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description: CallHippo et Calabrio ONE : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: CallHippo et Calabrio ONE : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer CallHippo et Calabrio ONE

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> Comparaison détaillée entre CallHippo et Calabrio ONE. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | CallHippo | Calabrio ONE |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 679 | 263 |
| **À partir de** | 1,00 $ US | 295,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | - |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage |
| **Formation** | En ligne en direct, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### CallHippo

- API
- Centre d'appels entrants
- Communication multicanal
- Enregistrement des appels
- Enregistrement à la demande
- Enregistrements
- Gestion des contacts
- Identification de l'appelant
- Interface d'agent
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Messagerie vocale
- Métriques de suivi d'appels
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports sur les appels
- Real-Time Analytics
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Tableau de bord d'activités

### Calabrio ONE

- API
- Centre d'appels entrants
- Communication multicanal
- Enregistrement des appels
- Enregistrement à la demande
- Enregistrements
- Gestion des contacts
- Identification de l'appelant
- Interface d'agent
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Messagerie vocale
- Métriques de suivi d'appels
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports sur les appels
- Real-Time Analytics
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Tableau de bord d'activités

## Liens

- [Afficher le profil de CallHippo](https://fr.getapp.ca/software/107461/callhippo)
- [Afficher le profil de Calabrio ONE](https://fr.getapp.ca/software/2073149/calabrio-one-suite)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/107461/2073149/callhippo/vs/calabrio-one-suite)

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## Données structurées

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Disponible à la fois en tant qu'application web et mobile, cette solution permet aux équipes de vente, de marketing et d'assistance de passer et recevoir des appels internationaux. CallHippo permet aux entreprises d'acheter des numéros de téléphone virtuels de plus de 50 pays, d'ajouter des utilisateurs sur un même numéro et d'appeler des destinataires à travers le monde.\n\nL'outil d'analyse des appels en temps réel de CallHippo fournit des détails sur les appelants, la qualité des appels et leur durée. Une fonctionnalité enregistre automatiquement les appels et les conversations au cours d'une campagne pour que les responsables les écoutent via leur tableau de bord. \n\nLes entreprises peuvent afficher les fuseaux horaires sur leur composeur avant de passer l'appel afin d'éviter toute confusion quant à l'heure en cours lors d'appels internationaux, de définir les heures de travail du numéro et le statut de disponibilité des utilisateurs. La fonctionnalité de messagerie vocale et de musique d'attente permet aux entreprises de recevoir les appelants avec un message enregistré ou de la musique personnalisée en dehors des heures de travail ou pendant leur mise en attente.\n\nCallHippo est une solution évolutive disponible par abonnement mensuel, qui permet aux entreprises de payer uniquement pour le nombre d'utilisateurs actifs et de numéros de téléphone virtuels. La solution propose également une application Android qui offre aux agents la possibilité de passer et recevoir des appels même en déplacement pour ne plus jamais rater un appel professionnel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/523e339b-d312-4144-b2a5-4212e72e3b43.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/107461/callhippo","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.ca/software/107461/callhippo#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":679},"offers":{"price":"1","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Calabrio ONE","description":"Calabrio One Suite est un logiciel de gestion complet des prestations conçu pour permettre aux centres d'appels d'offrir des expériences transparentes et hautement personnalisées. Avec des informations générées par l'IA (intelligence artificielle) et des flux de travail automatisés, la suite permet aux centres d'appels de travailler de manière plus intelligente et plus rapidement. Calabrio One offre une solution entièrement intégrée pour répondre aux exigences et aux défis croissants auxquels sont confrontés les centres d'appels. Elle permet aux entreprises de transformer leurs contraintes en avantages concurrentiels en fournissant des informations commerciales centrées sur la business intelligence. La suite comprend des outils avancés tels que l'enregistrement des appels, la gestion de la qualité, la gestion des effectifs et l'analytique, tous conçus pour améliorer la motivation des collaborateurs, enrichir les expériences client et fournir des informations exploitables.\n\nCalabrio One fournit des informations basées sur les données qui permettent aux entreprises d'améliorer la productivité, l'efficacité et l'environnement de travail de leurs agents. En enregistrant et en analysant les données issues des diverses interactions avec les clients sur différents canaux, les entreprises peuvent anticiper les demandes des clients, améliorer l'expérience client et accroître les performances pour fidéliser les clients. La suite offre également des outils permettant une flexibilité lors de la planification, une gamification intégrée et un coaching basé sur les données, qui permettent aux agents d'offrir une expérience client exceptionnelle.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a7e817c8-667e-4216-ae88-6b021854f7bc.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/2073149/calabrio-one-suite","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.ca/software/2073149/calabrio-one-suite#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":263},"offers":{"price":"295","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://fr.getapp.ca/compare/107461/2073149/callhippo/vs/calabrio-one-suite#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de reconnaissance vocale","position":2,"item":"/directory/1537/speech-recognition/software","@type":"ListItem"},{"name":"CallHippo et Calabrio ONE","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/107461/2073149/callhippo/vs/calabrio-one-suite","@type":"ListItem"}]}]}
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