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description: Tidio et Chaport : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Tidio et Chaport : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer Tidio et Chaport

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/105081/111189/tidio-chat/vs/chaport-live-chat

> Comparaison détaillée entre Tidio et Chaport. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Tidio | Chaport |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.9/5 |
| **Total d'avis** | 590 | 63 |
| **À partir de** | 0,00 $ US | 29,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, Base de connaissances, Chat/Clavardage |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### Tidio

- API
- Clavardage proactif
- Customer Communication
- Détection de la langue
- Développement sans code
- For Sales/Marketing
- Formulaire hors ligne
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des courriels
- Gestion des tickets de support
- Géociblage
- Intelligence artificielle et apprentissage automatique
- Intégration des médias sociaux
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Partage des fichiers
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Robot pré-configuré
- Routage automatisé
- Transferts/Routage

### Chaport

- API
- Clavardage proactif
- Customer Communication
- Détection de la langue
- Développement sans code
- For Sales/Marketing
- Formulaire hors ligne
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des courriels
- Gestion des tickets de support
- Géociblage
- Intelligence artificielle et apprentissage automatique
- Intégration des médias sociaux
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Partage des fichiers
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Robot pré-configuré
- Routage automatisé
- Transferts/Routage

## Liens

- [Afficher le profil de Tidio](https://fr.getapp.ca/software/105081/tidio-chat)
- [Afficher le profil de Chaport](https://fr.getapp.ca/software/111189/chaport-live-chat)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/105081/111189/tidio-chat/vs/chaport-live-chat)

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## Données structurées

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Trois styles de widgets de discussion (classique, moderne et professionnel) sont disponibles ; les utilisateurs peuvent personnaliser la fenêtre contextuelle avec différentes couleurs, positions des boutons et des messages de statut modifiables. Les pages de discussion peuvent également être personnalisées avec des images d'arrière-plan et messages de bienvenue variés. Les utilisateurs peuvent également ajouter des questions personnalisées préalables à la conversation pour obtenir les noms, numéros de téléphone et adresses e-mail des visiteurs avant le début du chat. \n\nTidio Chat permet aux utilisateurs de configurer un certain nombre d'automatisations afin de déclencher des actions prédéfinies lorsqu'une condition spécifique est remplie. Le déclenchement peut être activé pour un visiteur du site qui ouvre une nouvelle page, qui visite le site pour la première fois, qui revient sur le site après une visite antérieure et qui passe un certain temps sur une même page. Les actions pouvant être déclenchées incluent l'envoi de messages de discussion ou d'e-mails, ainsi que l'ajout ou la suppression de balises dans les profils clients. Les automatisations de Tidio Chat sont conçues pour identifier les problèmes rencontrés par les clients lors de la connexion, de la saisie du formulaire ou du paiement et pour réagir avant que le client ne quitte le site web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/891d29b1-9ec3-4b53-ac5b-893166a66cf0.jpeg","url":"https://fr.getapp.ca/software/105081/tidio-chat","@id":"https://fr.getapp.ca/software/105081/tidio-chat#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":590},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Chaport","description":"Chaport est un logiciel de messagerie client moderne avec un chat en direct multicanal, des chatbots, des invitations automatiques, une base de connaissances, des intégrations avec Facebook, Viber, Telegram, des capacités de chat de groupe, etc. Il est conçu comme un messager moderne pour rendre la communication avec les clients aussi facile et agréable que de discuter avec des amis. En outre, il fournit des applications Web, de bureau et mobiles vous permettant de discuter avec les clients depuis n'importe quel appareil et lieu.\n\nLes utilisateurs peuvent intégrer Chaport à plus de 3 000 applications à l'aide de Zapier (aucune compétence en programmation requise) ou d'une API. Les autres fonctionnalités incluent la personnalisation de l'apparence, des informations détaillées sur les visiteurs, un formulaire de pré-chat, l'envoi de fichiers, des réponses enregistrées, un widget de chat multilingue, des rapports et bien plus encore.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1f0ad992-931d-4dc5-a431-868c7c2340ed.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/111189/chaport-live-chat","@id":"https://fr.getapp.ca/software/111189/chaport-live-chat#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":63},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/105081/111189/tidio-chat/vs/chaport-live-chat#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels CEM (Customer Experience Software)","position":2,"item":"/directory/601/customer-experience/software","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio et Chaport","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/105081/111189/tidio-chat/vs/chaport-live-chat","@type":"ListItem"}]}]}
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