---
description: Trustpilot et Listen360 : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Trustpilot et Listen360 : comparaison | GetApp Canada 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des avis](/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) > [Trustpilot \<span\>et\</span\> Listen360](https://fr.getapp.ca/compare/113149/122291/trustpilot/vs/listen360)

# Comparer Trustpilot et Listen360

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/113149/122291/trustpilot/vs/listen360

> Comparaison détaillée entre Trustpilot et Listen360. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Trustpilot | Listen360 |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 1204 | 57 |
| **À partir de** | 299,00 $ US | 99,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Support téléphonique, Chat/Clavardage | Service client/courriel, Support téléphonique, Chat/Clavardage |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Trustpilot

- API
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Commentaires anonymes
- Demande d'avis
- Enquête mobile
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des réponses
- Intégration des médias sociaux
- Monitoring
- Partage social
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rappels
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Suivi des plaintes
- Tableau de bord

### Listen360

- API
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Commentaires anonymes
- Demande d'avis
- Enquête mobile
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des réponses
- Intégration des médias sociaux
- Monitoring
- Partage social
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rappels
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Suivi des plaintes
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Trustpilot](https://fr.getapp.ca/software/113149/trustpilot)
- [Afficher le profil de Listen360](https://fr.getapp.ca/software/122291/listen360)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/113149/122291/trustpilot/vs/listen360)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Trustpilot et Listen360 : comparaison | GetApp Canada 2026","description":"Trustpilot et Listen360 : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://fr.getapp.ca/compare/113149/122291/trustpilot/vs/listen360","about":[{"@id":"https://fr.getapp.ca/software/113149/trustpilot#software"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/software/122291/listen360#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/113149/122291/trustpilot/vs/listen360#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/113149/122291/trustpilot/vs/listen360#webpage","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"inLanguage":"fr-CA","isPartOf":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#website"}},{"name":"Trustpilot","description":"Trustpilot est une plateforme de gestion des avis client qui aide les entreprises en ligne de s'établir en tant que marque de confiance et d'entrer en contact avec les clients en collectant des avis et des commentaires. Cette solution aide les entreprises à améliorer l'expérience client, à mettre en valeur leur réputation, à renforcer leur présence en ligne et à augmenter le nombre de conversions et de ventes. Les principales fonctionnalités de Trustpilot comprennent : le reporting d'analyse, l'analytique, des extraits enrichis, des invitations et rappels d'avis, des widgets d'évaluation sur site, des évaluations de marchands Google et plus encore.\n\nLes organisations peuvent augmenter immédiatement le nombre d'avis sur leurs produits en envoyant des invitations \"kickstart\" pour inviter d'anciens clients à laisser un commentaire. Les comptes peuvent également être configurés pour envoyer automatiquement une invitation personnalisée à laisser un avis après achat, à partir de Trustpilot.com ou du domaine de la marque, à l'aide des modèles de révision optimisés de Trustpilot. Grâce aux formulaires d'évaluation intégrés, les organisations peuvent collecter des avis directement à partir de leur site web professionnel, tandis que des e-mails de rappel invitent automatiquement les clients à laisser une évaluation. Les taux de collecte, les sources et les modifications Trustscore peuvent être suivis à l'aide du tableau de bord d'analyse intégré de Trustpilot. Les utilisateurs peuvent également surveiller le trafic et les expositions via des statistiques de recherche Google et savoir exactement par quel biais les visiteurs trouvent le profil d'entreprise Trustpilot de la marque.\n\nLes organisations peuvent automatiquement partager des avis sur leur page Facebook à l'aide de l'application Facebook de Trustpilot ou les partager en un seul clic sur Twitter et Google+. Ajoutez des notes et des étoiles aux profils des vendeurs dans AdWords pour augmenter les taux de clics et générer des leads plus qualifiés. Vingt-cinq \"TrustBox\" prédéfinies permettent de présenter les notes et les avis en collant des extraits de code dans le code HTML du site. Des ressources marketing telles que le logo, les icônes et les étoiles Trustpilot contribuent à renforcer la crédibilité sur différents canaux de publicité. Les fonctionnalités supplémentaires de la plateforme incluent un outil de test de partage intégré, des extraits enrichis Google, des notifications d'avis, l'accès multi-utilisateurs et une fonctionnalité d'exportation d'avis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fceee733-8453-4d21-a0fc-42aed9fee046.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/113149/trustpilot","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.ca/software/113149/trustpilot#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1204,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"299","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Listen360","description":"Listen360 est un logiciel d'engagement client conçu pour aider les entreprises à recueillir et gérer les opinions, les avis et les témoignages en ligne de leurs clients à l'aide d'enquêtes NPS (Net Promoter Score). La plateforme permet aux responsables de surveiller le sentiment des clients, de recueillir des opinions, de suivre des boucles fermées, de publier des avis et de mesurer la satisfaction des clients.\n\nLes spécialistes du marketing peuvent calculer le NPS pour l'ensemble de l'entreprise ou un site spécifique et obtenir une visibilité sur les principales tendances en matière de performance afin de déterminer la valeur monétaire d'une marque en temps réel. Listen360 permet aux administrateurs de recevoir des retours continus de leurs clients et employés sur chaque transaction par e-mail, appels téléphoniques, SVI (serveur vocal interactif) et sur un portail web. La plateforme alerte instantanément les superviseurs en cas de commentaires négatifs, ce qui leur permet de gérer les problèmes des clients, de prendre des mesures correctives et de répondre à leurs préoccupations pour augmenter le taux de fidélisation.\n\nListen360 permet aux marques d'améliorer le classement des vendeurs sur les moteurs de recherche en encourageant les promoteurs ou les clients à publier des avis et des recommandations sur Google, Facebook, Twitter, LinkedIn, etc. Cette solution permet également aux entreprises d'utiliser l'analyse de texte pour comprendre les préférences des clients et les interactions ouvertes, de les trier par données démographiques et autres mesures et de former les employés en fonction de leurs exigences.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2d5fe10f-9484-4cfe-b755-80cdb64aa4d9.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/122291/listen360","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.ca/software/122291/listen360#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":57,"ratingValue":4.8},"offers":{"price":"99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de gestion des avis","position":2,"item":"/directory/575/feedback-and-reviews-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Trustpilot et Listen360","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/113149/122291/trustpilot/vs/listen360","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/113149/122291/trustpilot/vs/listen360#breadcrumblist"}]}
</script>