter.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2269feca-2b5b-4d27-83aa-f2045acd4f49.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/115551/tcn","@id":"https://fr.getapp.ca/software/115551/tcn#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":59},"offers":{"price":"65","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Clari","description":"Wingman est un outil d'intelligence conversationnelle qui aide les équipes de vente en offrant une visibilité sur le pipeline, des informations exploitables et un coaching en temps réel.\n\nWingman est conçu pour aider les entreprises de toutes tailles à réaliser des audits sur les appels de vente et à les analyser à l'aide d'une technologie d'IA. Les représentants commerciaux peuvent utiliser des cartes de repère au cours des appels de ventes pour répondre aux questions des clients et les réviser via des enregistrements audio et vidéo automatisés.\n\nWingman permet aux responsables de suivre les performances des agents, de fournir une formation aux responsables de compte et RDA (représentants en développement des affaires) pour améliorer l'engagement client et de mesurer les indicateurs de performance clés en temps réel. La plateforme permet aux superviseurs de rationaliser les processus d'intégration des nouveaux employés et de fournir des retours sur les appels de vente. Le module de reporting intégré permet aux administrateurs d'obtenir des informations sur les performances des employés et activités des apprenants grâce à des KPI (Key Performance Indicator) et à l'analytique. \n\nWingman s'intègre à diverses plateformes de CRM (Customer Relationship Management) et de visioconférence telles que : HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Pipedrive, LeadSquared, Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, etc. Parmi les autres fonctionnalités figurent : tableau de bord des activités, alertes personnalisées, analytique, transcriptions d'appels et apprentissage asynchrone.","image":"https://images.g2crowd.com/display-layer-screenshots/7788/f7072b02995044ef75bced8c229ea704f856dc4964c4c538232ff0371a4a2d50.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/1985079/wingman","@id":"https://fr.getapp.ca/software/1985079/wingman#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":314},"offers":{"price":"1080","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/115551/1985079/tcn/vs/wingman#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'enregistrement des appels","position":2,"item":"/directory/935/call-recording/software","@type":"ListItem"},{"name":"TCN et Clari","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/115551/1985079/tcn/vs/wingman","@type":"ListItem"}]}]}
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