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description: RingEX et PhoneWagon : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: RingEX et PhoneWagon : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer RingEX et PhoneWagon

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/105173/106049/ringcentral-mvp/vs/phonewagon

> Comparaison détaillée entre RingEX et PhoneWagon. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | RingEX | PhoneWagon |
| **Note globale** | 4.2/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 1203 | 42 |
| **À partir de** | 30,00 $ US | 45,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### RingEX

- API
- Actions découlant d'un événement
- Alertes/Notifications
- Archivage et rétention
- Enregistrement des appels
- Enregistrement planifié
- Enregistrement à la demande
- Enregistrements
- Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
- IVR
- Identification de l'appelant
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Monitoring
- Métriques de suivi d'appels
- Rapports sur les appels
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Tableau de bord d'activités
- Transfert de fichiers
- Transfert d’appel

### PhoneWagon

- API
- Actions découlant d'un événement
- Alertes/Notifications
- Archivage et rétention
- Enregistrement des appels
- Enregistrement planifié
- Enregistrement à la demande
- Enregistrements
- IVR
- Identification de l'appelant
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Monitoring
- Métriques de suivi d'appels
- Rapports sur les appels
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Tableau de bord d'activités
- Transfert de fichiers
- Transfert d’appel

## Liens

- [Afficher le profil de RingEX](https://fr.getapp.ca/software/105173/ringcentral-mvp)
- [Afficher le profil de PhoneWagon](https://fr.getapp.ca/software/106049/phonewagon)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/105173/106049/ringcentral-mvp/vs/phonewagon)

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## Données structurées

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Les organisations de toutes tailles peuvent aider leurs employés à améliorer leur communication avec leurs clients, partenaires et collègues, en les autorisant à travailler avec l'appareil de leur choix, où qu'ils soient.\n\nRingCentral Office fournit un ensemble complet de fonctionnalités conçu pour optimiser les communications professionnelles en transformant les appareils BYOD en téléphones professionnels. Les utilisateurs peuvent alors gérer l'intégralité du système téléphonique de leur entreprise depuis leur propre ordinateur de bureau ou appareil intelligent partout dans le monde. Ils peuvent ajouter des utilisateurs et en changer, gérer des postes et des groupes, attribuer des téléphones, etc. La plateforme permet également aux employés de vérifier la messagerie vocale de l'entreprise, d'envoyer et de recevoir des fax professionnels, ainsi que d'accéder à l'annuaire de l'entreprise.\n\nGrâce aux fonctionnalités de conférence de RingCentral Office, les utilisateurs peuvent configurer ou rejoindre des conférences vidéo ou vocales et des réunions en ligne. Les organisations peuvent offrir à leur entreprise une présence locale avec de nombreux numéros locaux, sans frais et internationaux disponibles. Les équipes peuvent utiliser RingCentral comme espace de travail collaboratif dans le cloud pour gérer des projets et partager des fichiers de manière plus productive, à l'aide de leur accessoire ou appareil préféré.\n\nLes fonctionnalités de gestion des appels peuvent être personnalisées en configurant des règles de réponse, un transfert d'appels, des alertes par message et des notifications d'appels manqués. Les fonctions supplémentaires incluent l'enregistrement automatique des appels, le basculement, le parcage et le filtrage des appels, ainsi que les lignes partagées, l'interphone et la pagination. La solution aide aussi les utilisateurs à envoyer et à recevoir des SMS à partir du numéro professionnel de l'entreprise. RingCentral Office fournit des applications mobiles natives pour les appareils iOS et Android.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d5823493-8072-4479-a4d8-ca571da36519.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/105173/ringcentral-mvp","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.ca/software/105173/ringcentral-mvp#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1203,"ratingValue":4.2},"offers":{"price":"30","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"PhoneWagon","description":"PhoneWagon est une solution de suivi des appels adaptée aux entreprises en croissance souhaitant suivre la performance de leurs campagnes marketing et améliorer leur retour sur investissement. PhoneWagon est une solution basée sur le cloud qui peut être consultée via un navigateur web sur divers appareils compatibles avec l'internet tels que les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables et les smartphones. Cette solution convient aux pigistes et aux petites entreprises qui recherchent une solution de suivi des appels en ligne, qui souhaitent comprendre le comportement de leurs clients et suivre les progrès de leurs campagnes de marketing.\n\nPhoneWagon aide les entreprises à suivre et à mesurer chaque appel téléphonique, envoyer des messages texte, définir des règles de routage des appels, automatiser le processus d'escalade des appels, enregistrer les appels téléphoniques et plus encore. Les entreprises peuvent exécuter plusieurs campagnes sur différents canaux de marketing et suivre le nombre d'appels téléphoniques et les taux de conversion de leads correspondants à travers ces campagnes. La solution permet également aux entreprises d'envoyer des messages texte automatisés à leurs clients après chaque conversation ou appel interrompus, en veillant à ce que les leads potentiels ne soient pas oubliés.\n\nPhoneWagon propose également des fonctionnalités d'enregistrement d'appel qui permettent aux responsables de campagne de surveiller la qualité de la conversation entre les agents et les clients. Les responsables de campagne peuvent examiner chaque appel téléphonique et évaluer la progression globale de la campagne. Cette solution fournit un tableau de bord centralisé pour la surveillance des principales métriques de campagne et des pistes de suivi, et permet aux entreprises de générer des rapports personnalisables pour l'exportation dans de multiples formats.\n\nPhoneWagon sert des clients à travers une variété de secteurs d'activité, y compris la comptabilité, le juridique, des services à domicile, les services médicaux et le bien-être.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a5ead042-dd23-43a4-b36c-57987ba3a362.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/106049/phonewagon","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.ca/software/106049/phonewagon#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":42,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"45","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels SIP (softphone)","position":2,"item":"/directory/1493/softphone/software","@type":"ListItem"},{"name":"RingEX et PhoneWagon","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/105173/106049/ringcentral-mvp/vs/phonewagon","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/105173/106049/ringcentral-mvp/vs/phonewagon#breadcrumblist"}]}
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