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description: Crisp et Oracle PeopleSoft : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Crisp et Oracle PeopleSoft : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer Crisp et Oracle PeopleSoft

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/111347/2049586/crisp/vs/oracle-peoplesoft

> Comparaison détaillée entre Crisp et Oracle PeopleSoft. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Crisp | Oracle PeopleSoft |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.1/5 |
| **Total d'avis** | 147 | 283 |
| **À partir de** | 45,00 € | - |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | - |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Support 24/7 (réponse directe) |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct |

## Fonctionnalités clés

### Crisp

- API
- Actions découlant d'un événement
- Champs personnalisables
- Ciblage du public
- Formulaire hors ligne
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des contacts
- Gestion des courriels
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Messagerie SMS
- Modèles de courriels
- Partage des fichiers
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Recommandations de produits
- Segmentation de la clientèle
- Stockage sécurisé des données
- Transferts/Routage

### Oracle PeopleSoft

- API
- Rapports et analyses

## Liens

- [Afficher le profil de Crisp](https://fr.getapp.ca/software/111347/crisp)
- [Afficher le profil de Oracle PeopleSoft](https://fr.getapp.ca/software/2049586/oracle-peoplesoft)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/111347/2049586/crisp/vs/oracle-peoplesoft)

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## Données structurées

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Des ventes au support client en passant par le marketing, Crisp vous aide à garder vos flux de travail simples. Les utilisateurs peuvent ajouter des coéquipiers pour prendre en charge le chat et les e-mails à partir d'une seule interface utilisateur, ce qui simplifie bien évidemment le travail de toute l'entreprise.\n\nAvec Crisp, les utilisateurs peuvent voir ce que les visiteurs tapent en temps réel, pour ainsi répondre avec les informations adéquates en peu de temps. Les équipes peuvent répondre à toutes les requêtes entrantes par Crisp Live Chat, e-mail, messagerie instantanée, Twitter, SMS, Telegram ou encore Line. Les fonctionnalités de messagerie comprennent des chatbots, des mentions, des notes, des chats audio et vidéo, des réponses prédéfinies, des partages de fichiers ou encore des émoticônes ... Et bien d'autres fonctionnalités servant à améliorer la performance de votre entreprise.\n\nMagicMap de Crisp fournit le nombre exact d'utilisateurs actifs sur une carte.\n\nMagicBrowse offre aux équipes un affichage de l'écran du visiteur, en temps réel, leur permettant de visualiser le problème que l'internaute rencontre. Cela permet donc de conclure davantage d'affaires et de prendre en charge davantage de clients en cas d'assistance.\n\nAvec Live Assist, les utilisateurs peuvent accorder aux agents un contrôle temporaire des commandes afin de résoudre directement les problèmes ; les développeurs peuvent quant à eux bénéficier de la fonctionnalité Live Debug pour corriger les bogues en déplacement.\n\nLe CRM de Crisp permet aux utilisateurs de gérer, éditer et exporter tous les utilisateurs et les informations sur les leads à partir de conversations, réseaux sociaux, informations d'entreprise, numéros de téléphone, etc. \n\nLes campagnes de drip marketing intégré à Crisp permettent aux entreprises utilisant Crisp d'intégrer, d'engager et de recibler les clients, d'envoyer des e-mails personnalisés à des segments d'utilisateurs et de suivre les taux d'ouverture.\n\nLa solution de chatbot intégré à Crisp vous permet de bénéficier d'un service client ouvert 24/7 ce qui facilite la gestion des requêtes clients, même lorsque vous dormez. De plus, c'est un outil fantastique pour booster la génération de leads.\n\nFinalement, profitez de notre outil d'analyse pour comprendre les performances de votre service client et la façon dont vos utilisateurs se comportent sur votre site. 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Avec PeopleSoft, les entreprises peuvent améliorer la conformité des licences logicielles, rationaliser l'approvisionnement en équipements, avertir les professionnels de l'informatique de l'expiration des contrats de location et fournir des données fiables sur les actifs informatiques pour les analyses commerciales et financières.\n\nPeopleSoft est en mesure de centraliser tous les actifs en les migrants dans le référentiel des actifs. PeopleSoft s'associe à des fournisseurs d'outils de détection de réseau pour recueillir et identifier les actifs informatiques de l'inventaire, notamment les appareils physiques qui se connectent à votre réseau et les licences logicielles installées sur ces périphériques. 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