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description: Birdeye et ReviewInc : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Birdeye et ReviewInc : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer Birdeye et ReviewInc

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> Comparaison détaillée entre Birdeye et ReviewInc. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Birdeye | ReviewInc |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 704 | 35 |
| **À partir de** | - | - |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Birdeye

- API
- Analyse des tendances
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Demande d'avis
- Emplacements multiples
- Gestion des commentaires négatifs
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Messagerie SMS
- Monitoring
- Partage social
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement
- Suivi des mots-clés
- Suivi des médias sociaux
- Tableau de bord

### ReviewInc

- API
- Analyse des tendances
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Demande d'avis
- Emplacements multiples
- Gestion des commentaires négatifs
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Messagerie SMS
- Monitoring
- Partage social
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement
- Suivi des mots-clés
- Suivi des médias sociaux
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Birdeye](https://fr.getapp.ca/software/112535/birdeye)
- [Afficher le profil de ReviewInc](https://fr.getapp.ca/software/2002655/reviewinc)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/112535/2002655/birdeye/vs/reviewinc)

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## Données structurées

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BirdEye prend également en charge une application mobile native pour iOS et Android, qui permet aux utilisateurs d'inscrire les clients, de recueillir de nouvelles opinions, de suivre les commentaires des clients et d'accéder aux rapports en déplacement.\n\nBirdEye aide les utilisateurs à améliorer leur présence en ligne et leur référencement grâce à des listes d'entreprises détaillées et des contenus dynamiques. La synchronisation des données garantit la mise à jour automatique des informations essentielles telles que le nom, l'adresse et le numéro de téléphone auprès des plus de 50 partenaires mondiaux de BirdEye, dont Google, Facebook et Bing, tandis que le contenu dynamique permet aux utilisateurs d'enrichir leurs listes avec des vidéos, des photos et des menus attrayants. L'outil \"Analysez votre entreprise\" offre aux utilisateurs une présentation rapide de leur réputation en ligne en affichant des listes, des avis et des évaluations sur plusieurs sites.\n\nLa technologie de surveillance Review permet aux utilisateurs de dialoguer en temps réel avec les clients depuis un tableau de bord centralisé. Des alertes en temps réel par SMS ou par e-mail informent les utilisateurs lors de la publication d'une critique à propos de leur activité. Les outils d'écoute sociale permettent aux utilisateurs de prendre connaissance des tendances en opinions et des conversations sociales influentes, tandis que les fonctionnalités de gestion des sondages permettent aux utilisateurs de créer et d'envoyer des enquêtes client via SMS, e-mail ou médias sociaux. Les utilisateurs peuvent mesurer les réponses au sondage avec précision grâce à la technologie NPS (Net promoter score, Score promoteur net).\n\nLes outils de cas d'assistance aident les utilisateurs à rationaliser la gestion et la résolution des problèmes, tandis que l'analyse commerciale en temps réel permet d'obtenir des informations précieuses concernant les opinions des clients. 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Le logiciel de gestion de la réputation est conçu pour aider les entreprises de toutes tailles à gérer, surveiller, collecter et partager les avis des clients sur plusieurs plateformes telles que Google, Facebook, etc. La solution permet aux administrateurs de configurer des autorisations d'accès pour les membres de leur équipe, d'obtenir une visibilité sur les performances des employés et de télécharger des données sur le public cible de la campagne en masse via des fichiers CSV ou Microsoft Excel.\n\nGrâce à ReviewInc, les entreprises peuvent identifier la source des avis négatifs, filtrer les indicateurs commerciaux en fonction de la période, du type de campagne et des notes sur des tableaux de bord basés sur les rôles. Elles peuvent aussi créer des formulaires de collecte d'avis personnalisables en ajoutant les logos et les couleurs de la marque. Les responsables peuvent recevoir des notifications sur les nouveaux avis et concevoir des enquêtes personnalisées et les envoyer aux clients par e-mail, SMS ou sur les réseaux sociaux. Les superviseurs peuvent ajouter des coupons de réduction ou des offres pour récompenser les clients qui laissent des avis. Les entreprises peuvent également utiliser le gestionnaire d'informations d'identification pour gérer les informations de connexion et de mot de passe de chaque site web d'avis. \n\nKiflo facilite l'intégration avec plusieurs systèmes tiers tels que Salesforce, Zapier, etc. Les entreprises peuvent également suivre leur retour sur investissement pour des campagnes marketing spécifiques, intégrer des widgets de collecte d'avis dans des sites web ou des pages de réseaux sociaux d'entreprise et sécuriser les informations des clients conformément aux normes HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act).\n\nLes outils de ReviewInc constituent un système de communication flexible et automatisé qui suit chaque étape des processus orientés client. 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