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description: ChatBot et tawk.to : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: ChatBot et tawk.to : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer ChatBot et tawk.to

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/108699/119563/chatbot/vs/tawk-to

> Comparaison détaillée entre ChatBot et tawk.to. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | ChatBot | tawk.to |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 66 | 343 |
| **À partir de** | 50,00 $ US | 0,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### ChatBot

- API
- Accès mobile
- Autoresponders
- Clavardage et messagerie
- Clavardage proactif
- Communication multicanal
- Formulaire hors ligne
- Gestion des tickets de support
- Géociblage
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Messagerie client en temps réel
- Partage des fichiers
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Relevé et historique des chats
- Réponses préenregistrées
- Stratégie de marque personnalisable
- Tableau de bord d'activités
- Transferts/Routage

### tawk.to

- API
- Accès mobile
- Autoresponders
- Clavardage et messagerie
- Clavardage proactif
- Communication multicanal
- Formulaire hors ligne
- Gestion des tickets de support
- Géociblage
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Messagerie client en temps réel
- Partage des fichiers
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Relevé et historique des chats
- Réponses préenregistrées
- Stratégie de marque personnalisable
- Tableau de bord d'activités
- Transferts/Routage

## Liens

- [Afficher le profil de ChatBot](https://fr.getapp.ca/software/108699/chatbot)
- [Afficher le profil de tawk.to](https://fr.getapp.ca/software/119563/tawk-to)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/108699/119563/chatbot/vs/tawk-to)

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## Données structurées

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Les utilisateurs peuvent créer des scénarios personnalisés à partir de zéro ou s'aider des exemples de scénarios inclus dans la documentation ChatBot. Les entités permettent l'extraction d'informations depuis les requêtes d'entrée, avec des entités système pour extraire les dates, URL, numéros, adresses e-mail, numéros de téléphone, températures, etc. Les utilisateurs peuvent définir des indices de confiance pour la correspondance des entités ainsi que créer leurs propres entités avec des valeurs de référence personnalisées et la possibilité d'ajouter plusieurs synonymes. Un tutoriel interactif est intégré pour former les nouveaux utilisateurs à la création de leur premier scénario.\n\nLe chat intégré de ChatBot permet aux utilisateurs de tester leurs scénarios de chat en temps réel avant lancement ; les conversations sur les bot sont automatiquement archivées, ce qui permet aux utilisateurs d'analyser et d'améliorer leurs flux d'histoire.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4cb0fa74-6145-4d14-a749-145a462b8e0f.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/108699/chatbot","@id":"https://fr.getapp.ca/software/108699/chatbot#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":66,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"50","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"tawk.to","description":"tawk.to est une solution cloud de chat et de messagerie conçue pour aider les entreprises de toutes tailles à se connecter aux clients via une application mobile ou un site web. La plateforme permet aux utilisateurs d'afficher l'historique des discussions et l'analyse des performances, ainsi que de surveiller la communication client via des pages personnalisables.\n\ntawk.to fournit des fonctionnalités clés de surveillance en temps réel, d'applications mobiles natives, de widgets personnalisables, un système de cas d'assistance intégré, des raccourcis, des notifications de bureau/par e-mail, de cryptage des données et d'onglets personnalisés. La fonctionnalité de restriction de domaine de la plateforme permet aux utilisateurs de contrôler l'accès selon une sélection de domaines, sites web ou IP. tawk.to effectue également le suivi des sentiments pour aider les utilisateurs à analyser les réponses et améliorer l'engagement client. tawk.to propose une solution de marque blanche qui propose aux utilisateurs de créer des widgets et e-mails personnalisés à l'image de leur marque. \n\ntawk.to inclut un tableau de bord interactif qui fournit des informations précieuses sur les visiteurs, les chats, les pages, etc., via des graphiques et des analyses historiques. La plateforme s'intègre à diverses applications et plateformes tierces, telles que WordPress, Joomla, PrestaShop, Trakdesk, Weebly, Wix, Zencart, Cayzu et Cloudflare.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/946ccd49-9259-4834-a49f-4c419070d61a.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/119563/tawk-to","@id":"https://fr.getapp.ca/software/119563/tawk-to#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":343,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/108699/119563/chatbot/vs/tawk-to#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Plateformes IA","position":2,"item":"/directory/1647/conversational-ai-platform/software","@type":"ListItem"},{"name":"ChatBot et tawk.to","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/108699/119563/chatbot/vs/tawk-to","@type":"ListItem"}]}]}
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