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description: uContact et Text-Em-All : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: uContact et Text-Em-All : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer uContact et Text-Em-All

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/105903/117399/ucontact/vs/call-em-all

> Comparaison détaillée entre uContact et Text-Em-All. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | uContact | Text-Em-All |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 81 | 53 |
| **À partir de** | 59,99 $ US | 0,03 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### uContact

- API
- Base de données de contacts
- Clavardage et messagerie
- Communication multicanal
- Conformité FTC
- Distribution automatique des appels
- Interface d'agent
- Intégration des médias sociaux
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Planification des rappels
- Rapports et analyses
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Tableau de bord d'activités

### Text-Em-All

- API
- Base de données de contacts
- Clavardage et messagerie
- Communication multicanal
- Envoi de SMS en masse
- Gestion des contacts
- Planification
- Rapports et analyses
- Tableau de bord d'activités

## Liens

- [Afficher le profil de uContact](https://fr.getapp.ca/software/105903/ucontact)
- [Afficher le profil de Text-Em-All](https://fr.getapp.ca/software/117399/call-em-all)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/105903/117399/ucontact/vs/call-em-all)

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## Données structurées

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En intégrant l'ACD (distribution automatique des appels), le SVI (réponse vocale interactive), l'enregistrement, les numéroteurs, le chat web, le reporting des appels et la surveillance en direct, uContact vise à fournir aux utilisateurs une solution de centre d'appels tout-en-un. \n\nAvec uContact, les utilisateurs peuvent gérer toutes leurs campagnes vocales, générer des campagnes SMS personnalisées, gérer automatiquement les demandes des clients avec un SVI et créer facilement des flux de travail de communication avec une interface de type glisser-déposer. Pour améliorer encore les opérations du call center, les utilisateurs ont accès à des numéroteurs prédictifs, de masse et de prévisualisation ainsi qu'à des fonctionnalités de chat web, de diffusion vocale et de messagerie intégrées. uContact facilite également la planification, l'analytique de reporting, la gestion de réseaux sociaux et les technologies coaching, en permettant aux utilisateurs d'envoyer des e-mails planifiés ou prédéfinis, de gérer les interactions sur Twitter et Facebook ainsi que de surveiller les appels clients en direct. Outre la simple gestion des enregistrements audio et d'écran, les utilisateurs peuvent gérer la qualité des enregistrements en saisissant des notes et des commentaires.\n\nuContact inclut des avantages spécifiques aux différents postes du personnel au sein d'un centre d'appels. Pour l'agent en call center, uContact fournit une boîte de réception multicanale unifiée, un centre de téléphonie et de notification intégré, un calendrier d'activité, la gamification et des badges. Grâce à uContact, les superviseurs de centre d'appels bénéficient quant à eux de fonctionnalités spécialement conçues pour gérer et surveiller les opérations des agents : l'enregistrement audio, le coaching des agents et la surveillance en temps réel. Afin d'améliorer l'administration des call centers, uContact permet aux utilisateurs de gérer les campagnes, les rapports, la sécurité et les plans de numérotation à partir d'une plateforme unique.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7300c9f8-e247-4c22-8bcc-e1f0a4fb9856.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/105903/ucontact","@id":"https://fr.getapp.ca/software/105903/ucontact#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":81},"offers":{"price":"59.99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"Text-Em-All","description":"Call-Em-All est une solution basée sur le cloud qui propose des services automatisés de messagerie texte et de diffusion vocale, conçue pour répondre aux besoins de diverses organisations. Regroupant trois outils de messagerie principaux dans un seul système, les types de licence flexibles incluent un abonnement PAYG (pay-as-you-go) basé sur les crédits et un abonnement mensuel basé sur les numéros de téléphone uniques contactés. Les fonctions de diffusion vocale incluent le préenregistrement et la livraison planifiée de messages, l'attribution d'un identifiant d'appelant personnalisable, le transfert d'appels en direct, l'ajustement de la vitesse d'appel et la détection de boîtes vocales. La prise en charge des enquêtes permet également d'associer des questions à des résultats d'opinions, tandis que la répartition des résultats détaillés de diffusion et une installation de stockage pour une bibliothèque de messages sont accessibles via le tableau de bord de l'utilisateur basé sur le web de Call-Em-All.\n\nLes outils de SMS de masse permettent également d'importer par lots des dossiers de contacts pour permettre l'envoi de messages SMS et MMS à des groupes de toutes tailles. Les modèles de texte peuvent être personnalisés et enregistrés pour être réutilisés ultérieurement. D'autres fonctionnalités telles que l'identification de numéros de téléphone valides, les exclusions automatiques et les notifications de réponses sont également disponibles. Call-Em-All favorise aussi les conversations par messagerie avec une prise en charge des messages à 320 caractères, des historiques de messages de contacts, des SMS en ligne, etc. En outre, la plateforme propose une API de développeur, avec des options de développement et d'intégration personnalisées, pour un certain nombre d'applications tierces de gestion du personnel et des églises.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1a0bab91-cc5f-424c-af72-6fcbbf74b82d.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/117399/call-em-all","@id":"https://fr.getapp.ca/software/117399/call-em-all#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":53},"offers":{"price":"0.03","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/105903/117399/ucontact/vs/call-em-all#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de communication cloud","position":2,"item":"/directory/1631/cloud-communication-platform/software","@type":"ListItem"},{"name":"uContact et Text-Em-All","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/105903/117399/ucontact/vs/call-em-all","@type":"ListItem"}]}]}
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