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description: ClickHelp et Document360 : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: ClickHelp et Document360 : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer ClickHelp et Document360

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/112379/120723/clickhelp/vs/document360

> Comparaison détaillée entre ClickHelp et Document360. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | ClickHelp | Document360 |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 19 | 292 |
| **À partir de** | 185,00 $ US | - |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, Base de connaissances, Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### ClickHelp

- API
- Alertes/Notifications
- Authentification unique
- Automatisation des processus et flux de travail
- Bibliothèque de contenu
- Contrôles/Permissions d'accès
- For the IT sector
- Gestion de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des documents
- Outils de collaboration
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Recherche en texte intégral
- Recherche/Filtre
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des changements
- Sécurité SSL

### Document360

- API
- Alertes/Notifications
- Authentification unique
- Automatisation des processus et flux de travail
- Bibliothèque de contenu
- Contrôles/Permissions d'accès
- For the IT sector
- Gestion de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des documents
- Outils de collaboration
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Recherche en texte intégral
- Recherche/Filtre
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des changements
- Sécurité SSL

## Liens

- [Afficher le profil de ClickHelp](https://fr.getapp.ca/software/112379/clickhelp)
- [Afficher le profil de Document360](https://fr.getapp.ca/software/120723/document360)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/112379/120723/clickhelp/vs/document360)

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## Données structurées

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La plateforme de documentation en ligne offre à la fois un environnement de création où les rédacteurs techniques et les spécialistes de la documentation peuvent collaborer sur des guides d'utilisation et des KB et un environnement d'hébergement où les utilisateurs peuvent publier un contenu prêt à l'emploi. Avec ClickHelp, les utilisateurs peuvent également exporter des documents prêts à l'emploi dans un certain nombre de formats, notamment PDF, Aide web, CHM, DOC/DOCX, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/85cda4c7-7e9a-49bd-964a-d59351b61186.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/112379/clickhelp","@id":"https://fr.getapp.ca/software/112379/clickhelp#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":19},"offers":{"price":"185","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux"},{"name":"Document360","description":"Document360 est une plateforme de base de connaissances optimisée par l'IA qui permet aux utilisateurs de créer et de publier des bases de connaissances ou des centres d'aide en libre-service à l'aide d'outils de documentation, de catégorisation, d'édition et d'image de marque tels que la prise en charge du markdown, de la gestion et de la régression d'anciennes versions, de la fonctionnalité de prévisualisation, de la recherche optimisée par l'IA, du mappage de domaine personnalisé, des commentaires internes, etc. \n\nLes utilisateurs peuvent créer et gérer les articles de leur centre d'assistance avec la gestion des versions, la recherche avancée, les paramètres d'article (titres de page, balises d'article) et les outils d'aperçu. Document360 enregistre plusieurs versions d'un article, contribuant ainsi à protéger les utilisateurs des changements accidentels de contenu. Grâce au mode aperçu, ils peuvent vérifier le rendu d'un article avant sa publication. La solution prend en charge la collaboration d'équipe pour que les auteurs puissent discuter de leurs articles et les réviser en ligne ensemble depuis un emplacement central.\n\nDocument360 prend en charge la catégorisation avec des outils permettant aux utilisateurs de créer des catégories/sous-catégories, de réorganiser des articles dans des catégories, ainsi que de masquer des catégories. La plateforme comprend également une gamme d'outils d'édition, tels que l'intégration d'images/vidéos, le blocage de codes, les légendes, les tableaux, les liens hypertextes, les pièces jointes de fichiers, etc. Les outils de personnalisation servent à créer une base de connaissances qui correspond à la marque. Document360 offre une intégration à des applications tierces comme Google Analytics, Segment et Olark.\n\nPour faciliter la documentation des développeurs, Document360 permet aux utilisateurs de créer facilement et efficacement la documentation de l'API.\n\nPour les grandes entreprises qui ont besoin de plus de contrôle et de sécurité, Document360 propose également une option d'hébergement privé.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4e65c175-3d8b-4654-a9a1-0287f95b3822.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/120723/document360","@id":"https://fr.getapp.ca/software/120723/document360#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":292},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/112379/120723/clickhelp/vs/document360#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Outils de gestion des connaissances","position":2,"item":"/directory/257/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"ClickHelp et Document360","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/112379/120723/clickhelp/vs/document360","@type":"ListItem"}]}]}
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