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description: Lucky Orange et Fullstory : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Lucky Orange et Fullstory : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer Lucky Orange et Fullstory

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/112955/116603/lucky-orange/vs/fullstory

> Comparaison détaillée entre Lucky Orange et Fullstory. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Lucky Orange | Fullstory |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 260 | 67 |
| **À partir de** | 39,00 $ US | - |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Lucky Orange

- API
- Actions découlant d'un événement
- Analyse des comportements
- Analyse des recherches utilisateurs
- Analyse des tendances
- Cartographie du parcours client
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enregistrement de session
- Marquage
- Monitoring
- Optimisation des taux de conversion
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'activité des clients
- Suivi des activités
- Suivi des clics
- Suivi des mots-clés
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Tableau de bord

### Fullstory

- API
- Actions découlant d'un événement
- Analyse des comportements
- Analyse des recherches utilisateurs
- Analyse des tendances
- Cartographie du parcours client
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enregistrement de session
- Marquage
- Monitoring
- Optimisation des taux de conversion
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'activité des clients
- Suivi des activités
- Suivi des clics
- Suivi des mots-clés
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Lucky Orange](https://fr.getapp.ca/software/112955/lucky-orange)
- [Afficher le profil de Fullstory](https://fr.getapp.ca/software/116603/fullstory)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/112955/116603/lucky-orange/vs/fullstory)

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## Données structurées

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Les utilisateurs peuvent visualiser le comportement d'un client sur le site web grâce à des heat maps dynamiques et des enregistrements de visiteurs. Des entonnoirs de conversion, des analytics de formulaire et des sondages facilitent l'identification des abandons dans le processus de conversion.\n\nLe tableau de bord d'analytics en temps réel permet aux propriétaires de sites web de savoir exactement combien de personnes visitent leur site à tout moment et comment elles y sont arrivées. Les utilisateurs peuvent comparer les statistiques historiques et voir quels mots-clés, lieux, langues, référents, tweets, etc. sont à l'origine du trafic ainsi que des comportements spécifiques sur le site. Ils peuvent également les filtrer à l'aide de balises de comportement. L'enregistrement automatique des visiteurs permet aux utilisateurs de surveiller chaque clic, défilement ou déplacement effectué par un client pour savoir exactement comment les internautes utilisent le site web. Les heat maps dynamiques sont visibles en temps réel à mesure que les visiteurs changent de page, cliquent et défilent, changent de menu, ouvrent des popups, etc. Les analytics des formulaires permettent d'identifier leurs zones problématiques. Ils permettent de générer des rapports sur l'abandon, le temps de démarrage, le temps consacré aux champs, l'ordre moyen et les champs répétés.\n\nLes entonnoirs de conversion permettent aux utilisateurs de voir à quel moment les clients abandonnent un processus tel que la \"création d'un compte\" ou le \"règlement de la note\" afin d'identifier les points problématiques. Les méthodes entièrement réactives de messagerie instantanée permettent aux utilisateurs de communiquer directement avec leurs clients via le site web. Les fonctionnalités de la messagerie instantanée comprennent des réponses préenregistrées, des transferts d'opérateurs, la co-navigation, l'aperçu de la frappe et une API de données personnalisée qui permet aux utilisateurs de visualiser des informations relatives à l'identité du visiteur avec lequel ils parlent. 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La technologie d'indexation et d'enregistrement des données vient s'ajouter à la fonctionnalité d'omni-recherche, au machine learning, à la relecture des sessions et aux capacités analytiques de la plateforme afin de suivre et d'analyser intégralement le parcours du client.\n\nLa plateforme FullStory permet aux utilisateurs de rechercher et de filtrer pratiquement n'importe quelle action, critère utilisateur ou environnement de navigation. Les actions peuvent être suivies telles que les clics morts, les formulaires abandonnés, les clics sur les liens, etc. FullStory garantit le respect de la vie privée des clients, car aucune donnée sensible n'est stockée en raison de la fonctionnalité d'exclusion d'éléments. Les entreprises peuvent désactiver ou activer l'enregistrement par domaine web, IP, emplacement géographique ou chaîne d'agent utilisateur afin de maintenir un contrôle maximal sur les données. \n\nLes entreprises peuvent identifier les clients dans FullStory en important leurs informations, telles que l'ID utilisateur, le nom ou l'adresse e-mail depuis leurs bases de données vers l'application FullStory. Le tableau de bord convivial facilite l'attribution des sessions et la gestion efficace des visiteurs. Les utilisateurs peuvent même éditer, visualiser et dupliquer les segments sauvegardés qui sont créés par d'autres membres de l'équipe. FullStory aide les employés à générer un lien vers une rediffusion de session qu'ils peuvent ensuite partager avec leurs collègues dans Slack, par e-mail ou sur toute autre plateforme de collaboration.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c4f48207-9e9b-43dc-beb8-78697805a42d.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/116603/fullstory","@id":"https://fr.getapp.ca/software/116603/fullstory#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":67,"ratingValue":4.6},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/112955/116603/lucky-orange/vs/fullstory#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'analyse produit","position":2,"item":"/directory/3791/product-analytics/software","@type":"ListItem"},{"name":"Lucky Orange et Fullstory","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/112955/116603/lucky-orange/vs/fullstory","@type":"ListItem"}]}]}
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