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description: Tidio et Pure Chat : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Tidio et Pure Chat : comparaison | GetApp Canada 2026
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# Comparer Tidio et Pure Chat

Canonical: https://fr.getapp.ca/compare/105081/109559/tidio-chat/vs/pure-chat

> Comparaison détaillée entre Tidio et Pure Chat. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Tidio | Pure Chat |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 590 | 337 |
| **À partir de** | 0,00 $ US | 39,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Chat/Clavardage |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Tidio

- API
- Accès mobile
- Clavardage et messagerie
- Clavardage proactif
- Formulaire hors ligne
- Gestion des contacts
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Messagerie client en temps réel
- Partage des fichiers
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Recherche/Filtre
- Relevé et historique des chats
- Réponses préenregistrées
- Segmentation de la clientèle
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des interactions
- Third-Party Integrations
- Transferts/Routage

### Pure Chat

- API
- Accès mobile
- Clavardage et messagerie
- Clavardage proactif
- Formulaire hors ligne
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Messagerie client en temps réel
- Partage des fichiers
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Recherche/Filtre
- Relevé et historique des chats
- Réponses préenregistrées
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des interactions
- Third-Party Integrations
- Transferts/Routage

## Liens

- [Afficher le profil de Tidio](https://fr.getapp.ca/software/105081/tidio-chat)
- [Afficher le profil de Pure Chat](https://fr.getapp.ca/software/109559/pure-chat)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.ca/compare/105081/109559/tidio-chat/vs/pure-chat)

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## Données structurées

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Trois styles de widgets de discussion (classique, moderne et professionnel) sont disponibles ; les utilisateurs peuvent personnaliser la fenêtre contextuelle avec différentes couleurs, positions des boutons et des messages de statut modifiables. Les pages de discussion peuvent également être personnalisées avec des images d'arrière-plan et messages de bienvenue variés. Les utilisateurs peuvent également ajouter des questions personnalisées préalables à la conversation pour obtenir les noms, numéros de téléphone et adresses e-mail des visiteurs avant le début du chat. \n\nTidio Chat permet aux utilisateurs de configurer un certain nombre d'automatisations afin de déclencher des actions prédéfinies lorsqu'une condition spécifique est remplie. Le déclenchement peut être activé pour un visiteur du site qui ouvre une nouvelle page, qui visite le site pour la première fois, qui revient sur le site après une visite antérieure et qui passe un certain temps sur une même page. Les actions pouvant être déclenchées incluent l'envoi de messages de discussion ou d'e-mails, ainsi que l'ajout ou la suppression de balises dans les profils clients. Les automatisations de Tidio Chat sont conçues pour identifier les problèmes rencontrés par les clients lors de la connexion, de la saisie du formulaire ou du paiement et pour réagir avant que le client ne quitte le site web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/891d29b1-9ec3-4b53-ac5b-893166a66cf0.jpeg","url":"https://fr.getapp.ca/software/105081/tidio-chat","@id":"https://fr.getapp.ca/software/105081/tidio-chat#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":590,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Pure Chat","description":"Pure Chat est un logiciel de chat en direct qui permet aux PME d'entrer en contact avec les visiteurs du site web via une fonctionnalité de chat en direct. Intégrant un nombre illimité d'opérateurs, des discussions illimitées, l'historique complet des transcriptions et la personnalisation complète des widgets, Pure Chat vise à fournir une solution de service client efficace. Le plan pro comprend des analyses en temps réel, le suivi des visiteurs, des notifications par SMS et plus encore.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9f9a1a95-db14-4f62-8e15-f4a59fa1d937.png","url":"https://fr.getapp.ca/software/109559/pure-chat","@id":"https://fr.getapp.ca/software/109559/pure-chat#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":337,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://fr.getapp.ca/compare/105081/109559/tidio-chat/vs/pure-chat#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels CEM (Customer Experience Software)","position":2,"item":"/directory/601/customer-experience/software","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio et Pure Chat","position":3,"item":"https://fr.getapp.ca/compare/105081/109559/tidio-chat/vs/pure-chat","@type":"ListItem"}]}]}
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