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description: SurveyLegend et XM for Customer Experience : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: SurveyLegend et XM for Customer Experience : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer SurveyLegend et XM for Customer Experience

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/106501/130147/surveylegend/vs/customer-frontlines

> Comparaison détaillée entre SurveyLegend et XM for Customer Experience. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | SurveyLegend | XM for Customer Experience |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 964 | 255 |
| **À partir de** | 19,00 $ US | 1 500,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### SurveyLegend

- API
- Analyse des tendances
- Champs personnalisables
- Feedback à 360 degrés
- Formulaires personnalisables
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Intégration des médias sociaux
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Logique conditionnelle
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Structure enquêtes CES
- Structure enquêtes CSAT
- Suivi de l'engagement
- Suivi des plaintes
- Tableau de bord

### XM for Customer Experience

- API
- Analyse des tendances
- Champs personnalisables
- Feedback à 360 degrés
- Formulaires personnalisables
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Intégration des médias sociaux
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Logique conditionnelle
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Structure enquêtes CES
- Structure enquêtes CSAT
- Suivi de l'engagement
- Suivi des plaintes
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de SurveyLegend](https://fr.getapp.ca/software/106501/surveylegend)
- [Afficher le profil de XM for Customer Experience](https://fr.getapp.ca/software/130147/customer-frontlines)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/106501/130147/surveylegend/vs/customer-frontlines)

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## Données structurées

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En intégrant un concepteur d'enquête par glisser-déposer, la personnalisation de la marque et des analyses en temps réel, elle vise à fournir une solution d'enquête en ligne simple.\n\nConçu pour aider les utilisateurs à créer rapidement des enquêtes, des formulaires et des sondages, SurveyLegend propose un éditeur de glisser-déposer utile. Son interface glisser-déposer leur permet facilement d'ajouter du contenu à l'enquête, de le modifier et de le supprimer. Outre les outils d'édition, cette application met à leur disposition plus de 70 thèmes prédéfinis qu'ils peuvent utiliser pour créer des enquêtes attrayantes. Elle facilite également la personnalisation de la marque, car les utilisateurs peuvent charger des arrière-plans, des logos et des images personnalisés.\n\nAvec SurveyLegend, les utilisateurs peuvent partager leurs enquêtes sur des plateformes de réseaux sociaux telles que Facebook, Twitter, LinkedIn et Google+ et intégrer leurs enquêtes directement à leurs sites web ou leurs blogs. En favorisant les designs réactifs pour mobiles, l'application leur offre la possibilité de compléter leur enquête en déplacement, depuis n'importe quels ordinateur, appareil mobile ou tablette. \n\nGrâce aux fonctionnalités d'analyse et de visualisation des données en temps réel de SurveyLegend, les utilisateurs peuvent collecter et analyser les données sur les opinions avec précision et efficacité. Les opinions en direct leur permettent d'obtenir un aperçu rapide et concret des performances des enquêtes. Ils peuvent également utiliser les outils d'exportation de données pour exporter des données d'enquête simplement vers Google Drive ou Excel. Les utilisateurs peuvent aussi partager leurs analyses sur les enquêtes avec leurs collègues par e-mail, SMS ou sur les réseaux sociaux. Et surtout, SurveyLegend prend en charge le cryptage SSL (Secure Sockets Layer) pour garantir que toutes les données utilisateur sont gérées de manière sécurisée.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/bbdcc4b6-0445-4db1-bb35-196ea0ea5df2.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/106501/surveylegend","@id":"https://fr.getapp.ca/software/106501/surveylegend#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":964},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"XM for Customer Experience","description":"Qualtrics CustomerXM est une plateforme de CXM (Customer Experience Management) conçue pour aider les entreprises à recueillir les opinions provenant de plusieurs canaux et à améliorer le parcours numérique du client. Les fonctionnalités clés comprennent des informations personnalisées sur les consommateurs, l'analyse des tendances, la gestion de la réputation en ligne et les prévisions basées sur le comportement.\n \nAvec Qualtrics CustomerXM, les utilisateurs peuvent augmenter l'engagement client et recueillir les opinions de plusieurs canaux tels que les e-mails, les SMS, le web, les applications mobiles et les appareils IdO (Internet des objets). Grâce aux outils d'IA (intelligence artificielle) de Qualtrics, les utilisateurs peuvent également examiner les interactions des clients à partir d'appels téléphoniques, de réseaux sociaux et de sites d'avis tiers. Les entreprises peuvent utiliser ces données ainsi que les NPS (Net Promoter Score) de Qualtrics pour analyser la satisfaction des consommateurs, créer des segments de clientèle basés sur la fidélisation et évaluer les scores des concurrents. \n \nLes fonctionnalités de reporting et d'analytics de Qualtrics CustomerXM permettent aux responsables de suivre toutes les interactions et opinions des clients avec des tableaux de bord exécutifs, des rapports préconfigurés et des analyses prédictives. Les entreprises peuvent gérer leur réputation en ligne, augmenter les avis positifs, analyser les tendances en matière d'engagement et améliorer la fidélisation des clients. Les utilisateurs peuvent également surveiller les principaux facteurs de consommation avec le programme VoC (Voice of the Customer) de Qualtrics, qui fournit des informations exploitables sur la satisfaction des clients et les modèles de comportement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b7ebf5fd-2cd4-4388-b1b9-2b40ca50d9fd.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/130147/customer-frontlines","@id":"https://fr.getapp.ca/software/130147/customer-frontlines#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":255},"offers":{"price":"1500","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/106501/130147/surveylegend/vs/customer-frontlines#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels pour études de marché","position":2,"item":"/directory/889/market-research/software","@type":"ListItem"},{"name":"SurveyLegend et XM for Customer Experience","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/106501/130147/surveylegend/vs/customer-frontlines","@type":"ListItem"}]}]}
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