---
description: Freshchat et tawk.to : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Freshchat et tawk.to : comparaison | GetApp Canada 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de chat (clavardage)](/directory/561/live-chat/software) > [Freshchat \<span\>et\</span\> tawk.to](https://fr.getapp.ca/compare/106095/119563/freshchat/vs/tawk-to)

# Comparer Freshchat et tawk.to

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/106095/119563/freshchat/vs/tawk-to

> Comparaison détaillée entre Freshchat et tawk.to. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Freshchat | tawk.to |
| **Note globale** | 4.1/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 115 | 343 |
| **À partir de** | 1 799,00 INR | 0,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe) | Service client/courriel, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage |
| **Formation** | En ligne en direct, Documentation | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Freshchat

- API
- Accès mobile
- Autoresponders
- Clavardage et messagerie
- Clavardage proactif
- Communication multicanal
- Formulaire hors ligne
- Gestion des tickets de support
- Géociblage
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Messagerie client en temps réel
- Partage des fichiers
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Relevé et historique des chats
- Réponses préenregistrées
- Stratégie de marque personnalisable
- Tableau de bord d'activités
- Transferts/Routage

### tawk.to

- API
- Accès mobile
- Autoresponders
- Clavardage et messagerie
- Clavardage proactif
- Communication multicanal
- Formulaire hors ligne
- Gestion des tickets de support
- Géociblage
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Messagerie client en temps réel
- Partage des fichiers
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Relevé et historique des chats
- Réponses préenregistrées
- Stratégie de marque personnalisable
- Tableau de bord d'activités
- Transferts/Routage

## Liens

- [Afficher le profil de Freshchat](https://fr.getapp.ca/software/106095/freshchat)
- [Afficher le profil de tawk.to](https://fr.getapp.ca/software/119563/tawk-to)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/106095/119563/freshchat/vs/tawk-to)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Freshchat et tawk.to : comparaison | GetApp Canada 2026","description":"Freshchat et tawk.to : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://fr.getapp.ca/compare/106095/119563/freshchat/vs/tawk-to","about":[{"@id":"https://fr.getapp.ca/software/106095/freshchat#software"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/software/119563/tawk-to#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/106095/119563/freshchat/vs/tawk-to#breadcrumblist"},"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/106095/119563/freshchat/vs/tawk-to#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#website"},"publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"inLanguage":"fr-CA"},{"name":"Freshchat","description":"Freshchat est un logiciel de messagerie moderne qui aide les équipes de vente et d'engagement client à discuter avec des prospects potentiels et des clients sur le site web, réseaux sociaux et application mobile. Freshchat aide les équipes de vente et de marketing à envoyer des messages déclenchés aux visiteurs du site web. \n\nFreshchat aide les entreprises et leurs équipes à se concentrer sur une expérience de messagerie continue et contextuelle avec des fonctionnalités telles que les messages déclenchés, les informations contextuelles, les campagnes intégrées aux applications, les robots commerciaux et le routage intelligent des messages. Freshchat peut être utilisé sur le site web, l'application web, l'application mobile et même les applications de messagerie sociale comme Messenger, en regroupant toutes les conversations dans une même boîte de réception.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/813eed6c-ff22-4e52-8f08-b6d751e784ac.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/106095/freshchat","@id":"https://fr.getapp.ca/software/106095/freshchat#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":115,"ratingValue":4.1},"offers":{"price":"1799","@type":"Offer","priceCurrency":"INR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"tawk.to","description":"tawk.to est une solution cloud de chat et de messagerie conçue pour aider les entreprises de toutes tailles à se connecter aux clients via une application mobile ou un site web. La plateforme permet aux utilisateurs d'afficher l'historique des discussions et l'analyse des performances, ainsi que de surveiller la communication client via des pages personnalisables.\n\ntawk.to fournit des fonctionnalités clés de surveillance en temps réel, d'applications mobiles natives, de widgets personnalisables, un système de cas d'assistance intégré, des raccourcis, des notifications de bureau/par e-mail, de cryptage des données et d'onglets personnalisés. La fonctionnalité de restriction de domaine de la plateforme permet aux utilisateurs de contrôler l'accès selon une sélection de domaines, sites web ou IP. tawk.to effectue également le suivi des sentiments pour aider les utilisateurs à analyser les réponses et améliorer l'engagement client. tawk.to propose une solution de marque blanche qui propose aux utilisateurs de créer des widgets et e-mails personnalisés à l'image de leur marque. \n\ntawk.to inclut un tableau de bord interactif qui fournit des informations précieuses sur les visiteurs, les chats, les pages, etc., via des graphiques et des analyses historiques. La plateforme s'intègre à diverses applications et plateformes tierces, telles que WordPress, Joomla, PrestaShop, Trakdesk, Weebly, Wix, Zencart, Cayzu et Cloudflare.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/946ccd49-9259-4834-a49f-4c419070d61a.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/119563/tawk-to","@id":"https://fr.getapp.ca/software/119563/tawk-to#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":343,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/106095/119563/freshchat/vs/tawk-to#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de chat (clavardage)","position":2,"item":"/directory/561/live-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshchat et tawk.to","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/106095/119563/freshchat/vs/tawk-to","@type":"ListItem"}]}]}
</script>