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description: Squaretalk et Zoiper : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Squaretalk et Zoiper : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer Squaretalk et Zoiper

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/106691/113717/squaretalk-matrix/vs/zoiper

> Comparaison détaillée entre Squaretalk et Zoiper. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Squaretalk | Zoiper |
| **Note globale** | 4.8/5 | 4.3/5 |
| **Total d'avis** | 127 | 114 |
| **À partir de** | 25,00 $ US | 49,95 € |
| **Version d’essai gratuite** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, Chat/Clavardage |
| **Formation** | En ligne en direct, Documentation, Vidéos | Documentation |

## Fonctionnalités clés

### Squaretalk

- API
- Automate d'appel
- Base de données de contacts
- Clavardage et messagerie
- Communication multicanal
- Communications unifiées
- Conférences
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enregistrement des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Identification de l'appelant
- Messagerie SMS
- Messagerie instantanée
- Messagerie vocale
- Rapports et statistiques
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Suivi des interactions
- Transfert d’appel

### Zoiper

- API
- Automate d'appel
- Base de données de contacts
- Clavardage et messagerie
- Communication multicanal
- Communications unifiées
- Conférences
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enregistrement des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Identification de l'appelant
- Messagerie SMS
- Messagerie instantanée
- Messagerie vocale
- Rapports et statistiques
- Routage des appels
- Suivi des interactions
- Transfert d’appel

## Liens

- [Afficher le profil de Squaretalk](https://fr.getapp.ca/software/106691/squaretalk-matrix)
- [Afficher le profil de Zoiper](https://fr.getapp.ca/software/113717/zoiper)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/106691/113717/squaretalk-matrix/vs/zoiper)

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## Données structurées

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Promettant une forte intégration avec d'autres plateformes CRM et financières de premier plan, le système est annoncé comme augmentant les performances des agents de pas moins de 400 % via une interface utilisateur intuitive et riche de fonctionnalités. En récupérant les données en temps réel, DeskForce Predictive Dialer fournit une présentation des agents qui sont de garde, pour combien de temps et des clients qui sont en attente, le cas échéant. Ces agents peuvent travailler sans effort à travers des listes d'appels de campagne, avec des contrôles rapides pour augmenter le volume des appels, voir les listes et les messages. Des outils de \"chat\" supplémentaires couvrent les SMS, les e-mails et les fax pour communiquer avec les gestionnaires et les leads, tandis que le chargement de liste intelligent importe des contacts à partir d'Excel ou de CSV. \n\nLes fonctionnalités de numérotation prédictive sont alimentées par des algorithmes intelligents pour contrôler les vitesses et taux des appels, en fonction de divers paramètres de la campagne et du call center. Le système prend également en charge la numérotation manuelle pour rechercher des leads hors campagne, la numérotation SnapShot pour pré visualiser les informations CRM avant d'avancer ou de sauter des appels et la numérotation progressive pour garantir au préalable la disponibilité des agents. La numérotation TimeZone organise automatiquement des listes globales d'appels selon le fuseau horaire, le pays ou l'origine, tandis que les numéros internationaux importés sont validés pour la correction des formats et des codes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0b1af860-d83c-40c4-abcb-bd69455c884a.jpeg","url":"https://fr.getapp.ca/software/106691/squaretalk-matrix","@id":"https://fr.getapp.ca/software/106691/squaretalk-matrix#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":127,"ratingValue":4.8},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Zoiper","description":"Zoiper est une solution de numérotation softphone multi-plateforme VoIP qui prend en charge les appels vocaux et vidéo ainsi que la fonctionnalité de messagerie instantanée. Disponible pour Windows, Mac et Linux, Zoiper propose également des applications compagnons natives pour iOS, Android et Windows Phone, offrant aux utilisateurs la possibilité de passer des appels VoIP via plusieurs réseaux PBX (Private Branch Exchange) et SIP (Session Initiation Protocol) ou IAX (Inter-Asterisk eXchange) fournisseurs. Les communications vocales, textuelles ou vidéo sont sécurisées à l'aide des protocoles de cryptage TLS, SRTP et ZRTP, tandis que les contacts sont automatiquement trouvés dans divers carnets d'adresses populaires et classés dans des listes de contacts interrogeables. La fonctionnalité du call center inclut ensuite des fonctionnalités telles que la réponse automatique, le transfert d'appel, l'enregistrement, la mise en service et l'intégration CRM en un clic. Zoiper dispose également de la possibilité d'appeler directement depuis des clients d'e-mails ou des navigateurs web avec un certain nombre de plug-ins et d'extensions dans Outlook, Thunderbird, Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari, Goldmine CRM, Lotus Organizer, etc.\n\nLes fonctionnalités supplémentaires incluent la personnalisation de la marque, la modification du logo, des couleurs et même de l'interface de Zoiper afin de mieux correspondre à l'identité de l'entreprise et à l'expérience utilisateur. Le produit offre un accès à son SDK et à son API pour personnaliser davantage l'application et permettre aux développeurs d'intégrer sa pile VoIP dans leur propre logiciel. Zoiper Biz et Zoiper Biz API facilitent le contrôle des softphones à partir de n'importe quelle application Windows, tandis que l'API JavaScript web permet l'intégration dans des navigateurs ou des interfaces web personnalisées.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5991ac1c-e888-4cb7-a5cb-5237a9e5d613.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/113717/zoiper","@id":"https://fr.getapp.ca/software/113717/zoiper#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":114,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"49.95","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/106691/113717/squaretalk-matrix/vs/zoiper#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'assurance qualité pour centre de contact","position":2,"item":"/directory/3834/contact-center-quality-assurance/software","@type":"ListItem"},{"name":"Squaretalk et Zoiper","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/106691/113717/squaretalk-matrix/vs/zoiper","@type":"ListItem"}]}]}
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