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description: Readymode et Dialer360 : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Readymode et Dialer360 : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer Readymode et Dialer360

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/107701/114323/xencall/vs/dialer360

> Comparaison détaillée entre Readymode et Dialer360. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Readymode | Dialer360 |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 144 | 27 |
| **À partir de** | 239,00 $ US | 25,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Non | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### Readymode

- API
- Automate d'appel
- Centre d'appels entrants
- Clavardage et messagerie
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des campagnes
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Messagerie vocale
- Mode progressif (progressive dialer)
- Numéroteur manuel
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Planification des rappels
- Real-Time Reporting
- Scripts d'appel
- Transfert d’appel

### Dialer360

- API
- Automate d'appel
- Centre d'appels entrants
- Clavardage et messagerie
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des campagnes
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Messagerie vocale
- Mode progressif (progressive dialer)
- Numéroteur manuel
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Planification des rappels
- Real-Time Reporting
- Scripts d'appel
- Transfert d’appel

## Liens

- [Afficher le profil de Readymode](https://fr.getapp.ca/software/107701/xencall)
- [Afficher le profil de Dialer360](https://fr.getapp.ca/software/114323/dialer360)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/107701/114323/xencall/vs/dialer360)

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## Données structurées

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Le logiciel convient aux call centers de toutes tailles et s'intègre à toute une gamme de produits tiers.\n\nXenCALL peut publier automatiquement des leads dans sa CRM de numérotation à partir de sites web de génération de leads ou de fournisseurs tiers. Les utilisateurs peuvent créer des listes de leads de manière dynamique pour les affecter aux agents commerciaux grâce à la hiérarchisation automatique des listes de numérotation en fonction de leur importance. Personnalisez les profils de leads avec divers champs de données pour cibler les leads en fonction de divers critères, notamment le statut des leads, créez des scripts d'appels dynamiques avec des données sur les leads intégrées automatiquement, enregistrez les appels automatiquement ou à la demande et sélectionnez et affichez les ID des appelants en fonction de leur proximité avec vos leads.\n\nPour les appels entrants, XenCALL inclut la mise en file d'attente des appels, le transfert, les SVI personnalisables et la messagerie vocale. Les agents peuvent intercepter les appels entrants des leads qu'ils ont initialement contactés et transférer des appels entre des agents ou dans une file d'attente de transfert en direct. Les utilisateurs peuvent contrôler les stratégies de file d'attente et les configurations pour distribuer les appels et regrouper les boîtes vocales dans les files d'attente entrantes. Les agents peuvent également collaborer en temps réel à l'aide de la messagerie instantanée intégrée.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ea0d7a30-c3fc-4b0a-b15a-df2066e2a6a0.jpeg","url":"https://fr.getapp.ca/software/107701/xencall","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.ca/software/107701/xencall#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":144,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"239","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Dialer360","description":"Dialer360 est une solution cloud pour call center qui fournit aux call centers entrants, sortants et mixtes un numéroteur prédictif avec avatar intégré, CRM (Customer Relationship Management) et téléphone web, diffusion vocale et par SMS, chat interne et VoIP (Voice over Internet Protocol). Dialer360 fournit des enregistrements vocaux clairement intelligibles pour offrir une expérience client améliorée. Les pages web d'administration et d'agent de Dialer360 sont disponibles en plusieurs langues, dont l'anglais, l'espagnol, le grec, l'allemand, l'italien, le français, etc. \n\nDialer360 aide les agents à gérer les appels des clients avec une gamme de fonctionnalités qui comprend le transfert d'appels, des campagnes de numérotation automatique, un SVI (serveur vocal interactif), l'identification locale des appelants, la planification des rappels, des conférences tierces et l'affichage de scripts. La fonctionnalité de campagne de numérotation automatique aide les agents à travailler efficacement en composant automatiquement les numéros répertoriés dans la campagne et en connectant uniquement les agents à des appels en direct. Dialer360 enregistre toutes les informations d'appel pour permettre aux utilisateurs de consulter un journal complet des informations d'appel, y compris la durée totale des appels. L'activation DNC (Do Not Call) filtre tous les numéros pour exclure ceux qui ne doivent pas être contactés automatiquement.\n\nLes autres fonctionnalités de Dialer360 incluent une application de pointage, une page web personnalisée, la diffusion de messages préenregistrés et le transfert d'appels vers la messagerie vocale. Si aucun agent n'est disponible, Dialer360 permet aux utilisateurs d'envoyer des messages vocaux aux appelants qui ont raccroché, aux files d'attente et aux extensions en fonction de campagne. Les files d'attente de distribution automatique des appels servent à améliorer le flux de travail des agents en distribuant automatiquement les appels à différents agents en fonction de la charge de travail de chaque agent. Dialer360 prend également en charge la hiérarchisation des files d'attente, des rapports en temps réel, une barre d'état des agents, etc. De plus, des rapports en temps réel fournissent aux utilisateurs des informations exploitables sur le rendement des agents, tandis que la barre d'état des agents permet à tous les agents de consulter le statut des autres agents à partir d'un emplacement centralisé.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/03288267-8548-4daf-806a-9752167d73c3.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/114323/dialer360","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.ca/software/114323/dialer360#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":27,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://fr.getapp.ca/compare/107701/114323/xencall/vs/dialer360#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels pour centre d'appel","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Readymode et Dialer360","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/107701/114323/xencall/vs/dialer360","@type":"ListItem"}]}]}
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